在過(guò)去的十幾年里，各類的中資公司包括中國(guó)的國(guó)有企業(yè)，都先后在越南開(kāi)展業(yè)務(wù)，包括大型電力工程承包項(xiàng)目。最近，越南媒體對(duì)中資企業(yè)在越南建設(shè)發(fā)電廠項(xiàng)目的資金提供、工程質(zhì)量以及企業(yè)員工本地化等做了報(bào)道。那么，目前中資企業(yè)在越南電力市場(chǎng)的生存現(xiàn)狀到底如何？中資企業(yè)憑借哪些優(yōu)勢(shì)在越南市場(chǎng)開(kāi)拓、立足？近日中國(guó)日?qǐng)?bào)記者赴越南茶榮省沿?？h，對(duì)中國(guó)東方電氣集團(tuán)有限公司總承包的越南沿海一期火力發(fā)電廠進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，并結(jié)合越南媒體中所提到的一些問(wèn)題，與東方電氣股份有限公司國(guó)際工程分公司第五工程部總經(jīng)理任宇先生進(jìn)行了面對(duì)面交流。通過(guò)交流，大家得出這樣的共識(shí)：即信譽(yù)和技術(shù)是中資企業(yè)在越南立足的根本。以下是采訪問(wèn)答。
中國(guó)東方電氣集團(tuán)承建的越南沿海一期火力發(fā)電廠工程二號(hào)機(jī)組于當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月29日18時(shí)55分順利地一次性并網(wǎng)成功。越南發(fā)電第一公司第三熱電項(xiàng)目管理委員會(huì)副總經(jīng)理黎海山先生（前排居中戴白色安全帽者）與東方電氣股份有限公司國(guó)際工程分公司第五工程部總經(jīng)理任宇先生（后排居中戴紅色安全帽者）一同鼓掌慶賀。黎海山先生也對(duì)東方電氣給予了高度評(píng)價(jià)。 攝影：中國(guó)日?qǐng)?bào)駐河內(nèi)記者 王健
越方項(xiàng)目業(yè)主代表黎海山先生和東方電氣國(guó)際工程分公司第五工程部任宇總經(jīng)理等舉杯慶賀。 攝影：中國(guó)日?qǐng)?bào)駐河內(nèi)記者 王健
問(wèn)題1：越南媒體近期報(bào)道說(shuō)，“中國(guó)也正加強(qiáng)在越南的亮相，興建各種發(fā)電廠，資金由中國(guó)進(jìn)出口銀行提供。但是，越南的政界和企業(yè)抱怨，這些工廠的機(jī)器設(shè)備經(jīng)常損壞，中國(guó)公司也喜歡帶自己國(guó)內(nèi)的工人來(lái)越南，而不是在當(dāng)?shù)剡x用工人?！弊鳛榕c越南電力行業(yè)合作多年的公司，您對(duì)此怎么看待 ？
答：第一，在過(guò)去的十幾年，越南的電力建設(shè)基本上由越南國(guó)家進(jìn)行投資。由于政府財(cái)政的特點(diǎn)，借錢建電廠成為國(guó)家首選。參與電廠建設(shè)的外國(guó)承包商在投標(biāo)時(shí)，業(yè)主（如越南國(guó)家電力公司EVN）也往往將能否融資作為一個(gè)條件。因此，無(wú)論是中資企業(yè)還是日、韓等國(guó)的公司，一旦參與競(jìng)標(biāo)，配合越南業(yè)主融資就是一項(xiàng)主要的任務(wù)。這個(gè)方面，東方電氣也得入鄉(xiāng)隨俗；第二，中國(guó)的電力設(shè)備制造業(yè)，經(jīng)過(guò)幾十年的自我發(fā)展和引進(jìn)吸收，現(xiàn)在已經(jīng)是比較成熟的產(chǎn)品，其質(zhì)量和性能都是過(guò)關(guān)的，有的方面甚至是世界領(lǐng)先的。比如東方電氣所屬企業(yè)東方鍋爐在燃燒無(wú)煙煤方面的技術(shù)。至于設(shè)備經(jīng)常損壞的說(shuō)法，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)對(duì)其損壞原因進(jìn)行具體分析。其中確實(shí)存在部分產(chǎn)品本身的制造質(zhì)量問(wèn)題，也存在產(chǎn)品的適應(yīng)性、設(shè)備運(yùn)行、使用維護(hù)等多方面的原因。而且無(wú)論哪個(gè)項(xiàng)目，試運(yùn)行期間就是對(duì)工程整體質(zhì)量的檢驗(yàn)過(guò)程，此時(shí)的問(wèn)題暴露比較集中，甚至?xí)幸恍┰O(shè)計(jì)和設(shè)備的改進(jìn)工作需要進(jìn)行。