據(jù)《人民日報》報道,截止到今年8月,全國首個辟謠平臺:北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺已經(jīng)成立兩周年,辟謠總數(shù)量達(dá)到200萬之巨,其中不乏一些救人民于水火的經(jīng)典案例,目前,已經(jīng)有45家網(wǎng)站加入辟謠行列,共同維護(hù)人民的合法權(quán)益,比如,2015年4月,網(wǎng)上流傳出“草莓乙草胺超標(biāo),會引發(fā)癌癥”的謠言,一時間,草莓價格先中國股市兩個月進(jìn)行了慘絕人寰的下跌,種植草莓的農(nóng)民損失慘重,堪比中國散戶,但隨后辟謠平臺聯(lián)合相關(guān)農(nóng)業(yè)部門,針對草莓進(jìn)行了抽樣檢查,發(fā)現(xiàn)全國各地200余樣品均無超標(biāo)現(xiàn)象,而專家指出,種植草莓的過程也不會用到乙草胺,一輪渾渾烈烈的辟謠之后,全國人民又可以一起快樂的吃草莓了。另外,8.12天津爆炸案之后,傳言北京天氣會受到影響,號召市民購買防毒面具,造謠者估計是想囤貨一批面具,趁機(jī)撈上一把,但他可能低估了首都人民的能力,一方面這里有全國最權(quán)威的監(jiān)測部門,他們必須保證天安門里的那群人絕對安全,縱然有些毒氣,我大北京人民常年吸收霧霾,根本不把其放在眼里。
當(dāng)然,這只是調(diào)侃之言,事實上,謠言出現(xiàn)的第一時間,千龍網(wǎng)和中國環(huán)保部門、氣象局就發(fā)布了權(quán)威觀測數(shù)據(jù),并把結(jié)果現(xiàn)場直播,以消除公眾恐慌情緒。
從現(xiàn)在的狀況看,北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺取得了不錯的戰(zhàn)績,值得點22個贊,但我們又不得不承認(rèn),一個網(wǎng)站平臺的力量始終是杯水車薪,正如大災(zāi)之年,有大戶人家施舍粥飯,也只能救助少許災(zāi)民,更多的人只能餓死。中國人天生愛造謠,或者說天生愛說謊,關(guān)乎到制度、文化和人性,特別在微信、微博時代,這種天性又被無限制擴(kuò)大。
泛社交時代,謠言如何修煉成精?
謠言修煉成精,除了一條具有迷惑性的假信息之外,更重要的則是有合適的傳播渠道,還需要一小撮的傻逼能信他們。首先中國從來不缺乏謠言制造者,那些好事者每天各出奇謀的編撰各個領(lǐng)域的謠言,科技、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、養(yǎng)生等等不一而足,而且總是推陳出新、創(chuàng)意十足,比如養(yǎng)生方面,焦慮是慢性自殺、抽煙是慢性自殺、喝酒是慢性自殺、晚睡是慢性自殺,有網(wǎng)友呼吁:老子一天啥都沒干,全都在自殺了;其次,謠言之所以成為謠言,正在于它能傳播開來,在早些時候,大家要傳播個謠言,需要奔走相告,跑斷了腿,磨破了嘴,后來進(jìn)步了,謠言制造者還不得走街串巷貼大字報,除了紙張之外,還要熬一大鍋的漿糊,成本之高讓很多人望而卻步。
現(xiàn)在,大家都進(jìn)入了社交時代,微博、微信簡單便捷的轉(zhuǎn)發(fā)功能,不僅將人類的惰性放大到了極致,也給謠言提供了非常便利的條件,造個謠再也不用擔(dān)心成本了,更可怕的是,這種無判斷轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)融入普通人的生活,分分鐘傳播著大量謠言,而渾然不知。
謠言已然修煉成精,在信息大潮的激蕩下,暗流涌動。筆者認(rèn)為,除卻單純的惡作劇之外,謠言背后更是有著商業(yè)利益、公關(guān)目的之糾葛,同時,也體現(xiàn)出國人的盲目性,缺乏必要的邏輯思考和科學(xué)常識。在微信時代,關(guān)于微信的謠言從來就沒有中斷過,最著名的謠言莫過于“微信要收費了”,筆者在2014年的時候打車出門,收音機(jī)里的播音員談到微信收費,不無自豪地說,微信要收費了,我們的電臺永遠(yuǎn)不收費!而網(wǎng)友也紛紛表示,如果微信收費,我就立即卸載,我就去用陌陌…后來的事情大家都知道了,微信沒有收費,從來就不收費,一切都安然無恙。消費者大都認(rèn)為這只是普通的惡作劇罷了,但事實并不是這么簡單,微信收費門過后,不但沒有損失用戶,反倒注冊數(shù)量快速上漲,其實,這其中有一個非常重要的心理戰(zhàn),也即微信標(biāo)榜要收費,但最終卻沒有收費,讓消費者認(rèn)為:自己免費用上了“收費”的東西,正是這種心態(tài)作祟,沒有注冊的用戶也紛紛開始注冊,否則,就會覺得自己吃虧了。筆者無法定性這是商家的推廣手段,這么做也容易成為謠言,但微信因禍得福,卻是不爭的事實,我們只是希望,商家在推廣的時候,能盡量避免擴(kuò)大,更要避免謠言。
