前幾天我去銀行辦理一張銀行卡，到了銀行卻發(fā)現(xiàn)沒有幾個(gè)人在。只有一個(gè)大廳指導(dǎo)員在場(chǎng)，于是我問(wèn)他怎么辦銀行卡。于是他指導(dǎo)我怎么用銀行卡刷業(yè)務(wù)號(hào)，怎么通過(guò)機(jī)器填單、簽名、放錢。辦完一張卡，完全不需要銀行人員操作。整個(gè)機(jī)器就完成了。
不得不讓我感慨，現(xiàn)在的機(jī)器真的是越來(lái)越智能了。可以想象到的是，在未來(lái)，很多事情都不再需要人來(lái)操作，全部是機(jī)器來(lái)完成，或者是半自動(dòng)化，只需要人做一些協(xié)助。甚至是炒菜，都可以機(jī)器來(lái)完成。
7月下旬起，江蘇省蘇州市印象城里的一臺(tái)娛樂(lè)型機(jī)器人吸引了過(guò)往市民的目光，這里剛剛開業(yè)的一家機(jī)器人餐廳的迎賓小姐。這家餐廳約300平方米，由4個(gè)機(jī)器人和3個(gè)真人服務(wù)員搞定收銀和所有的傳菜、送菜等工作。餐廳內(nèi)的15臺(tái)機(jī)器人包攬了迎賓、保安、點(diǎn)餐、傳餐、炒菜、烹炸、煮水餃、下面條等活計(jì)。同時(shí)，餐廳內(nèi)還有一個(gè)完全由機(jī)器人組成的樂(lè)隊(duì)和舞蹈隊(duì)。
隨著《小蘋果》等耳熟能詳?shù)臉?lè)曲響起，7個(gè)可愛的機(jī)器人舞者手舞足蹈，無(wú)論是韻律感，還是整齊度，都超越真人版。這家機(jī)器人餐廳也受到了蘇州市民的熱捧，剛一開張便人氣爆棚。
洗衣、掃地乃至煮飯燒菜，全部交給機(jī)器人打理，這種以前只在科幻電影中看到的場(chǎng)景，正在人們的身邊真實(shí)上演。從掃地機(jī)器人熱賣到機(jī)器人餐廳遍地開花，機(jī)器人邁入尋常百姓家已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)，局部領(lǐng)域甚至已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
我國(guó)在服務(wù)型機(jī)器人開發(fā)領(lǐng)域成果斐然，清潔機(jī)器人、助老助殘機(jī)器人、烹飪機(jī)器人、自平衡雙輪機(jī)器人、消費(fèi)型無(wú)人機(jī)等領(lǐng)域已形成產(chǎn)品;健康保健機(jī)器人、醫(yī)療手術(shù)機(jī)器人等已有適用性產(chǎn)品?？傮w來(lái)說(shuō)，我國(guó)目前已基本具備涵蓋整個(gè)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)研發(fā)和開發(fā)能力。機(jī)器人邁入尋常百姓家已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)。
“中國(guó)智造”下個(gè)掘金點(diǎn)
掃地、擦窗有機(jī)器人;廚房炒菜煮飯有機(jī)器人;就連陪伴孩子，只要一聲指令，機(jī)器人都能隨叫隨到……器人可以代替人工進(jìn)行夜巡，或定時(shí)開關(guān)電視、窗簾等家電、家居用品，進(jìn)一步提升智能養(yǎng)老水平。
《2014年度深圳機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》。白皮書給出了2020年深圳市機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模的預(yù)測(cè)：保守估計(jì)總規(guī)模將達(dá)到3615億元，增加值達(dá)到1265億元;而樂(lè)觀來(lái)看，2020年深圳市機(jī)器人產(chǎn)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到5468億元，增加值達(dá)到1913億元。
面向生活領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人分兩個(gè)方向，商用機(jī)器人和個(gè)人機(jī)器人。商用環(huán)節(jié)，無(wú)人機(jī)的應(yīng)用越來(lái)越多;個(gè)人機(jī)器人方面，掃地機(jī)器人已經(jīng)進(jìn)入很多家庭。服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展將進(jìn)一步走向創(chuàng)新，改變?nèi)藗兊纳睢?
需突破三大瓶頸
盡管市場(chǎng)前景廣闊，但我國(guó)生活服務(wù)類機(jī)器人要想取得長(zhǎng)足發(fā)展，還需突破關(guān)鍵技術(shù)、成本控制、品牌培育等三大瓶頸。
當(dāng)下的機(jī)器人還不夠聰明，掃地機(jī)器人智力跟三葉蟲差不多。目前的服務(wù)機(jī)器人往往只具備單一功能，如送餐機(jī)器人、掃地機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、安防機(jī)器人等，智商“捉急”，“對(duì)家庭來(lái)說(shuō)，還不夠有用”。而要解決這一問(wèn)題，必須突破關(guān)鍵技術(shù)瓶頸。
據(jù)介紹，由于人工智能技術(shù)的制約，短期內(nèi)機(jī)器人難以有接近人的推理學(xué)習(xí)和分析能力，判斷力離人尚存較大差距;受限于感知技術(shù)的進(jìn)展，目前機(jī)器人不具備與人類同級(jí)別的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等感知力。陳小平說(shuō)，業(yè)內(nèi)已開始采用云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等對(duì)這一瓶頸展開沖擊。
不過(guò)隨著時(shí)間的推延，技術(shù)的進(jìn)步，相信這一天將在不遠(yuǎn)的將來(lái)到來(lái)。就像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)一樣，一夜之間到來(lái)!