隨著問(wèn)題的不斷處理和運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備的了解，問(wèn)題也在不斷地減少并走向機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行。東方電氣承包的項(xiàng)目，最終以其質(zhì)量和運(yùn)行的穩(wěn)定性得到了業(yè)主和當(dāng)?shù)卣母叨荣潛P(yáng)，也很好的說(shuō)明了這一點(diǎn)。同時(shí)，國(guó)產(chǎn)設(shè)備的質(zhì)量正越來(lái)越被企業(yè)所重視，通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)和質(zhì)量控制，國(guó)產(chǎn)設(shè)備的質(zhì)量正在不斷提高。第三，越南電力工業(yè)基礎(chǔ)不是非常強(qiáng)。由于政府對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)和發(fā)展電力的認(rèn)識(shí)，電力建設(shè)市場(chǎng)近年得到迅猛發(fā)展，但十年前當(dāng)?shù)啬軡M足施工資質(zhì)的電力施工公司相對(duì)較少，有經(jīng)驗(yàn)的特種工人也不多。因此，為保證施工質(zhì)量和工期，中國(guó)承包公司不得已在關(guān)鍵設(shè)備（如鍋爐、汽機(jī)等）的安裝以及特種結(jié)構(gòu)（如煙囪、冷卻塔等）的施工中使用中國(guó)施工隊(duì)伍，還包括調(diào)試、運(yùn)行、性能試驗(yàn)等關(guān)鍵的技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域。東方電氣對(duì)此所秉承的理念是“關(guān)鍵我干、其它屬地”。事實(shí)上，東方電氣在電廠建設(shè)過(guò)程中對(duì)于非關(guān)鍵項(xiàng)目的施工，一直大量使用越南當(dāng)?shù)胤职毯驮侥袭?dāng)?shù)毓と?。以海防工程為例，在施工高峰期東方電氣陸續(xù)聘用了1100多名越南當(dāng)?shù)毓と?，占總施工人?shù)的55%以上，而沿海工程高峰期使用越南工人在2500人以上，占總施工人數(shù)的78%以上。隨著電力項(xiàng)目的建設(shè)，越南施工隊(duì)伍積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)技能也得到提高。中國(guó)承包商也在逐步增加越南當(dāng)?shù)厥┕ちα康氖褂?，屬地化分包程度已?jīng)越來(lái)越高，這也是海外工程承包的發(fā)展方向。第四，有一點(diǎn)是值得特別說(shuō)明的，那就是中國(guó)公司對(duì)大型成套機(jī)電項(xiàng)目的總體把握能力。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，尤其是中國(guó)的改革開(kāi)放以后，隨著國(guó)家電力大發(fā)展的步伐，中國(guó)的公司，在電力建設(shè)方面，積累了一些獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)，即總體把握的能力。我們有健全的各類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有成熟的有經(jīng)驗(yàn)的電力設(shè)計(jì)院所和調(diào)試院所，有完整、配套齊全且技術(shù)不斷進(jìn)步的制造企業(yè)，有完整的基建、安裝隊(duì)伍和具備各類資質(zhì)的專業(yè)人員，有充裕的電站運(yùn)行和各類管理人員，并且，國(guó)家還在不斷培養(yǎng)新的具有專業(yè)知識(shí)的各個(gè)領(lǐng)域的人員。這和有些外國(guó)公司的以某個(gè)財(cái)團(tuán)或者商社或者公司牽頭，進(jìn)行項(xiàng)目分工和整合的情況完全不同。于是，當(dāng)中國(guó)公司走到國(guó)外，就比較容易發(fā)揮這樣的整合的、集體的、成建制的優(yōu)勢(shì)，即所謂的中國(guó)特色。而這種特色，一定程度上，在某個(gè)時(shí)期，也適合于一些與我們走過(guò)類似道路的發(fā)展中國(guó)家。
問(wèn)題2：前一段時(shí)間以來(lái)，越南尋求脫離對(duì)中國(guó)投資、援助的依賴，越南工商部副部長(zhǎng)杜勝海先生說(shuō)，“與中國(guó)的關(guān)系中的這些政治問(wèn)題已經(jīng)迫使我們必須多樣化?！蹦鷮?duì)此有什么看法，這些對(duì)我們的企業(yè)有何壓力？我們?nèi)绾位膺@些壓力？
