最終的最終,飽受虧損、燒錢(qián)玩補(bǔ)貼等爭(zhēng)議的美團(tuán)還是追隨滴滴/快的、趕集/58的步伐,與大眾點(diǎn)評(píng)愉快的在一起了!美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)作為O2O行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),都因?yàn)椴豢叭淌艹掷m(xù)地投入?yún)s不見(jiàn)回報(bào)的模式而不得不放低姿態(tài),采取合并的形式來(lái)降低成本,那對(duì)于中小型乃至初創(chuàng)020企業(yè)來(lái)說(shuō),更是在一定程度上證明燒錢(qián)大戰(zhàn)不具備可持續(xù)性。
隨著融資越來(lái)越難,以燒錢(qián)補(bǔ)貼換市場(chǎng)的做法越來(lái)越不可取。這種某種程度上違背市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、價(jià)值規(guī)律的非常規(guī)手段,將迅速成為過(guò)去式。簡(jiǎn)單、粗暴的燒錢(qián)時(shí)代終結(jié),意味著O2O行業(yè)將回歸到尋求自身價(jià)值的正常渠道。沒(méi)有了燒錢(qián)補(bǔ)貼的大招,O2O還能有玩出怎樣的花樣?
回歸價(jià)值規(guī)律 O2O需從本質(zhì)出發(fā)
人生最痛苦的不是人沒(méi)了,錢(qián)還在,也不是人還在,錢(qián)沒(méi)了,而是像O2O企業(yè)這樣,由于好不容易融來(lái)的資金花完,后續(xù)資金跟不上,導(dǎo)致前面的一切努力化為泡影,最終企業(yè)倒閉。近年來(lái)O2O行業(yè)的火爆,催生了太多這樣的企業(yè)。
原本并不適合激進(jìn)的燒錢(qián)補(bǔ)貼換市場(chǎng)的節(jié)奏,卻因?yàn)閴?mèng)想著快速憑借這樣的手段占領(lǐng)市場(chǎng),最終取消補(bǔ)貼而盈利,卻因?yàn)闆](méi)有龐大自己做后盾支撐到盈利的那一天而倒閉。最終的結(jié)果就是美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)這樣的巨頭成功逃離,留下其他O2O企業(yè)“尸橫遍野”。
從市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律看,O2O只是支付手段發(fā)生變化,簡(jiǎn)單地將線下支付換成線上支付,其中的服務(wù)成本和價(jià)值并未改變。但O2O企業(yè)為了爭(zhēng)奪用戶(hù),以燒錢(qián)補(bǔ)貼的形式破壞了市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律。原本售價(jià)60元的電影票,用戶(hù)只需要九塊九乃至十?dāng)?shù)元即可購(gòu)得;原本數(shù)百元的KTV包房時(shí)間段,僅需數(shù)十元即可享受;原本數(shù)百元的美食,百余元就能拿下……
在O2O行業(yè)發(fā)展初期,O2O企業(yè)還能憑借巨額資金強(qiáng)行支撐起補(bǔ)貼,看不出這種方式的弊端。但隨著資金的收緊,違背市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律而行終究不可為。一旦補(bǔ)貼不在,享受不到優(yōu)惠用戶(hù)就會(huì)對(duì)O2O平臺(tái)棄之如敝履。要想真正將O2O行業(yè)繼續(xù)做大,O2O企業(yè)必須回歸市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律,不能再以補(bǔ)貼為殺手锏,而是要做好連接線上/線下、商家/用戶(hù)的橋梁,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心賣(mài)點(diǎn)。
綜合多方資源 力求勤能補(bǔ)拙
既然燒錢(qián)補(bǔ)貼已然不可行,就逼迫O2O企業(yè)摒棄過(guò)往只求融資的簡(jiǎn)單思維模式,真正將注意力放在其他方面。從而出現(xiàn)百花齊放的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),一改過(guò)往千篇一律的燒燒燒競(jìng)爭(zhēng)手段。就目前來(lái)看,O2O企業(yè)不僅要繼續(xù)爭(zhēng)取融資,來(lái)改善服務(wù)器、員工待遇、辦公場(chǎng)地等,還要將注意力更多放在商家、用戶(hù)身上,綜合多方資源,來(lái)彌補(bǔ)燒錢(qián)補(bǔ)貼留下的后遺癥。
燒錢(qián)補(bǔ)貼時(shí)代的終結(jié),意味著O2O企業(yè)沒(méi)有了一飛沖天、一夜暴富的捷徑。踏踏實(shí)實(shí)地做好當(dāng)下的工作,以勤能補(bǔ)拙的態(tài)度,沉穩(wěn)地將企業(yè)經(jīng)營(yíng)下去才是王道?;蛟S短期內(nèi)很多O2O企業(yè)并不適應(yīng)這種較慢的節(jié)奏,但在大環(huán)境不景氣的現(xiàn)狀下,活著總比關(guān)門(mén)大吉強(qiáng)得多。
行業(yè)發(fā)展趨緩 基礎(chǔ)更扎實(shí)
在失去燒錢(qián)補(bǔ)貼的大招后,O2O行業(yè)將經(jīng)歷一段時(shí)期的陣痛。畢竟用戶(hù)此前已經(jīng)習(xí)慣線上低價(jià)購(gòu)買(mǎi),線下照常去商家消費(fèi)的習(xí)慣??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,O2O行業(yè)將會(huì)因此在發(fā)展的道路上變得愈發(fā)緩慢。不過(guò)這是一個(gè)必經(jīng)的過(guò)程,必須要扭轉(zhuǎn)用戶(hù)的消費(fèi)認(rèn)知,重新樹(shù)立O2O模式的真正運(yùn)營(yíng)軌道。O2O模式不在純粹的打折優(yōu)惠手段,而是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大框架下的一種良性補(bǔ)充手段而已。
原本的燒錢(qián)補(bǔ)貼大戰(zhàn)讓整個(gè)O2O行業(yè)氛圍非常浮躁,幾乎所有的O2O企業(yè)都只是在拼融資的多少,自身平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量等卻缺少關(guān)注和投入。在經(jīng)歷這樣的大變革之后,O2O企業(yè)會(huì)更重視基礎(chǔ)服務(wù),從細(xì)節(jié)出發(fā)去贏得用戶(hù)的青睞。將基礎(chǔ)打得更扎實(shí)之后,O2O行業(yè)會(huì)逐漸迎來(lái)真正的未來(lái)。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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