據(jù)國內(nèi)媒體報道，經(jīng)廣東計生衛(wèi)生部批準，全國首家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院正式上線，這家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院依托于廣東省第二人民醫(yī)院，由第三方提供網(wǎng)絡(luò)平臺，目前共有4間診室，涉及范圍主要包括內(nèi)科、急診科和中醫(yī)科，固定有4名醫(yī)生坐診，由主任醫(yī)師帶領(lǐng)各?？瞥檎{(diào)的值班醫(yī)生，接受網(wǎng)絡(luò)就診…專家認為，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院對提升基層醫(yī)療水平，緩解百姓看病難具有一定的幫助。
單從運營模式上看，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院有著非常光明的前景，事實上，互聯(lián)網(wǎng)最重要的基因就是分享。目前，我國的醫(yī)療資源有限，而且分布也不太均衡，碰上一些難治的大病，地方縣城的醫(yī)院常常告訴患者：去北京治療吧，如果運氣好還能拿到一封縣城醫(yī)生的推薦信，痊愈而歸；如果運氣不好，病人可能死在通向北京的火車上，一命嗚呼。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院以及由其衍生出的遠程醫(yī)療服務(wù)，恰恰能改善這種不均衡，最起碼，能在醫(yī)療信息上互聯(lián)互通，提高中國整體醫(yī)療水平。但任何的新興事物都要面對傳統(tǒng)制度的圍剿，筆者沒有辦法把“首家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院獲批”看做是一個里程碑事件，它要想真正的顛覆中國醫(yī)療格局還有點勢單力薄，而且藥品這個行業(yè)同團購、余額寶一樣，不可能出現(xiàn)短時間內(nèi)的井噴，更何況，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的說法并沒有納入官方的文件中。
事實上，國家衛(wèi)生計生委新聞發(fā)言人已經(jīng)明確表態(tài)：我國醫(yī)療機構(gòu)類別中并無網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院這個類別，也不存在審批程序和標準，加之，中國醫(yī)療格局復(fù)雜，利益集團盤根錯節(jié)，基于此，筆者認為網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院雖然有著優(yōu)秀的基因和美麗的藍圖，但想要普及還有很多阻力，這關(guān)注制度、利益和人性。
美麗藍圖，互聯(lián)網(wǎng)是醫(yī)院的手術(shù)刀
如前文所述，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在運營模式上還是有不少優(yōu)勢的，信息分享則是其最基本的優(yōu)勢之一。在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院模式下，患者與醫(yī)生可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)隔空的“面對面”診斷，通過隨時拍照上傳圖片提供信息，按照互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)術(shù)語來講，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院是一種全新的B2C模式。
其實，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院就是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，開展相關(guān)的在線醫(yī)療服務(wù)，包括在線服務(wù)健康咨詢、醫(yī)生答疑解困以及醫(yī)藥的營銷與傳播。相比于傳統(tǒng)醫(yī)院，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院最大的優(yōu)勢就是強大的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫，理論上任何的病癥樣本、名醫(yī)名院的經(jīng)典案例、醫(yī)療養(yǎng)生信息都可以被傳送到網(wǎng)絡(luò)之上，在全社會的范圍內(nèi)分享。此外，依托于互聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)院還能衍生出琳瑯滿目的商業(yè)模式，比如網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的便捷性會大大提高普通人之于醫(yī)藥知識的接觸頻率，當網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫足夠權(quán)威、準確、豐富的時候，老百姓可能會把自己的業(yè)余時間用來修煉常識性醫(yī)療技能，這對于整個國民健康都是非常有意義的?！洞笳T》里的季師傅在教育白景琦的時候，告誡他要學(xué)點醫(yī)藥知識，即便不以此為生，也能在關(guān)鍵時刻救自己一命。