答：經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，中國(guó)裝備制造業(yè)從規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)、質(zhì)量、業(yè)績(jī)、服務(wù)等各方面都取得了很大的進(jìn)步，表現(xiàn)出綜合性價(jià)比高，適合發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的特點(diǎn)。同時(shí)，我們要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，也歡迎用戶進(jìn)行比較。從以往的情況和操作層面看，當(dāng)?shù)赜脩粢惨恢笔遣扇《鄻踊霓k法。
中國(guó)提出的“一帶一路”戰(zhàn)略和成立亞投行的倡議，越南政府也積極響應(yīng)，我們將抓住這次難得的機(jī)遇，積極拓展越南電力市場(chǎng)。
問(wèn)題3：直至2000年底，日本、歐洲和美國(guó)的公司一直在越南的發(fā)電廠建設(shè)中發(fā)揮巨大的作用。但之后，中國(guó)的國(guó)營(yíng)公司出現(xiàn)了，并得到政府的資金的援助。日本稱，這些已經(jīng)幫助中國(guó)僅以三分之一的價(jià)格在越南興建各種發(fā)電廠。您對(duì)上述內(nèi)容有何評(píng)價(jià)？東方電氣公司的發(fā)電設(shè)備在越南是否得到政府的援助？公司的產(chǎn)品是靠?jī)r(jià)格取勝還是靠質(zhì)量信譽(yù)取勝，或兼而有之？
答：中國(guó)改革開(kāi)放已三十多年，國(guó)有企業(yè)也早已按市場(chǎng)化規(guī)則在運(yùn)作，走出國(guó)門也是必然的發(fā)展趨勢(shì)。越南當(dāng)?shù)氐碾娏?guó)際招標(biāo)項(xiàng)目，都是按國(guó)際招標(biāo)辦法在進(jìn)行。有些報(bào)道有意無(wú)意地混淆了國(guó)有銀行買方貸款和政府資金支助的概念。
任何市場(chǎng)，價(jià)格都是關(guān)鍵，但不是說(shuō)價(jià)格低就一定能贏得市場(chǎng)。東方電氣近些年在越南市場(chǎng)能取得這樣的成績(jī)，主要是靠的質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格所體現(xiàn)出的綜合性價(jià)比，以及總體態(tài)度上的認(rèn)真。越南業(yè)主對(duì)工程建設(shè)和設(shè)備的質(zhì)量與性能要求都很高，采用的標(biāo)準(zhǔn)也很嚴(yán)格，最后的機(jī)組移交要求也很高。作為有經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際承包商，東方電氣的產(chǎn)品在世界上其他國(guó)家，特別是亞洲很多的國(guó)家都經(jīng)受住了質(zhì)量和性能的考驗(yàn)，得到了廣大業(yè)主的肯定。在越南海防發(fā)電廠，我們機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和性能指標(biāo)被越南總理譽(yù)為示范電廠，業(yè)主選擇我們也是在情理之中。
東方電氣在越南的水電項(xiàng)目市場(chǎng)也是類似的情況。作為一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重大裝備制造集團(tuán)，東方電氣從2003 年進(jìn)入越南電力市場(chǎng)的十多年里，先后向越南電力公司、越南建設(shè)部、越南石油等業(yè)主提供了洛富明、安科、波夏河、邦威、同奈、達(dá)科民、達(dá)克郡等22 座45 臺(tái)套共248 萬(wàn)千瓦裝機(jī)的水力發(fā)電站的全套系統(tǒng)機(jī)電設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造供貨、安裝調(diào)試技術(shù)服務(wù)，其中部分項(xiàng)目得到了中國(guó)進(jìn)出口銀行的支持。至2014 年，共投運(yùn)了20 座41 臺(tái)套計(jì)228萬(wàn)千瓦裝機(jī)的發(fā)電機(jī)組，占越南過(guò)去10年間水電新增裝機(jī)的約五分之一，其中部分機(jī)組已經(jīng)連續(xù)運(yùn)行了8 年。