有個段子:王子爬上了高塔,請求萵苣公主跟他一起走,公主低下頭說:“不行,女巫給這個城堡下了一個魔咒,我離不開這里。”“什么魔咒這么厲害?”“WiFi”??梢娫谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代,wifi是多么至關(guān)重要。
人們出門在外找WiFi已是司空見慣,尤其是在火車上,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,難敵空虛寂寞冷加無聊。除了聽音樂,就是拿出手機看看新聞、刷刷微信。但誰也經(jīng)不起長途跋涉的上網(wǎng)流量的“折騰”,即使你有錢任性,信號也是極不穩(wěn)定,想要看個電影基本沒戲。如果能在慢慢長途享受無線wifi,那簡直就是大快人心了。
鐵老大從2012年就開始試點wifi運營,然而現(xiàn)在火車wifi仍然形同虛設(shè),信號滿格登錄卻顯示“連接緩慢被禁用”,即使有信號也是時斷時續(xù)。鐵老大給出的答案是技術(shù)能力的問題,內(nèi)行都知道,火車上實現(xiàn)wifi比飛機上方便多了,現(xiàn)在連飛機都能實現(xiàn)wifi。再隨便舉個例子,今年一個小伙子火車上賣WiFi半小時輕松過500元的新聞引媒體熱議,這樣簡單到連一個個人都能提供的服務(wù),為什么鐵老大卻沒有實現(xiàn),可見對于研發(fā)出世界上最快高鐵的鐵老大來說,技術(shù)根本不是問題。那么是經(jīng)濟(jì)問題,就算是全國人民吃吃糠咽菜,鐵老大也能頓頓鮑魚海參,我們都懂,經(jīng)濟(jì)根本不是問題。而所謂的“磚家”告訴我們,不開通wifi是因為不安全,干擾信號。你這是在逗我嗎?
究其原因,有兩個:一是背后的利益糾葛
不可否認(rèn),鐵老大近年來開始逐漸向外釋放出“我不是壟斷,有錢一起賺”的信號,特別是在運輸增值服務(wù)方面,打出希望吸引更多的社會化資源來參與運作的口號。允許社會上有基礎(chǔ)、有產(chǎn)品和運營能力的公司來參與列車WiFi項目。瞄準(zhǔn)列車WiFi市場的民企開始蠢蠢欲動,貌似也獲得了進(jìn)入這個擁有上百億元盈利前景的大市場的“入場券”,開始糾結(jié)如何實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏,給鐵老大一個“完美的答卷”
然而不出所料,這又是一個招標(biāo)的“魔咒”,火車wifi系統(tǒng)并非由運營商技術(shù)部門聯(lián)合研制,而依然與12306一樣為鐵路部門外包的一個項目。電信運營商們的高額入場費也由此可以預(yù)見,到時候鐵路WIFI恐怕將居高不下,這并非普羅大眾所能享受到的民生工程,壟斷的根依然不變。只不過現(xiàn)在也許是有實力的電信巨頭之間的爭奪戰(zhàn)未見分曉罷了。一旦落入某個電信巨頭囊中或者電信巨頭們找到合理的利益分割標(biāo)準(zhǔn),這場“暗戰(zhàn)”才能早日落幕,希望那時候還能實現(xiàn)鐵道部所言“列車WiFi將安裝覆蓋全國6個鐵路局下屬的700余趟列車上,今年年底計劃使用WiFi的列車超過100量”。
二是缺乏良好的商業(yè)模式
從商業(yè)角度來說,鐵老大如何能賺到電信運營商的錢,電信運營商如何能賺到商家的錢?商家又如何能賺到旅客的錢,旅客如何能用上免費wifi?這是個傷腦筋的說法。文明點的說法是如何做到共贏?這個商業(yè)模式的探索不僅在中國,放眼全球,美國、法國等國家也都在火車wifi上進(jìn)行搭建、運營和商業(yè)模式探索的工作。
比如,列車WiFi與商家WiFi應(yīng)用鏈打通,為旅客出游提供衣食住行各方面的消費資訊,在列車WiFi網(wǎng)頁或者APP上提供一些增值服務(wù),除了直接訪問互聯(lián)網(wǎng)外,還能更加便捷的訪問旅行資訊、列車社區(qū)、影音視頻、應(yīng)用下載等。甚至結(jié)合鐵路特性開發(fā)新的垂直電商服務(wù),比如基于地理位置信息的動態(tài)電商平臺,預(yù)計主要銷售列車沿線地方特產(chǎn)、生鮮速遞、商旅相關(guān)產(chǎn)品、車上現(xiàn)貨等,并提供車站配送服務(wù)。對于消費者來說不僅可以免費蹭網(wǎng),還可以看到商定新打折的產(chǎn)品,在線下單。商家利用的wifi網(wǎng)絡(luò),展示自己的產(chǎn)品,優(yōu)惠活動,賺個荷包滿滿,何樂而不為。
據(jù)估算,僅高鐵WiFi每組車一年大概有超過100萬元的增值服務(wù)營收,全路一千多組動車,估計年收入超過20億元?;疖嘩iFi的市場空間水深海闊,對于移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,無論是從業(yè)務(wù)角度還是資本角度都會更加有利,可稱得上是一片“藍(lán)?!薄?
互聯(lián)網(wǎng)時代都在想著怎么討好用戶,鐵老大一直都是不近人情的冷酷范兒,如果能早日提供免費wifi,尤其是春運期間,反而是一個扭轉(zhuǎn)民意的絕佳機會,反正這早晚是一塊亟待開挖的“金礦”,還不如給群眾一個順?biāo)饲?,讓大家感受到到一絲溫情。等到最后勢在必行時,反而缺少了這種優(yōu)勢。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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