近幾年，手機(jī)騷擾、詐騙事件甚囂塵上。如果沒有收到騷擾、詐騙的電話、短信，簡(jiǎn)直就不是移動(dòng)、聯(lián)通、電信的用戶。而用戶似乎也習(xí)慣了日常生活中被這些事件的存在，成為生活的調(diào)味品。但一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的騙術(shù)和騷擾手段，看似不會(huì)讓人上當(dāng)，但每年因此損失的資金卻是一個(gè)龐大的數(shù)字。
“猜猜我是誰”、“兒子被綁架”、、“航班取消”、“車禍急需錢”、“你涉嫌一起案件，公安局在對(duì)你進(jìn)行調(diào)查”、“原油、白銀期貨”、“黃金地段商鋪”、“澳門賭場(chǎng)”……形形色色的電手機(jī)擾、詐騙手段讓人防不勝防，且處于隨時(shí)更新狀態(tài)。手機(jī)騷擾、詐騙的屢禁不止，有著多方面原因。但其中，運(yùn)營(yíng)商的不作為是不可忽視的重要因素之一。那么問題來了，運(yùn)營(yíng)商到底應(yīng)該承擔(dān)多少責(zé)任？
天文數(shù)字“閃瞎眼” 手機(jī)騷擾、詐騙成虎狼之勢(shì)
雖然對(duì)于手機(jī)騷擾、詐騙，我們都習(xí)以為常，對(duì)其抱以不理睬的態(tài)度，但這并不意味著其危害較小。騷擾電話打擾我們的生，詐騙電話、短信則會(huì)直接讓我們受到嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。如果對(duì)手機(jī)騷擾、詐騙帶來的危害還認(rèn)識(shí)不清的話，不妨來看一組數(shù)據(jù)。
公安部數(shù)據(jù)顯示，2011年、2012年、2013年全國(guó)通訊信息詐騙分別發(fā)案10萬起、17萬起、30萬起，年均增長(zhǎng)70%以上。而在2014年，這一數(shù)字達(dá)到40余萬。與此同時(shí)，詐騙金額也屢攀新高。公安部數(shù)據(jù)顯示，2011年以來，每年因通訊信息詐騙導(dǎo)致的民眾損失都達(dá)100余億元，平均單筆金額超過5萬元，2014年損失更是高達(dá)107億元。
而各大針對(duì)性的安全中心、應(yīng)用等，也在以數(shù)據(jù)昭示著嚴(yán)峻的形勢(shì)。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心統(tǒng)計(jì)顯示，2013年我國(guó)被用戶標(biāo)記的詐騙電話高達(dá)7596萬個(gè)。而在2014年，標(biāo)記各類騷擾電話號(hào)碼約2.56億個(gè)。2014年1月至5月中旬，天津警方“防范通訊信息詐騙語音反制詐騙平臺(tái)”共采集到境外呼入天津的國(guó)際主叫話單數(shù)為1410萬次。
而北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺(tái)和搜狗號(hào)碼通聯(lián)合發(fā)布的《2014騷擾電話年度報(bào)告》顯示，2014年全國(guó)騷擾電話數(shù)高達(dá)270億通以上，其中涉嫌詐騙類騷擾電話達(dá)到26.3%！更為嚴(yán)重的是，電信詐騙破案率和贓款追回率卻極低。目前各地通訊信息詐騙的破案率不足5%，在被破獲的案件中，贓款追回率同樣不足5%。
或許你我并不是手機(jī)騷擾、詐騙的直接受害者，但在電視、網(wǎng)上肯定都看到過類似事件，甚至還有的就發(fā)生在身邊的親友身上。更何況，就算沒有損失金錢，因?yàn)轵}擾、詐騙信息的出現(xiàn)，也影響了我們的日常生活。
運(yùn)營(yíng)商需擔(dān)主要責(zé)任 不作為即作惡
手機(jī)騷擾、詐騙如此猖獗，有著多方面原因。但移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，絕對(duì)負(fù)有不可推卸的主要責(zé)任。在今年央視3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)晚會(huì)上，就將矛頭直接對(duì)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通在為騷擾電話提供各種支持，甚至給“10086、110”之類的詐騙電話“開綠燈”。
而中國(guó)電信旗下的外呼營(yíng)銷公司“號(hào)碼百事通”，每天源源不斷地將騷擾電話撥向各地的用戶；中國(guó)聯(lián)通旗下的分公司違規(guī)開卡，批量賣給卡商，不法分子用這些卡打詐騙電話，發(fā)廣告短信……
此外，在前面的數(shù)據(jù)中我們可以看到，90%以上的詐騙電話來自境外。但無論電話從全球何地打來，要想連接中國(guó)用戶，肯定是要使用國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的線路。從技術(shù)上看，運(yùn)營(yíng)商肯定能夠識(shí)別詐騙號(hào)碼并給以攔截，但運(yùn)營(yíng)商始終沒有真正付諸于行動(dòng)?；蛘哒f已經(jīng)付諸于行動(dòng)，但成效卻并不明顯。
如果要界定責(zé)任，騙子的貪心肯定占第一，但運(yùn)營(yíng)商的不作為也是一大幫兇。如果不是利益至上，或者加強(qiáng)自身管理，減少轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)，將會(huì)極大遏制手機(jī)騷擾、詐騙的出現(xiàn)。
多方聯(lián)手成必然 大數(shù)據(jù)或成救命稻草
就目前來看，單純指望運(yùn)營(yíng)商從源頭砍斷罪惡之手，已然不可能。那就要求必須聯(lián)合多方的力量，共同將手機(jī)騷擾、詐騙的危害降至最低。比如公安機(jī)關(guān)持續(xù)打擊，展開跨境合作，讓海外不再成為詐騙分子的逍遙地；比如運(yùn)營(yíng)商真正發(fā)力，盡量減少線路被犯罪分子利用……
而更重要的，是要利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性預(yù)防。以360、搜狗號(hào)碼通為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)標(biāo)記的騷擾、詐騙號(hào)碼卡，已經(jīng)為千萬用戶提供了預(yù)防式的保護(hù)。如果能夠在接下來，進(jìn)一步完善預(yù)防機(jī)制，將會(huì)起到更大的作用。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
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