最可怕的謠言不是“微信收費”這種心理落差,更大的災(zāi)難在于謠言轉(zhuǎn)化成了行動,比如日本2011年特大地震期間,謠言滿天飛,最大宗的就是海鹽受到污染,中國的食鹽儲量不足,僅僅一個下午的時間,中國就掀起全國范圍內(nèi)的搶眼潮,從深圳寶安區(qū),到黑龍江小鎮(zhèn)無不掙扎在超市中,疲于奔命地“投資”未來。謠言被粉碎之后,普通人家倒也沒什么,最多胭些咸菜,但大量的鹽商積極囤貨,好比高價購買中車的股民,損失慘重,后來這個現(xiàn)象也讓網(wǎng)友戲稱:大核民族、鹽慌子孫。其實,搶鹽的風(fēng)潮背后更加復(fù)雜,這種謠言現(xiàn)象折射出了中國人極度缺乏安全感,我們對自己的生活沒有絕對的掌控能力,安全感的缺失來自于之于科學(xué)的無知,更來自于這個制度的不清醒,災(zāi)難之前,我們不禁要問:誰來保護(hù)普通人?
中國人天生愛說話,愛造謠?
如開篇所述,辟謠網(wǎng)站取得了不錯的成績,但能否在中國存活下去,還需時日檢驗,一方面,這種網(wǎng)站的盈利模式尚不清晰,事實上,這種網(wǎng)站真地沒有辦法去收“辟謠費”,否則,很容易淪為謠言平臺;此外,辟謠言論相比于謠言來講,往往不具備必要的吸引力,謠言可以天馬行空地捏造事實,推陳出新,創(chuàng)意十足,相比之下,辟謠則沒有這樣的優(yōu)勢,他們只能把一堆堆干澀的數(shù)據(jù)羅列出來,消費者在痛痛快快地轉(zhuǎn)發(fā)謠言之后,真得沒有精力再去轉(zhuǎn)發(fā)“辟謠言論”了,更重要的是,中國人天生愛說謊、愛造謠,讓辟謠網(wǎng)站常常會有捉襟見肘的感覺。事實上,中國常見的謊言、謠言已經(jīng)成為經(jīng)典,比如成功學(xué),他們的言論煽情而魅惑,且夾雜著現(xiàn)身說法,但最后成功的只是一些成功學(xué)大師,他們的信徒則永遠(yuǎn)走在通向成功的路上,而正當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)成功學(xué)是謠言之后,卻發(fā)現(xiàn),大師都變成炒股專家了;職場中也充滿了謠言,最具吸引力的莫過于:下個月,一定會漲工資…
總之,在中國要解決謠言問題,難度非常大,僅僅靠辟謠網(wǎng)站肯定不行,而且辟謠是一種治標(biāo)不治本的方式,真正要根治謠言需要強有力的暴力手段,同時,輔以精神感化。宏觀方面,相關(guān)部門要健全懲罰機(jī)制,對社會上的謠言進(jìn)行細(xì)致化分類,一旦發(fā)現(xiàn),嚴(yán)懲必究,就是那種蒼蠅老虎一起打的模式,另外,鼓勵中國人說真話,不信謠言,更重要的要發(fā)揮教育者的作用,樹立科學(xué)發(fā)展觀,關(guān)鍵的則是給民眾以安全感,讓專家找回良知,而一些較大的門戶網(wǎng)站則有義務(wù)建立專業(yè)的審核部門,針對醫(yī)學(xué)、法律等專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行嚴(yán)苛審核,提高發(fā)布門檻,最后,中國網(wǎng)站完全可以走專而精的道路,比如百度專注醫(yī)學(xué),他發(fā)布的前列腺知識就應(yīng)該最權(quán)威;騰訊專注娛樂,他應(yīng)該能告訴網(wǎng)友“波多是否在日本地震中喪生”,新浪專注體育,只要他一發(fā)布消息,就能證明小貝沒有離婚,阿里,算了,他在治理假言論之前,先去把淘寶里的家伙搞定吧!(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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