三星如今的處境，只能用“屋漏偏逢連夜雨”來形容。繼營收、利潤、智能手機銷量等大幅下滑之后，裁員也接踵而來，股價的下跌也自然在情理之中。如果說這些還都是三星發(fā)展路上的陣痛，并沒有對三星造成毀滅性的打擊，那不斷的關(guān)閉移動端的各種服務(wù)，則直接影響著三星搭建軟硬一體化生態(tài)帝國的夢想。
生態(tài)夢的落空，或許將拉開三星帝國全面崩塌的帷幕。站在這個關(guān)鍵節(jié)點上，三星接下來如果不能展開合理、有效的自救，減緩自己滑向深淵的速度，成為下一個諾基亞、黑莓也并非不可能。到底是像韓劇女主角那樣有著一顆“玻璃心”隨波逐流，還是像國產(chǎn)劇里的熱血男兒一樣站起來，就在三星一念之間。
服務(wù)大量被關(guān)閉 三星生態(tài)夢徹底成空
去年11月，三星面向三星智能手機推出“Milk Video”視頻服務(wù)和客戶端。而就在時隔不足一年的今年9月底，三星在谷歌軟件商店中宣布，這款軟件的服務(wù)將會在2015年11月20日關(guān)閉。三星曾經(jīng)將“Milk Video”當(dāng)做旗下移動設(shè)備的重要增值構(gòu)成，該服務(wù)還包含類似潘多拉音樂的“Milk Music”音樂流播功能。這項服務(wù)的關(guān)閉意味著，三星在手機視頻行業(yè)上的所有努力都付之一炬，軟實力的一個重要環(huán)節(jié)受到嚴(yán)重?fù)p傷。
但三星近段時間以來關(guān)閉的服務(wù)，并不僅僅是手機視頻。去年12月19日，三星宣布從明年2月1日開始，三星將正式關(guān)閉手機聊天工具ChatOn。而Chaton上線于2011年10月，在三年多的征程中，始終處于聊天市場的邊緣地帶，并未成為用戶的第一選擇，甚至被完全無視。
去年5月份，三星表示，將從7月1日起，關(guān)閉自己為移動設(shè)備提供的的音樂與電子書服務(wù)。而在關(guān)閉上述服務(wù)后，三星Hub多媒體內(nèi)容商店將只剩下教育、視頻和游戲三大內(nèi)容。
可以看到，三星關(guān)閉服務(wù)主要是在2014年5月份至今。而這一段時間，正是三星手機業(yè)務(wù)不斷下滑，毫無回暖跡象的時間。這只能說明三星太過短視，硬件銷量的下滑既然無可避免，為了減少虧損，節(jié)約成本，就將目標(biāo)對準(zhǔn)各種人力、資源、資金投入巨大的服務(wù)上。雖然短期內(nèi)節(jié)約不少資金和成本，卻徹底斷送了三星成為帝國的終極目標(biāo)。
搭建聯(lián)盟 三星唯一自救絕招
三星之所以在應(yīng)用與服務(wù)市場節(jié)節(jié)敗退，潰不成軍，關(guān)鍵就在于其絕大部分應(yīng)用與服務(wù)都只是面向旗下智能手機，甚至很多還是面向Galaxy系列高端旗艦機型，中低端機型都無法享受到。雖然三星此舉是為了讓其智能手機用戶享受更多服務(wù)，但這卻降低了其應(yīng)用于服務(wù)的競爭力，就像溫室中的花朵，完全禁錮在硬件之上，發(fā)展空間自然不大。
此外，三星也是為了吸引更多用戶購買其智能手機。但即使在三星手機出貨量最巔峰的時候，也不過是占整個市場的三成左右，并不具備絕對統(tǒng)治地位。而且三星使用的還是Android系統(tǒng)，其應(yīng)用于服務(wù)的可被替代性極高。
因此，三星目前在應(yīng)用和服務(wù)市場的乏力也就可以理解。三星要想挽回頹勢，展開自救，單憑一己之力重新去構(gòu)建已經(jīng)非常困難，不具備實際可操作性，必須將希望寄予搭建聯(lián)盟之上。此前，谷歌將摩托羅拉出售給聯(lián)想，三星和其關(guān)系不再處于直接對立狀態(tài)。為了和谷歌繼續(xù)打好關(guān)系，三星承諾在Android生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)容和媒體領(lǐng)域，直接讓谷歌Play接手。
與谷歌關(guān)系的重新緩和，對三星智能手機軟實力的補充是無可替代的。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，依靠谷歌，三星只能搭建起基礎(chǔ)應(yīng)用和服務(wù)平臺，必須尋找更多的合作伙伴。如Wechat、Facebook、Twitter、微軟等巨頭企業(yè)，讓其在自家以智能手機為基的平臺上自由發(fā)展。
衰落是必然 不求封王只求能爭霸
目前包括國內(nèi)手機廠商在內(nèi)的全球手機廠商，都在通過視頻、應(yīng)用商店、系統(tǒng)等建立自家生態(tài)圈，竭力增加自己的話語權(quán)和用戶黏性。在這樣的大環(huán)境下，三星反而不斷斬斷自己在這方面的觸手，殊為不智。再加上智能手機銷量的下滑，毫不客氣的說，三星的衰落是必然的。
不過，雖然三星的頹勢無法阻止，帝國夢破碎，但只要三星能夠搭建起軟實力聯(lián)盟，并對智能手機進行變革和售價的規(guī)劃，還是能夠成為一方霸主的。在和其他霸主逐鹿的時候，還有反攻的機會。三星你可長點心吧，別真把自己玩壞了?。萍夹掳l(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
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