每個(gè)城市都有公交車，我也坐過很多城市的公交車。
前幾天，我和老朋友、己旅居深圳多年的湖北資深報(bào)人彭曉乘坐公交車，我倆閑聊著對深圳的感受和理解，他突然問我：“你觀察過深圳的公交車嗎？”
生活在深圳這樣的都市、坐公交車很平常，所以，我也沒特別留意去觀察公交車。
（圖為深圳公交公安義工上車服務(wù)啟動(dòng)儀式。肖兵峰 攝）
老彭哥對我說起，那天晚上他從我宿舍走后，乘坐9路公交車回家，途經(jīng)八卦嶺站、上下完乘客，司機(jī)已經(jīng)關(guān)上車門、正要發(fā)動(dòng)起步，突然又專門為一位招手趕來的乘客打開上車門。
招手趕來的乘客，竟然是位衣衫襤褸的乞討老人。
對司機(jī)為一個(gè)乞討老人專門打開上車門，老彭哥對我說，他吃驚了。
公交車緩緩起步，司機(jī)按響了提示廣播：“尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，請大家給有需要的乘客讓座……”
對司機(jī)請大家為一個(gè)乞討老人讓座，老彭哥對我說，他又吃驚了。
聽到讓座的提示廣播，好幾位坐著的乘客起了身，看起身讓座的乘客模樣，既有西裝革履的白領(lǐng)、也有衣裙靚麗的姑娘。
對人們紛紛為一個(gè)乞討老人讓座，老彭哥對我說，他更吃驚了。
乞討老人坐下，從討錢的鐵皮罐里掏出2元硬幣，然后起身走到司機(jī)身邊的投幣箱、把硬幣投了進(jìn)去。
對乞討老人主動(dòng)投幣購票，老彭哥對我說，他不僅是吃驚、而且被感動(dòng)了。
乞討老人再次坐下、突然一陣咳嗽，只見他從手提的小塑料袋里摸出一張小紙巾，把痰吐在了小紙巾、握在手里，直到紅崗新村站下車、扔進(jìn)了公交上的小垃圾桶。
對乞討老人的舉動(dòng)，老彭哥又對我說，他不僅是吃驚、感動(dòng)，而且被震撼了。
老彭哥說，這次乘公交車的吃驚、感動(dòng)和震撼，讓他悟出了深圳這座城市的許多。
司機(jī)為什么會(huì)對一個(gè)乞討老人專門打開上車門？
因?yàn)樵谏钲?，人人都有享受他人服?wù)的權(quán)利、人人也都有為他人服務(wù)的義務(wù)，這就是為什么深圳在中國率先出現(xiàn)“義工”、為什么會(huì)人人爭做“義工”。
因?yàn)樵谏钲冢鎸ι?、人人都站在同一條起跑線上，這就是為什么深圳人相信，今天吃5元錢“外賣”的打工仔、明天或許就是腰纏萬貫的富翁。
人們?yōu)槭裁磿?huì)紛紛為一個(gè)乞討老人讓座？乞討老人為什么會(huì)主動(dòng)投下硬幣？乞討老人為什么會(huì)把痰吐在了小紙巾？因?yàn)樵谏钲?，氛圍往往制約著人們的行為。
（圖為一名義工正在引導(dǎo)市民乘車、讓座。肖兵峰 攝）
許多剛來深圳的人們，昨天還習(xí)慣了“中國式過馬路”，可在這里看到大家都自覺地站在紅燈前、你也會(huì)不由自主地止住腳步；昨天還習(xí)慣了在公交車上“搶座”，可在這里看到大家都主動(dòng)地讓座、你也會(huì)不由自主地站起身來。
權(quán)利、義務(wù)、氛圍，這就是為什么深圳成為中國公交車讓座率最高的城市、為什么深圳成為中國首個(gè)無償獻(xiàn)血100%滿足臨床用血的城市、為什么深圳成為中國捐獻(xiàn)干細(xì)胞人數(shù)最多的城市、為什么深圳成為中國多器官捐獻(xiàn)最多的城市。
聽到老朋友講的故事和他的吃驚、感動(dòng)和震撼，我也開始留意去觀察深圳的公交車，而且我也發(fā)現(xiàn)了深圳公交車和其它許多城市公交車的不同。
（深圳市以“提升公交服務(wù)、穩(wěn)定路網(wǎng)車速”為目標(biāo)，著力發(fā)展公共交通事業(yè)。圖為市區(qū)公交車專用車道。廖萬育 攝）
許多城市的公交車設(shè)有售票員專座，在深圳，除了無人售票的公交車，售票員都會(huì)會(huì)前后流動(dòng)、不用讓乘客擠到售票員專座前購票；在深圳，公交車不靠上站臺、司機(jī)絕對不會(huì)提前打開車門；在深圳，乘客都習(xí)慣了“前門上、后門下”；在深圳，你絕少看到公交車司機(jī)和售票員與乘客互罵……
我問過深圳的幾位公交車司機(jī)和售票員，他們的回答都只有兩個(gè)字：規(guī)矩。
“欲知方圓，則必規(guī)矩”。司機(jī)和售票員為乘客服務(wù)、年輕人為老年人讓座、乘公交車購票、不隨地吐痰，這些都是公交車的規(guī)矩，無論是富豪還是平民、甚至乞丐，在規(guī)矩面前沒有什么貴賤之別、只有人人平等。
關(guān)于作者：楊應(yīng)森，中國日報(bào)駐深圳記者站站長