所有機(jī)組運(yùn)行情況穩(wěn)定、良好，各種參數(shù)都達(dá)到或優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，在越南市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的"中國(guó)制造"和"東方電氣"品牌形象，其中部分越南電力公司（EVN）的項(xiàng)目還得到業(yè)主的獎(jiǎng)狀。在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過(guò)程中，東方電氣充分考慮了項(xiàng)目環(huán)境要求，比如，在設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上，不僅考慮水電站本身對(duì)環(huán)境的影響，還在許多電站設(shè)計(jì)上考慮了“含油污水處理”系統(tǒng)，努力追求綠色能源，造福當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。
從2004年開(kāi)始，東方電氣在越南南方的平福省，有了第一個(gè)水電項(xiàng)目：洛富明水電站項(xiàng)目。該項(xiàng)目設(shè)計(jì)安裝兩臺(tái)25.5MW的機(jī)組，東方電氣提供全套機(jī)電設(shè)備以及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目因?yàn)樘崆绊樌瓿?，還獲得了業(yè)主的獎(jiǎng)狀。去年底，已經(jīng)合作了十年的洛富明水電項(xiàng)目業(yè)主聯(lián)系我們，介紹一個(gè)水電項(xiàng)目。他們接受東方電氣的技術(shù)條件。通過(guò)價(jià)格談判，在2015年4月，東方電氣在當(dāng)前的市場(chǎng)相對(duì)飽和的情況下，又有了一個(gè)新的水電項(xiàng)目合同。
能夠達(dá)到這樣的情形，既有用戶的信任和東方電氣設(shè)備質(zhì)量及服務(wù)的可靠，也有東方電氣的認(rèn)真態(tài)度。我們認(rèn)真地介紹我們的技術(shù)條件，認(rèn)真介紹我們的設(shè)備特點(diǎn)，認(rèn)真履行合同的規(guī)定，認(rèn)真組織設(shè)備的制造，認(rèn)真地提供現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)，認(rèn)真地為用戶考慮相關(guān)的細(xì)節(jié)，認(rèn)真地做好各種可能的配合。當(dāng)然，適當(dāng)?shù)募夹g(shù)條件和可靠的設(shè)備性能，也是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)保障。
問(wèn)題4：隸屬越南三菱發(fā)電公司的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)Kazuyoshi Kume說(shuō)，中國(guó)的公司已經(jīng)為越南提供了大約1900萬(wàn)千瓦的三分之二份額，并于2007年開(kāi)始并網(wǎng)發(fā)電。這是否是事實(shí)，您覺(jué)得東方電氣在越南市場(chǎng)所占份額是多少？未來(lái)發(fā)展的空間有多大，我們將做哪些努力？發(fā)展中會(huì)遇到哪些瓶頸問(wèn)題？有何應(yīng)對(duì)策略？
答：東方電氣在越南電力市場(chǎng)從事工程設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工總承包（EPC）和供貨等項(xiàng)目有28個(gè)（火電項(xiàng)目8個(gè)、水電項(xiàng)目20多個(gè)），按額定容量統(tǒng)計(jì)已經(jīng)供貨的約有650萬(wàn)千瓦（部分設(shè)備在安裝調(diào)試當(dāng)中）。如果加上其他中國(guó)公司在越南的項(xiàng)目，所說(shuō)的三分之二大概是差不多的。
越南有人口約9000萬(wàn)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化、工業(yè)化進(jìn)程，以及人民生活的不斷改善，電力需求將會(huì)持續(xù)增加，越南未來(lái)的發(fā)電市場(chǎng)還有較大空間。當(dāng)然這也取決于越南政府對(duì)電力發(fā)展結(jié)構(gòu)的決策，比如核電項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展空間。中國(guó)公司在這個(gè)方面的配合，也取決于各種因素的綜合。