這種理念也是時下中國最稀缺的理念之一，我們常?；ㄙM大量的精力去研讀厚黑學(xué)，對宮斗劇欲罷不能，父母教育孩子要學(xué)好數(shù)理化，學(xué)習(xí)鋼琴、畫畫、毛筆字等等。誠然，學(xué)習(xí)這些也沒有什么不妥，只是中國的百姓常常忽略生命最本質(zhì)的邏輯。筆者曾經(jīng)想要同一位30歲的朋友談?wù)擆B(yǎng)生的話題，但被一口回絕，他認為現(xiàn)在的年紀沒有必要討論養(yǎng)生，更沒有必要為之擔(dān)心，于是，他現(xiàn)在一直保持著失眠狀態(tài)。權(quán)威的醫(yī)療知識若能借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)最大限度的普及，或許能在一定程度上緩解這種狀況，試想一下，當門戶網(wǎng)站的頭條都換成醫(yī)藥養(yǎng)生知識，而不是報道王思聰和嫩模約會種種，該是一種怎樣美好的畫面呢？除了醫(yī)學(xué)知識的普及之外，互聯(lián)網(wǎng)的造星能力也可以用來改造傳統(tǒng)醫(yī)院。眾所周知，現(xiàn)在的主流明星是娛樂明星、體育明星、文化明星，以及最近幾年流行起來的草根明星，經(jīng)常有腿長、胸大的最美女教師走紅網(wǎng)絡(luò)，但遺憾的是，我們沒有任何的醫(yī)療明星，或許他們精力有限，沒有辦法出來錄節(jié)目，可網(wǎng)絡(luò)依然可以通過點贊數(shù)和好評量來定義一位醫(yī)生的好與壞。
總的來說，醫(yī)療養(yǎng)生意識的培養(yǎng)與提高是一個系統(tǒng)性的工程，而互聯(lián)網(wǎng)則是一種非常好用的工具，用醫(yī)學(xué)術(shù)語來講：互聯(lián)網(wǎng)就是傳統(tǒng)醫(yī)院的手術(shù)刀。
遠離悲傷，網(wǎng)絡(luò)拆掉醫(yī)院的高墻
除了信息分享之外，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院給予百姓更大的憧憬在于拆掉醫(yī)院的高墻，讓患者在家里看病成為可能。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的信息中，最觸動筆者的字眼兒就是”遠程”，要知道傳統(tǒng)醫(yī)院是一個充滿悲傷的地方，夾雜著難聞的藥味兒，家屬的哭泣、抱怨又讓這些悲傷無限制地發(fā)酵，倘若再趕上一些“醫(yī)鬧”的表演，這個充滿病菌的地方就更加驚悚了。固有的悲劇因子如此強烈又讓人膽寒，遠不是醫(yī)生一個微笑所能解決的，況且，現(xiàn)在的醫(yī)生通常認為手術(shù)刀下的病人只是一堆會說話的碳水化物，你會對著冰箱里的雞蛋微笑嗎？
事實上，患者寧愿呆在家里的破窯洞中，也不愿意呆在的VIP病房里，當然，也可能是因為VIP價格太貴。這兩年，以醫(yī)院生活為題材的影視劇開始流行，《神醫(yī)喜來樂》、《青年醫(yī)生》、《心術(shù)》和《長大》等等都獲得了不錯的口碑和收視率。誠然，這些影視劇或多或少地美化了醫(yī)患矛盾和醫(yī)生的職業(yè)道德，這是和諧社會的要求無可厚非，但不容否認，它們之于患者心理的剖析還是非常到位的，幾乎每一部影視劇中都有“患者著急回家”的橋段，無論是家財萬慣的企業(yè)家，還是囊中羞澀的普通百姓都無一例外地想逃離醫(yī)院的病床，《長大》里有一個奇葩患者，甚至要求醫(yī)院把病房布置成家的樣子，讓秘書、保姆、物業(yè)全都住到醫(yī)院里，而醫(yī)生也并不反對，他們同樣認為家的氣氛更有利于病情的恢復(fù)。
網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院提供了隔空問診，最大限度地保留了家的感覺，不單能緩解患者的舟車勞頓以及醫(yī)院床位緊張問題，還能大大降低同類病菌的傳染幾率。事實上，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院發(fā)展到了高級階段，或許真正推倒醫(yī)院的高墻。
以技養(yǎng)醫(yī)，中國亟需清醒的醫(yī)療制度
網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的藍圖美麗無比，但實現(xiàn)它的過程并不輕松，甚至充滿了殺戮、流血和斗爭，如前文所述，它關(guān)乎制度、利益和人性。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院之于中國醫(yī)療事業(yè)，只能給予溫和式的改善功能，尚不能指望它們帶來暴風(fēng)雨般的革命。真要改變中國百姓看病貴，看病難的問題，還需要各種無形的手、決心和勇氣。
坦白講，中國的醫(yī)療水平正不斷提升，已經(jīng)能在患者心臟上反復(fù)搭橋，不斷鋪路了，而且針對一些腦血管疾病也有了更多的醫(yī)療手段，但中國百姓的尷尬在于看病價錢太高，微博上流行的各種吐槽段子都非常經(jīng)典，比如“救護車一響，一年豬白養(yǎng)”的說法，雖然有些調(diào)侃和夸張，但卻不得不承認，這真的是中國百姓看病的寫照。醫(yī)療資源稀缺是百姓看病貴的主要原因，但以藥養(yǎng)醫(yī)的制度也在一定程度上加劇了這種情況。在一些曝光的報道中，藥品的價格從醫(yī)藥商到患者口中，常常能翻幾倍甚至十幾倍，中間的利益鏈盤根錯節(jié)，巧合的是，筆者上次高中同學(xué)聚會，混的最好的就是一個做藥品銷售的同學(xué)。
另外，以藥養(yǎng)醫(yī)的制度也迫使醫(yī)生不得不關(guān)注藥品的銷量，最壞的情況是推薦患者使用高價藥品，以達到業(yè)務(wù)指標，這種制度最大的危害在于，醫(yī)生們?nèi)甲隽酸t(yī)藥銷售，就再也沒人安心去修煉醫(yī)術(shù)了，但一個國家醫(yī)療水平的高低不在于藥品商業(yè)有多發(fā)達，甚至不在于有多少先進的醫(yī)療設(shè)備，而是決定于我們有多少醫(yī)學(xué)大師，他們的業(yè)務(wù)水平是否足夠精進，以及有沒有醫(yī)者父母心。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
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