4月2日晚，記者應(yīng)邀來到位于河內(nèi)西湖畔的喜來登大酒店，參加格力空調(diào)（越南）責(zé)任有限公司在這里舉辦的2015年度格力經(jīng)銷商研討會。參加此次研討會的除了數(shù)百名格力越南公司在越南的分銷商、客戶代表外，還有越南工貿(mào)部亞太司副司長蘇玉山先生、越南工商總會國際關(guān)系司中國部部長阮氏秋煌女士、以及越南中國商會的負(fù)責(zé)人。中國駐越南大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處許啟崧參贊參加研討會并做主旨發(fā)言。作為會議的組織者，珠海格力海外部總經(jīng)理陳紹林先生，格力空調(diào)（越南）責(zé)任有限公司總經(jīng)理楊文斌先生分別向與會賓客介紹格力空調(diào)在越南的業(yè)務(wù)發(fā)展、未來打算以及企業(yè)文化等。
格力空調(diào)（越南）責(zé)任有限公司總經(jīng)理楊文斌先生（左三）與越南工貿(mào)部亞太司副司長蘇玉山先生（左一）進(jìn)行交談；珠海格力海外部總經(jīng)理陳紹林先生（右一）向中國駐越南大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處許啟崧參贊（右二），左二為越南中國商會秘書石詩慈女士。攝影：中國日報駐河內(nèi)記者 王健
珠海格力海外部總經(jīng)理陳紹林先生向中國駐越南大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處許啟崧參贊介紹格力空調(diào)最新研制、生產(chǎn)并準(zhǔn)備在越南市場銷售的最新高科技新型空調(diào)。攝影：中國日報駐河內(nèi)記者 王健
在會場主廳，越南經(jīng)銷商代表向與會者介紹格力空調(diào)在越南市場開發(fā)情況。攝影：中國日報駐河內(nèi)記者 王健
圖片前排主桌就坐的越南中國商會副會長王貴軍先生（左一）、越南工貿(mào)部亞太市場司副司長蘇玉山先生（左二）、格力空調(diào)（越南）責(zé)任有限公司總經(jīng)理楊文斌先生（左三、）越南中國商會副會長閻耀鋼先生（左四）、珠海格力海外部總經(jīng)理陳紹林先生（右四）、中國駐越南大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處許啟崧參贊（右三）、越南工商總會國際關(guān)系司中國部部長阮氏秋煌女士（右二）、越南工貿(mào)部亞太市場司副處長楊玉梅女士（右一）在觀看格力空調(diào)在越市場擴(kuò)展情況介紹演示。攝影：中國日報駐河內(nèi)記者 王健
在座談會上，格力空調(diào)（越南）責(zé)任有限公司總經(jīng)理楊文斌先生說，“珠海格力電器有限公司是全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體的專業(yè)空調(diào)企業(yè)。2014年空調(diào)銷售收入突破250億美元。自2005年至今，格力宮調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)10年居世界第一。格力全球已超過3億用戶。”
格力空調(diào)（越南）責(zé)任有限公司總經(jīng)理楊文斌先生介紹格力在越南發(fā)展情況。攝影：中國日報駐河內(nèi)記者 王健
楊文斌先生說，格力電器一直堅持“科技創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)?！钡睦砟?，引領(lǐng)全球空調(diào)技術(shù)的變革與創(chuàng)新，光伏直驅(qū)變頻離心機(jī)、雙極變頻壓縮機(jī)、超低溫數(shù)碼多聯(lián)機(jī)組等一大批“國際領(lǐng)先技術(shù)”的產(chǎn)品，格力改寫了世界空調(diào)業(yè)百年歷史。他介紹道，格力空調(diào)（越南）有限公司經(jīng)過兩年的市場建設(shè)和發(fā)展，現(xiàn)已建立了完善的營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，開發(fā)了50家重點經(jīng)銷商及300家二級分銷客戶，與10家大型A類電器連鎖超市建立了良好的合作關(guān)系，建立了3個銷售服務(wù)中心，70個售后服務(wù)網(wǎng)點，實現(xiàn)了銷售、售后全國各省份100%覆蓋。