問(wèn)題5：越南媒體報(bào)道說(shuō)，中國(guó)的很多發(fā)電產(chǎn)品遇到質(zhì)量問(wèn)題，其中發(fā)生過(guò)在額定功率以下運(yùn)行的情況（即不能滿發(fā)）。越南計(jì)劃與投資部研究專家阮國(guó)場(chǎng)先生說(shuō)，“中國(guó)供應(yīng)商沒(méi)能滿足我們的標(biāo)準(zhǔn)?！蹦鷮?duì)此有何評(píng)價(jià)？據(jù)您所知越南在發(fā)電產(chǎn)品方面有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？中國(guó)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是什么？中越有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有何區(qū)別？如何將兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來(lái)？
答：東方電氣在越南各項(xiàng)目的水、火電機(jī)組都能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的滿發(fā)，獲得了政府和業(yè)主的好評(píng)，已經(jīng)對(duì)問(wèn)題做了很好地說(shuō)明。而且我們也知道，某些發(fā)達(dá)國(guó)家在越南承建的某個(gè)項(xiàng)目也有不能達(dá)到合同要求的情況，工期也已經(jīng)滯后，但是也不能因此就說(shuō)該國(guó)的產(chǎn)品不行。
越南電力項(xiàng)目一般要求采用的標(biāo)準(zhǔn)是以歐美日標(biāo)準(zhǔn)為主。標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)體系，不同的標(biāo)準(zhǔn)不能簡(jiǎn)單說(shuō)誰(shuí)好誰(shuí)壞。從具體條款來(lái)看，有的條款中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)比歐美標(biāo)準(zhǔn)要求高，有的則反之。標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一不是單個(gè)企業(yè)能決定的，它涉及到社會(huì)上下游諸多行業(yè)和企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)與社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)。在近二十年來(lái)，中國(guó)作為世界最大的電力市場(chǎng)，建設(shè)了許多的發(fā)電項(xiàng)目，這些發(fā)電項(xiàng)目都在穩(wěn)定、可靠、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行，說(shuō)明我們的產(chǎn)品是可靠和合格的，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)也是適合的。我們也多次呼吁從國(guó)家層面推動(dòng)、推廣中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，讓中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)能獲得廣泛的國(guó)際認(rèn)可，從而為中國(guó)企業(yè)走出去鋪平道路。
問(wèn)題6：目前，日本正將越南對(duì)中國(guó)的“慎重”視為一個(gè)機(jī)會(huì)。去年，日本公司曾說(shuō)，中國(guó)將取得功率為688兆瓦的“沿海3號(hào)”熱電廠一臺(tái)擴(kuò)建項(xiàng)目的合同。但直到最后，越南還是將合同交給了日本住友公司（Sumitomo）。您對(duì)此怎么看待？東方電氣與日本相關(guān)企業(yè)在越南市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有何優(yōu)勢(shì)，有何劣勢(shì)？我們應(yīng)該采取哪些舉措迎戰(zhàn)日本企業(yè)？
