夜深人靜，突想起白天在專賣店看上的一件戶外用品，打開電腦上網(wǎng)搜索，從挑選、咨詢、訂購到網(wǎng)上支付也就半個多鐘頭的時間。第二天下午下班前，網(wǎng)購貨物送到。相信這是很多人生活的重要組成部分：足不出戶，便可享受網(wǎng)購的便捷。
網(wǎng)店，就是不打烊的商鋪。
廣西東興市，東南瀕臨北部灣，西面與越南接壤，是中國與東盟唯一海陸相連的口岸城市。自中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)建立以來，中越貿(mào)易熱度不斷上升，東興市與越南北方最大的經(jīng)濟特區(qū)芒街市隔河相望，東興口岸通過中越北侖河大橋與越南芒街口岸相連，是通往東盟最便捷的陸路通道歷來為我國邊貿(mào)重鎮(zhèn)，發(fā)展邊貿(mào)區(qū)位優(yōu)勢日益顯著。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，東興試水跨境電子商務(wù)，傳統(tǒng)的邊貿(mào)正悄然發(fā)生著變化。
主營越南紅木工藝制品的麥穗冰是東興本地人，2002年在"淘寶"站點注冊網(wǎng)店，是東興電商圈里的"老江湖"了，他親身經(jīng)歷了東興由傳統(tǒng)邊貿(mào)到與現(xiàn)代電子商務(wù)融合并存的轉(zhuǎn)型過程。
麥穗冰一邊在網(wǎng)上做生意一邊還得照看身邊的孩子。
他的"麥紅木工藝品店"在東興市電子產(chǎn)業(yè)園二樓一間不足20平米的隔擋內(nèi)。店內(nèi)一側(cè)的陳列柜上擺滿了大大小小各種從越南進貨過來的紅木工藝品。麥穗冰一邊忙著與客戶在網(wǎng)上做生意，一邊還不時照看著身邊的孩子。他的電腦旁有一把磨得十分光亮的紅木大算盤，當?shù)亟?jīng)商的人有個講究：每天撥一下算盤珠子，寓意精打細算，日進斗金，這真不愧是具有中國特色的電子商務(wù)。
典型的電子商務(wù)環(huán)境。
前幾年，在東興做邊貿(mào)，一般都是從擺地攤做起，連貨幣兌換也是在"地攤銀行"上完成的。"在2000年左右我做的是越南食品生意，進貨通常要親自跑到越南那邊去，一來一去花上好幾個小時，把貨帶回來賣給來東興的游客。或者就直接從越南邊民手中買，但往往貨源不足，很是無奈，掙的真是汗水錢。"
說話間，他拿起桌上一把貝殼制成的小咖啡勺說，"如今大不相同了，你看這是越南廠家送來的手工藝品樣版，如果客戶滿意，直接在電腦上下單，貨物就會通過‘快巴’直達東興，的確方便快捷省勁了許多。"
麥穗冰的小弟兄正在包裝即將發(fā)出的工藝品。
電子商務(wù)在改變邊貿(mào)交易方式的同時，也深刻影響著一批來東興創(chuàng)業(yè)的年輕人，他們都是被邊貿(mào)蘊含的巨大商機所吸引，從全國各地來到東興"淘金"。
在東興市"電子商務(wù)協(xié)會"的辦公室里，協(xié)會秘書長梁周華告訴了我們一組數(shù)據(jù)，"如今東興14萬人口中,就有1.3萬電子商務(wù)從業(yè)人員，其中80%以上是年輕人"。
東興市"電子商務(wù)協(xié)會"秘書長梁周華在介紹東興電商的情況。
湛江"90"后男孩林宇就是在東興淘到人生第一桶金的典型代表之一。
"我沒有實體店鋪，全靠在網(wǎng)上銷售。因為實體店鋪的輻射范圍有限，而網(wǎng)上沒有地域限制，我從越南采購香料，再通過網(wǎng)絡(luò)銷往全國各地"。林宇如是說。
我們簡直不敢相信眼前這位個頭不高，說話稚氣尚未盡褪的"90"后男孩已是東興一家擁有自主品牌的公司老板，在淘寶網(wǎng)上同時經(jīng)營著四家網(wǎng)店，主營的都是越南沉香。
"90后"電商老板林宇在介紹公司業(yè)務(wù)。
林宇的公司租賃在一棟七層的民居小樓里，剛進門就看見地上堆放著待發(fā)貨的紙箱將房間地面占去大半。兩個小伙兒相對而立，頭也不抬地打著包，扯得膠帶刺啦作響，快遞員正上門來取貨。緊貼墻面的貨架上醒目地排列著各式各樣的沉香，有切片、切絲、粉末……貨架前一名越南籍女工坐在案前將香料片切絲，捋順，裝入玻璃小瓶中。
沉香片和沉香絲。
正在包裝發(fā)往全國各地的商品。