談到2014年格力空調(diào)（越南）有限公司的銷售業(yè)績，楊文斌先生說，公司在越業(yè)績保持了快速增長，實現(xiàn)了68%的增長率。
談到格力的質(zhì)量，楊文斌先生說，2014年用戶各類投訴總數(shù)452次，其中屬于空調(diào)故障138次，僅占銷售量得0.17%。
談到公司的未來發(fā)展目標(biāo)，楊文斌總經(jīng)理說，“2015年公司將深度加強(qiáng)與客戶的互信溝通，加快區(qū)域市場資源整合，建設(shè)持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)健務(wù)實的營銷體系。第一，加強(qiáng)格力品牌終端形象建設(shè)，更進(jìn)一步提升格力品牌形象；第二，幫助和支持核心客戶發(fā)展，完善二級分銷體系，加強(qiáng)二級客戶對格力品牌忠誠度的培養(yǎng)和建設(shè)；第三，集中資源建設(shè)核心區(qū)域市場，提高格力品牌在核心區(qū)域的知名度，加強(qiáng)在紅河三角洲及河內(nèi)地區(qū)的市場精耕，2015年先在紅河三角洲實現(xiàn)市場占有率第三的目標(biāo)，為2016年實現(xiàn)格力品牌全面提升奠定基礎(chǔ)；第四，加強(qiáng)對售后網(wǎng)點、技術(shù)人員的培訓(xùn)管理、蘋果監(jiān)督等工作，優(yōu)化服務(wù)流程，建立高效率、專業(yè)化的售后服務(wù)團(tuán)隊，更進(jìn)一步提高消費者滿意度?！?
他預(yù)計，“未來3年，我們的目標(biāo)要保持每年超過30%的增長速度，到2018年實現(xiàn)市場占有率超過10%的目標(biāo)?！?
珠海格力海外部總經(jīng)理陳紹林先生介紹格力在越南營銷理念。攝影：中國日報駐河內(nèi)記者 王健
珠海格力海外部總經(jīng)理陳紹林先生在研討會上表示，愿意傾聽在越南的經(jīng)銷商和客戶對格力如何在越南更好更快發(fā)展提出寶貴意見。陳紹林先生介紹說，“格力建立于1991年，從當(dāng)初不到1500萬美金，如今已發(fā)展成為全球排名501位的現(xiàn)代化國際企業(yè)，在空調(diào)行業(yè)排名第一。”
談到格力在越南的經(jīng)營理念，陳紹林先生介紹說，“我們堅持的是‘誠信、掌握核心技術(shù)的專業(yè)化道路、質(zhì)量第一、社會責(zé)任和顧客滿意’的原則”。他說，“格力認(rèn)為在發(fā)展的過程中永遠(yuǎn)都要給予我們的合作伙伴、經(jīng)銷商朋友安全感、自豪感和歸屬感?！保M(jìn)一步闡述道，“一、關(guān)于安全感，格力認(rèn)為就是要讓我們的經(jīng)銷商朋友賺錢，這是與格力合作最大的安全感，格力有這個能力，全球空調(diào)市場容量為1.2～1.5億臺套，格力每年的生產(chǎn)銷售4500萬臺套，也就是說全球每3臺就有1臺是格力生產(chǎn)制造的；格力重視技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)，每年投入上不封頂，需要多少就投入多少，目前已接近10億美金，研發(fā)出一大批世界領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品，如光伏直驅(qū)直流變頻離心機(jī)和VRF產(chǎn)品、雙級壓縮技術(shù)實現(xiàn)–30～54度制冷制熱及運用此技術(shù)的U-CROWN產(chǎn)品，變頻1Hz技術(shù)等；格力能為市場提供最有競爭力的產(chǎn)品，并且格力重視渠道的建設(shè)和管理，不搞惡性競爭，選擇格力就是選擇一份舒心。