答：2014年8月沿海三期擴(kuò)建工程招標(biāo)時(shí)，正值越南發(fā)生了反華暴亂，中國(guó)公司集體退出了競(jìng)標(biāo)。
東方電氣優(yōu)勢(shì)在于我們提供給用戶的綜合性價(jià)比和認(rèn)真的工作態(tài)度。但在設(shè)計(jì)、制造和施工組織的精細(xì)化程度上，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有一定差距，包括認(rèn)識(shí)上和手段上的差距。我們?nèi)匀恍枰掷m(xù)地改進(jìn)。
問(wèn)題7：在越南市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，日本駐越南大使福田洋（Hiroshi Fukuda）認(rèn)為，“與中國(guó)相比，（日本的）壓力正越來(lái)越大?！币虼?，東京正在努力加強(qiáng)與越南的外交關(guān)系。東方電氣在維護(hù)與越方的關(guān)系方面有哪些作為？如何化解來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力以及來(lái)自越南合作伙伴方面的壓力？
答：在合同實(shí)施過(guò)程中，東方電氣一直以來(lái)都致力于維護(hù)與越南各方的關(guān)系。通過(guò)與業(yè)主定期磋商，如月會(huì)，周會(huì)和季度高層會(huì)等方式解決施工中遇到的問(wèn)題和雙方的分歧，加強(qiáng)溝通和互信。同時(shí)，通過(guò)有效溝通方式建立與當(dāng)?shù)卣闹g的良好關(guān)系，并積極參與當(dāng)?shù)卣M織的各種文化交流活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)各施工單位參與當(dāng)?shù)氐木栀Y助學(xué)、扶貧送暖，增強(qiáng)了與業(yè)主和當(dāng)?shù)卣g的關(guān)系。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們相信壓力就是動(dòng)力，我們歡迎競(jìng)爭(zhēng)，在與對(duì)手的不斷比較中，我們不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)對(duì)方長(zhǎng)處，在學(xué)習(xí)中不斷提升，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大。
東方電氣自進(jìn)入越南電力市場(chǎng)以來(lái)，極其看重與越南各級(jí)政府、能源和工貿(mào)等部門以及業(yè)主之間的關(guān)系。集團(tuán)公司在河內(nèi)設(shè)立了駐越南總代表處，著重建立與越南政府各部門以及越南電力公司之間的良好關(guān)系，搜集市場(chǎng)信息，協(xié)助公司相關(guān)部門開(kāi)拓越南電力市場(chǎng)。與此同時(shí)，東方電氣國(guó)際工程分公司還在胡志明市設(shè)立了辦事處，重點(diǎn)協(xié)調(diào)與越南南方重要的政府部門之間的關(guān)系以及進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，為在建的沿海電廠項(xiàng)目服務(wù)。各項(xiàng)目設(shè)立專門的對(duì)外部門，與工程所在地的省市區(qū)鄉(xiāng)各級(jí)政府和業(yè)主建立起良好互動(dòng)的合作關(guān)系，并通過(guò)文化、體育、社會(huì)公益等多元化活動(dòng)，融洽與當(dāng)?shù)卣腿嗣竦年P(guān)系和友誼。
問(wèn)題8：請(qǐng)您通過(guò)具體事例說(shuō)明東方電氣如何在越南樹(shù)立的良好的企業(yè)形象？
答：第一，通過(guò)已建成的項(xiàng)目樹(shù)立良好形象。東方電氣承建的海防電廠一、二期工程是目前越南北方最重要的主力機(jī)組，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)提供了關(guān)鍵的支撐作用。項(xiàng)目的建設(shè)成就得到了當(dāng)?shù)馗鞣降母叨仍u(píng)價(jià)，一直保持高發(fā)穩(wěn)發(fā)的海防電廠被越南政府及越南國(guó)家電力公司（EVN）評(píng)為越南的“示范電廠”。