一、書面材料
對(duì)于一些重要的、需雙方確認(rèn)的信息可以采取這種正式的方式進(jìn)行溝通。例如,在項(xiàng)目管理中,對(duì)溝通過(guò)的、認(rèn)可的、重要的事項(xiàng)需通過(guò)書面材料的形式予以備案留存。
二、電子郵件
通過(guò)這種方式可以及時(shí)、方便地傳遞與客戶、供應(yīng)商、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間、上層管理者之間的文件,比如項(xiàng)目計(jì)劃、備忘錄、會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目文檔等等。
三、提供一個(gè)正式的論壇
在此上面可以公布用來(lái)溝通的政策和工作程序。
四、項(xiàng)目會(huì)議
通過(guò)項(xiàng)目會(huì)議可以比較直接地溝通項(xiàng)目狀況、存在的問(wèn)題,并及時(shí)得以解決的方式等。
五、電視電話網(wǎng)絡(luò)會(huì)議
為身處異地的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)參與溝通的方式,既快捷、直觀也可多方討論。
六、內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)留言板
可與全體成員進(jìn)行正式地溝通項(xiàng)目狀況,進(jìn)展和目標(biāo),并可及時(shí)發(fā)布最新通知。
七、實(shí)地溝通
與你的團(tuán)隊(duì)、客戶、供應(yīng)商等面對(duì)面地實(shí)地溝通并當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題。
八、非正式溝通活動(dòng)
如聯(lián)誼活動(dòng)、聚會(huì)、個(gè)別交流等,都可使其與項(xiàng)目相關(guān)方關(guān)系更加融洽,更利于及時(shí)、有效、順利地完成項(xiàng)目。