二、關(guān)于自豪感:我們經(jīng)營格力空調(diào)，不僅能賺錢，更是能收獲一份自豪感，因為給我們的消費者能推薦格力產(chǎn)品，能給消費者帶來舒適的生活享受。格力產(chǎn)品的特點是節(jié)能制冷效果快、低噪音不影響睡眠、可靠性高10年不維修，所以買格力空調(diào)最省心，能給消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶來舒適的生活享受，在消費者中有良好的口碑，自然會收獲一份自豪感。三、關(guān)于歸屬感:格力是一個講誠信的企業(yè)，與我們的合作伙伴營造家的文化，經(jīng)銷商朋友無論在經(jīng)營中碰到任何問題，我們都會在您的身邊，越南格力會定期組織經(jīng)銷商大會為經(jīng)銷商朋友提供一個聚會交流的平臺，組織培訓(xùn)共同進(jìn)步成長，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決好經(jīng)銷商朋友的后顧之憂。”
許啟崧先生表示，“希望越南政府及各有關(guān)部門以后能一如既往地支持中國投資企業(yè)，為中資企業(yè)在越投資經(jīng)營提供良好的安全保障和政策便利，促進(jìn)雙方企業(yè)互利合作，實現(xiàn)雙贏?！睌z影：中國日報駐河內(nèi)記者 王健
在研討會上，許啟崧參贊代表中國駐越南大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處做了總結(jié)指導(dǎo)性發(fā)言。他說，“2014年是不平凡的一年。在越中資企業(yè)不但保障了自身穩(wěn)定經(jīng)營，還積極促進(jìn)了中越雙方友好合作。在中越雙方企業(yè)共同努力下，兩國經(jīng)貿(mào)合作依然取得了可喜的成績。據(jù)中方統(tǒng)計，2014年中越貿(mào)易額達(dá)到835億美元，比上一年增長27.7%，中國連續(xù)十一年成為越南第一大貿(mào)易伙伴，越南成為中國在東盟第二大貿(mào)易伙伴?！?
許啟崧參贊分析了越南出口中國市場的商品構(gòu)成。他說，“中國是越南計算機(jī)及零配件、紡織紗線、大米、橡膠、熱帶果蔬等商品的第一出口市場；同時也是越南機(jī)械設(shè)備、電話、布匹、鋼鐵、紡織皮革原輔料的第一大進(jìn)口來源地?！彼麡酚^地做出展望說，“按此趨勢，中越雙邊貿(mào)易額有望實現(xiàn)兩國領(lǐng)導(dǎo)人提出的2017年1000億美元目標(biāo)。”
談到中方企業(yè)在越投資情況，許啟崧參贊說，“據(jù)越方統(tǒng)計，截至2014年12月底，中方企業(yè)在越協(xié)議投資項目總數(shù)1089個，協(xié)議投資總額約80億美元。中國是越南第九大外國直接投資來源地?！?
談到貿(mào)易合作，許啟崧參贊說，“不斷加強(qiáng)貿(mào)易投資合作為雙方帶來實實在在的利益。兩國企業(yè)間互利合作正在不斷加深。格力就是其中的佼佼者?！?
許啟崧參贊說，2015年是格力（越南）公司進(jìn)入越南市場的第三個新年，格力在自身不懈努力以及越南客戶的關(guān)心和支持下，不斷發(fā)展壯大，越南各大電器商城廣告牌也越來越多地看到格力的身影。
許啟崧參贊指出，作為國內(nèi)家電領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，格力這一名字正在逐步被廣大的越南民眾所熟悉，格力也用自己過硬的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造中國企業(yè)良好形象。
許啟崧參贊還向參加格力越南客戶見面會的越南工貿(mào)部亞太司副司長蘇玉山先生、越南工商總會國際關(guān)系司中國部部長阮氏秋煌女士表示，格力今天取得的成績與包括越南工貿(mào)部在內(nèi)的各有關(guān)部門提供的支持和幫助密不可分。許啟崧先生表示，“希望越南政府及各有關(guān)部門以后能一如既往地支持中國投資企業(yè)，為中資企業(yè)在越投資經(jīng)營提供良好的安全保障和政策便利，促進(jìn)雙方企業(yè)互利合作，實現(xiàn)雙贏。”