第二，沿海電廠一期工程自2011年4月開(kāi)工以來(lái)，東方電氣克服水、電、路三不通以及場(chǎng)地未完整移交等困難，率領(lǐng)全體參建單位經(jīng)過(guò)四年的艱苦努力，尤其是在去年反華暴動(dòng)期間，以大局為重，堅(jiān)守崗位，不撤不停，抓建設(shè)，搶進(jìn)度。2015年1月31日，東方電氣總承包的越南沿海一期火力發(fā)電廠工程一號(hào)機(jī)組順利并網(wǎng)，4月8日達(dá)到滿負(fù)荷。在這次帶滿負(fù)荷的過(guò)程中，東方電氣的產(chǎn)品經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。今年1月31日沿海1號(hào)機(jī)組第一次沖轉(zhuǎn)時(shí)，整個(gè)機(jī)組振動(dòng)指標(biāo)、超速試驗(yàn)性能都非常好，但后來(lái)由于業(yè)主范圍的煤碼頭煤供應(yīng)量不足，我們無(wú)法實(shí)現(xiàn)燃煤發(fā)電，當(dāng)時(shí)是通過(guò)燃油進(jìn)行了試驗(yàn)。4月1日開(kāi)始進(jìn)行燃煤并網(wǎng)發(fā)電，到4月8日基本達(dá)到滿負(fù)荷。當(dāng)大家都準(zhǔn)備慶賀時(shí)，越南茶榮省變電站突然跳閘，引起沿?？h外網(wǎng)失電，從而導(dǎo)致我們的發(fā)電機(jī)組超速，所發(fā)的電突然沒(méi)有去處，機(jī)組被迫強(qiáng)制停機(jī)。當(dāng)時(shí)我們只有采取積極自救，按照預(yù)案分頭進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)。最終我們發(fā)現(xiàn)：中國(guó)的機(jī)器設(shè)備沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，我們的設(shè)備經(jīng)受住了突發(fā)事件的考驗(yàn)，我們的管理系統(tǒng)和應(yīng)急處理系統(tǒng)也經(jīng)受住了考驗(yàn)。這樣的突發(fā)事件對(duì)機(jī)器的質(zhì)量本身是重大考驗(yàn)，中國(guó)的設(shè)備，東方的機(jī)組，在這樣突發(fā)的事件中，經(jīng)受住了考驗(yàn)。2015年4月28日下午14時(shí)50分（當(dāng)?shù)貢r(shí)間），東方電氣工程分公司第五工程部執(zhí)行的臺(tái)塑越南河靜鋼鐵公司一號(hào)機(jī)組也一次并網(wǎng)成功。次日（4月29日），東方電氣的越南沿海一期工程二號(hào)機(jī)組于18時(shí)55分（當(dāng)?shù)貢r(shí)間）順利并網(wǎng)發(fā)電。東方電氣就是這樣，通過(guò)向用戶通過(guò)可靠的設(shè)備和完善的組織管理，來(lái)樹(shù)立我們的企業(yè)形象。
中國(guó)東方電力集團(tuán)越南沿海一期火力發(fā)電廠工程外景。攝影：中國(guó)日?qǐng)?bào)駐河內(nèi)記者王健
問(wèn)題9：請(qǐng)談?wù)剸|方電氣的一大批海外業(yè)務(wù)專門人才在工程承包中所發(fā)揮的作用
答：1987年啟動(dòng)的孟加拉制氫站項(xiàng)目（EPC），標(biāo)志著東方電氣作為最早的“走出去”的中國(guó)公司首次亮相國(guó)際工程承包市場(chǎng)。自1994年以來(lái)，東方電氣連年被美國(guó)權(quán)威雜志《工程新聞紀(jì)錄》（ENR）列為全球250家最大國(guó)際承包商之一。國(guó)際工程分公司現(xiàn)有員工450余人，89.6%具有本科及以上學(xué)歷，45.6%具有碩士及以上學(xué)歷，平均年齡37歲。經(jīng)過(guò)多年的國(guó)際市場(chǎng)歷練，形成一支高學(xué)歷、高素質(zhì)、年富力強(qiáng)、精干高效、適應(yīng)國(guó)際電力工程承包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的人才隊(duì)伍。這些技術(shù)人才在越南的工程承包中發(fā)揮了骨干作用，同時(shí)在工程建設(shè)中也對(duì)越南技術(shù)人員起到了傳幫帶作用。
問(wèn)題10：具體闡述一下東方電氣“走出去”戰(zhàn)略在越南市場(chǎng)的基本內(nèi)涵？