"我們從越南采購香料后，就在這里一樓簡單加工，經(jīng)過切片、切絲、包裝、打包后寄出。每天平均要處理200多單，遇上"雙十一"這類促銷日，訂單就會暴漲，我們和圓通速遞簽了協(xié)議，按每件5元計算，下午六點準時發(fā)貨。"林宇邊說邊帶我們上樓，二樓是他的網(wǎng)店運營部門，只見兩名客服人員緊盯著電腦，正專注于回答著"親們"的問題。
"淘寶旺旺"發(fā)出的"叮咚"聲不絕于耳。據(jù)林宇介紹，他的團隊有十幾號人，大部分都是他從家鄉(xiāng)帶來的"小兄弟"，也都是90后，他們各自分工不同，每個人都自覺努力地做著自己的工作。
客服人員神情專注地進行答復(fù)來自客戶的咨詢。
"我是下午1點半到晚上11點半在線，最忙的時候一天要和100多人進行對話，連上廁所的時間都沒有。"客服盯著電腦前閃動的對話框，邊回答著我們的問題。談話中我們了解到這位"90后"的客服，大學時主修機械工程，為什么做起客服了呢？他認為電子商務(wù)是新興產(chǎn)業(yè)，拼的是創(chuàng)意，而客服的工作不是機械地問和答，是一種更加人性化的營銷模式。
年輕人是電商的主力軍。
"我2009年開始做電商，接到的第一單生意大概是200元，當時的喜悅之情至今難忘。幾年過來，我們現(xiàn)在每月平均交易額已經(jīng)達到60萬"林宇自豪地說，他認為互聯(lián)網(wǎng)改變著人們的消費模式，這是大勢所趨。"盡管近幾年電商競爭日益激烈，但我對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展很有信心，我們會努力在網(wǎng)頁設(shè)計、營銷推廣方面不斷創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)。"
據(jù)了解，2014年東興電子商務(wù)全年營業(yè)額約為7億元左右，入圍阿里巴巴發(fā)布的"中國電子商務(wù)百強縣"名單。林宇的事例，是東興電商成功開辟邊境貿(mào)易"第二戰(zhàn)場"的一個縮影。
"東興是創(chuàng)業(yè)的天堂。"梁周華總結(jié)說。首先，越南進口商品比如越南食品和紅木制品極富有當?shù)靥厣?，市場需求較高。其次是創(chuàng)業(yè)成本低。根據(jù)從2008年開始實施的邊民互市政策，邊民通過互市貿(mào)易進口的生活用品，每人每日價值在人民幣8000元以下將免征進口關(guān)稅，這有利于邊民低價拿到越南貨源。
至于來東興創(chuàng)業(yè)做電商需要哪些條件，梁周華說"只要你有一顆創(chuàng)業(yè)的心，一臺電腦，兩三個月的生活費就足夠了。"
任何新生事物的出現(xiàn)，都伴隨著出現(xiàn)一些與之相對應(yīng)矛盾。東興的電子商務(wù)在發(fā)展中也存在著亟待解決的問題。麥穗冰話語中帶著焦慮："現(xiàn)在最大的問題是缺少人才，尤其是美工、擅長攝影、制圖和版面設(shè)計方面的人才。目前招聘這樣的員工太困難了，我認為，廣西急需建立一個專門培養(yǎng)電子商務(wù)人才的基地，以適應(yīng)時代發(fā)展的需要。"我們看到，麥穗冰不僅做著客服業(yè)務(wù)，他還親自動手在攝影棚里為新進的貨物拍攝樣品圖片。他感慨地說，沒有人手，這些都得自己動手才行。
麥穗冰在自己的攝影棚里拍攝商品圖片。
科技與人才的作用是相互的。是互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展改變了邊貿(mào)交易的形式，推動了傳統(tǒng)邊貿(mào)的蝶變，而人才對新興產(chǎn)業(yè)源源不斷的加入也在逐步改變著它發(fā)展的方向。電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)，為邊貿(mào)繁榮注入了活力，那么，人才則必將成為保持邊貿(mào)持久繁榮的不竭動力。
2014年9月，在夏季達沃斯論壇上，李克強總理發(fā)出"大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新"的號召。他提出，要在960萬平方公里土地上掀起"大眾創(chuàng)業(yè)""草根創(chuàng)業(yè)"的新浪潮，形成"萬眾創(chuàng)新""人人創(chuàng)新"的新態(tài)勢。東興的電子商務(wù)的興起和發(fā)展正是對李總理的這一號召有力的詮釋和踐行。（文圖：火炎）
關(guān)于作者：火炎，中國日報駐廣西記者站站長。
