微信就像一塊肥沃的土壤,騰訊給打好了地基,基本上就采取“無為而治”的手段,任各種商業(yè)模式在上面生根發(fā)芽——前提是沒損害微信自身的利益。于是我們見到,微信上各種亂象層出不窮,利用朋友圈和熟人關系、病毒傳播售賣商品的種類也日益繁多。只有想不到,絕沒有買不到!越是腦洞大開,就越能在這個復雜的生態(tài)中成長。
近段時間,面膜、化妝品等在微信的嚴厲打擊下已經(jīng)茍延殘喘,反而是私房菜成為最流行的商品,開始在朋友圈大肆刷屏。私房菜“獨家秘制”、“限量供應”、“限時搶購”、“與眾不同”等特色,滿足了用戶追求別樣美食的獵奇心理。但微信私房菜的走紅,從本質上來看,最終將是多方同輸?shù)慕Y果。既對正常的外賣造成沖擊,又對用戶健康形成隱患,還對監(jiān)管提出嚴峻挑戰(zhàn)。
外賣受沖擊:美團、餓了么想哭
微信私房菜,從本質上來說,也是餐飲品類中的一種,可以劃分為外賣細分領域中。但微信私房菜卻不能與外賣平臺相提并論,畢竟前者根本沒有相應的從事從事餐飲行業(yè)的資格,也不必繳納各種稅,可以說門檻極低。只要有一手好廚藝,就可以堂而皇之地在朋友圈打起私房菜的招牌。
這對于正規(guī)的外賣平臺來說,是不公平的。畢竟美團、餓了么等外賣平臺都投入了巨大的人力、物力,甚至不惜以巨資燒錢的方式,才將外賣市場做的紅紅火火,讓“餓了隨時點外賣”的消費理念深入人心?,F(xiàn)在,微信私房菜卻以更直接的方式來“偷取”勝利果實,顯得有些不夠名正言順。
當然,在市場環(huán)境下,正常的競爭都是受保護的,也都能從側面推動市場的繁榮。但微信私房菜明顯不夠光明正大,其與外賣平臺的關系,就像滴滴、Uber與出租車的關系一樣,前者成本低,后者成本高,最終導致雙方矛盾不可調和。按照微信私房菜目前的趨勢發(fā)展下去,很快就會對外賣平臺造成沖擊,到時候又會有一場好戲上演。
用戶健康受威脅:衛(wèi)生條件堪憂
從另一個方面來看,微信私房菜雖然滿足了用戶追尋、挖掘民間美食的心理,但卻很容易對用戶健康造成微信。目前的微信私房菜往往是熟人之間以口碑傳播,用戶添加微信私房菜的賬號之后,就可以支付,然后坐等私房菜送上門。
這中間,很少會有用戶去詢問私房菜的經(jīng)營者的健康、衛(wèi)生等問題,畢竟很多都是朋友介紹的。即使有細心的用戶去詢問,也往往會被經(jīng)營者推諉。經(jīng)營者的健康、私房菜購買原材料、制作過程、包裝等的衛(wèi)生等的掌控,幾乎全靠經(jīng)營者的自律,這無疑就是一種潛在的威脅。
一旦出現(xiàn)問題,如食物中毒、嘔吐、傳染病等,用戶根本無法維護自己的正當利益。因為沒有證據(jù)證明是私房菜引起的,發(fā)票、憑證等全無。最后只能是自己為醫(yī)療費用、身體健康等買單,可謂賠了夫人又折兵。
監(jiān)管難度高:太不容易把控
此外,微信私房菜還對監(jiān)控層面提出了新的挑戰(zhàn)。此前,新的《食安法》已經(jīng)開始實施,將網(wǎng)絡食品交易平臺納入監(jiān)管范圍,但實際上現(xiàn)在的法律法規(guī)并沒有對相關案件的具體處理措施及辦法。而且,監(jiān)管層面只是加大對外賣平臺的管理,但事實上網(wǎng)絡食品交易卻已經(jīng)快速進化,呈現(xiàn)多元化態(tài)勢——微信私房菜就是其中的代表。
微信就目前來看,雖然囊括萬象,但還只是一款社交通信應用而已,并不能被定性為嚴格意義上的網(wǎng)絡食品交易第三方平臺。也就是說,暫時還不能對其進行食品上的監(jiān)管。況且相比外賣平臺有主體可以進行處罰,微信上的監(jiān)管成本過高。
更值得一提的是,美團、餓了么等外賣平臺已經(jīng)被多次曝光其加盟的外賣經(jīng)營商環(huán)境差,衛(wèi)生質量堪憂,那更不正規(guī)的微信私房菜的條件就可以腦補了……尤其是一些微信私房菜越做越大,如果不能將其加入監(jiān)管范圍,將會有更多問題產(chǎn)生。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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