答：東方電氣地處內(nèi)地，是典型的三線企業(yè)，各方面存在著先天的不便。自強(qiáng)發(fā)展，為國(guó)爭(zhēng)光，“24小時(shí)服務(wù)精神”，和東方人的認(rèn)真，一直是東方電氣的工作風(fēng)格。東方電氣在1984年建立集團(tuán)之初，走向國(guó)際市場(chǎng)就是當(dāng)時(shí)的管理者們的一個(gè)重要工作方向。多年來(lái)，東方電氣一直在為使東方的發(fā)電設(shè)備走向國(guó)際而不懈努力。從開(kāi)始的出口發(fā)電設(shè)備，到后來(lái)的小規(guī)模項(xiàng)目的總承包，到現(xiàn)在的大規(guī)模發(fā)電項(xiàng)目的總承包，包括在越南市場(chǎng)，東方電氣的海外跋涉歷程，留下了艱辛的腳印。通過(guò)優(yōu)良的電力建設(shè)項(xiàng)目，擴(kuò)大對(duì)外出口，消化企業(yè)產(chǎn)能，使“中國(guó)造”產(chǎn)品得到國(guó)際認(rèn)可，培育和開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家“走出去”的戰(zhàn)略目標(biāo)，一直是東方人內(nèi)心所堅(jiān)守和追求的目標(biāo)。
東方電氣本著牢固樹(shù)立“以質(zhì)量和進(jìn)度為綱”的理念，著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，在工程的不同時(shí)期出臺(tái)一系列應(yīng)對(duì)措施，有效的解決了工期與成本、工期與質(zhì)量的矛盾。
海外項(xiàng)目業(yè)主和監(jiān)理對(duì)質(zhì)量的監(jiān)督是嚴(yán)苛的，有時(shí)甚至到會(huì)影響正常施工進(jìn)度的程度。在如此嚴(yán)格的質(zhì)量管控下，工期，就是衡量項(xiàng)目好壞的綜合指標(biāo)和試金石。東方電氣從上至下遵循“24小時(shí)服務(wù)精神”。弘揚(yáng)“三種精神”即：集體合作、吃苦奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神；倡導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極向上、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度。東方電氣始終傳承和秉持“工期是最大的成本”的理念，牢固樹(shù)立“誠(chéng)實(shí)、協(xié)作、專業(yè)、迅捷”的理念，執(zhí)行“12小時(shí)匯報(bào)制度”，成立“現(xiàn)場(chǎng)青年突擊隊(duì)”，進(jìn)行“工地每月一星”評(píng)比等措施，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的綜合目標(biāo)。
問(wèn)題11：最近，隨著中越兩國(guó)高層領(lǐng)導(dǎo)的互訪，兩國(guó)經(jīng)貿(mào)投資越來(lái)越多，東方電氣如何抓住機(jī)會(huì)開(kāi)拓越南市場(chǎng)？
答：我們將抓住這一機(jī)遇，派遣專門的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，積極開(kāi)拓越南電力市場(chǎng)。從目前情況看，越南水電和火電仍有一定的潛力，也在積極發(fā)展核電。越南政府的電力發(fā)展政策也在向BO T（建設(shè)-經(jīng)營(yíng)-轉(zhuǎn)讓）方向發(fā)展。東方電氣既可以做工程EPC（業(yè)主把工程的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工全部委托給一家工程總承包商,總承包商對(duì)工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度和造價(jià)全面負(fù)責(zé)）總承包，我們也是設(shè)備制造商，我們的設(shè)備也有一定優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，東方電氣作為上市公司有能力參與各類BOT融資和運(yùn)行服務(wù)等電站項(xiàng)目。相信在越南仍會(huì)有一定的市場(chǎng)。
總之，在配合國(guó)家“走出去”戰(zhàn)略的同時(shí)，我們也希望通過(guò)我們的努力，繼續(xù)秉承著我們的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，為越南提供可靠的電力設(shè)備，為豐富越南人民的生活，促進(jìn)越南的經(jīng)濟(jì)，發(fā)展鞏固兩國(guó)人民之間的傳統(tǒng)友誼而做出我們不懈的努力。
