提速降費,是今年運營商自5月中旬不斷喊出的口號,并給出相應(yīng)的針對性措施。12月24日,工業(yè)和信息化部部長苗圩表示,截至10月底固定寬帶和移動流量平均資費水平下降幅度已超過50%、39%。超過年初“年底流量、寬帶資費下降30%”的目標(biāo)。但根據(jù)人民網(wǎng)24日“提速降費目標(biāo)完成,你感受到了嗎”的調(diào)研,96%網(wǎng)友選擇了“無”。
此外,今年10月份為規(guī)范有線數(shù)字電視基本收視維護定價成本監(jiān)審行為等,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,制定出有線數(shù)字電視基本收視維護定價成本監(jiān)審辦法(試行)。 但有線電視收費胡亂、陷阱頻出、強插廣告等行為依然沒有得到明顯遏制。想對提速降費的寬帶和有線電視說聲愛你,還真的挺不容易。
各地有線電視 混亂的“階梯收費”
有線電視當(dāng)前的混亂狀態(tài),真的觸目驚心。如果說三大電信運營商內(nèi)部管理是分省而治,每個省、直轄市在基本計費準(zhǔn)則不變的情況下都有自己的套餐模式,那有線電視則是分市而治——幾乎每個城市的有線電視頻道、收費標(biāo)準(zhǔn)都有所差異。其中的差異之大,已經(jīng)飽受用戶詬病。
北京有線電視運營商一家獨大,北京歌華有線電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司占據(jù)幾乎所有有線電視市場。而其收費標(biāo)準(zhǔn)為初裝費300元,送高清機頂盒,每月18元,年費僅216元。如果用戶有其他收費頻道需求,再另行計費。而武漢有線電視年費高達480元,比北京高出一倍還多,且高清臺數(shù)量也不如后者。更讓人無奈的是,網(wǎng)上吐槽武漢有線電視亂收費、設(shè)置收費陷阱的事情層出不窮。
此外,天津廣電網(wǎng)絡(luò)旗下的有線電視更是讓人瞠目結(jié)舌。其愛看高清套餐分為多種,最便宜的是288基礎(chǔ)套餐,每月消費28元,年費達336元。最貴的是612e家套餐,年費高達912元!與288基礎(chǔ)套餐相比,最大的變化僅僅是多了4M寬帶。在12M寬帶基本全面普及,且價格在500元左右的當(dāng)下,所謂的612e家套餐完全就是坑人的服務(wù)。按照套餐不同設(shè)置的“階梯收費”看似合理,實則非?;靵y,并沒有體現(xiàn)出其價值。
但套餐并不意味著有線電視挖的大坑已經(jīng)結(jié)束,還有更多的收費頻道在等著用戶“不小心”就購買。如果想將這名頻道都買下,每個月花銷近千塊是很隨意的事。甚至還有的有線電視運營商,在不經(jīng)過用戶的同意下,就私開收費頻道,讓用戶蒙受損失。
強插廣告 又奈何?
更讓人無奈的是,即使付出了天價,也未必能好好地享受有線電視帶來的精彩。不顧用戶觀看體驗,強插廣告,已經(jīng)成為有線電視明目張膽斂錢的方式。而且強插廣告的方式無所不用其極:開機、切換頻道、經(jīng)典/熱門節(jié)目間隙,甚至直接在播放的頻道貼上廣告!
我是住在一個三四線小城市,有線電視是為了父母準(zhǔn)備的。但每當(dāng)有NBA轉(zhuǎn)播時,我也會觀看。每次到比賽暫停的兩分鐘及中場暫停時間,有線電視就強插本地廣告。一個房產(chǎn)廣告、一個燒雞招加盟商的廣告、一個藍底白字加上的女生聲音播報的風(fēng)濕病會診廣告,還都是全屏廣告!方式之簡單粗暴,廣告內(nèi)容之無聊,讓人不忍直視!而有的有線電視則在將頻道下方1/3的位置全部占據(jù)貼出廣告,讓人作嘔。
用戶對有線電視強插廣告的做法憤怒之極,卻又無可奈何。即使投訴,也沒有任何效果。在利益面前,有線電視只當(dāng)投訴是耳邊風(fēng)。身處壟斷地位的它們,將手中的權(quán)利發(fā)揮至最大。
空噱100M 升級更需錢
5月17日三大運營商紛紛推出提速降費計劃時,工信部也明確目標(biāo),其中重要的目標(biāo)之一是地級以上城區(qū)80%以上家庭要具備百兆光纖接入能力。百兆光纖聽起來很誘人,似乎能極大提升用戶的上網(wǎng)效率。但如果將百兆光纖的放在斂財新手法,那就不應(yīng)當(dāng)了。
寬帶速度破百,并不僅僅是運營商開通百兆接口就行,需要的是全部的配套產(chǎn)品的更迭。網(wǎng)線要選擇七類線,價格稍貴。但為了避免超遠距離傳輸帶來的網(wǎng)絡(luò)信號衰減,就必須使用。高寬帶必須有高性能的無線路由器做搭配,最好能夠支持雙頻(2.4G和5G)。而為了確保高速流暢的傳輸,LAN口和WAN口最好為千兆。此外,用戶還得使用千兆無線網(wǎng)卡,同時支持2.4G和5G——5G頻段的速率更高、干擾更小、網(wǎng)速更快、傳輸更穩(wěn)。
這一系列的升級需要的花費不小,運營商如果全部讓用戶承擔(dān),頗為不妥。如果借升級百兆光纖的理由,強迫用戶購買配套的高價產(chǎn)品,則更讓人無奈——不是所有的人都是科技大神。如果運營商不能解決百兆關(guān)系的資費、配套升級問題,用戶依然不會感受到提速降費的力度,依然會對運營商多加吐槽。
廣電未來我該如何愛你?
廣電和運營商的種種所作所為,實在讓人愛不起來。有線電視收費混亂、強插廣告等,是困擾用戶多年的問題,卻始終不曾得到解決。當(dāng)智能電視盒子興起,用戶只需一次性投入一兩百塊即可享受點播、直播樂趣時,廣電系統(tǒng)又開始對其進行瘋狂的“封殺”。廣電系統(tǒng)、有線電視作為既得利益群體和壟斷者,是不會坐看自身利益受到?jīng)_擊的。什么時候,廣電才能真正放開,讓有線電視和智能電視盒子等新形態(tài)產(chǎn)品進行市場化競爭,才能重新獲得用戶的支持吧。
不過,用戶也應(yīng)該審視自己的行為。當(dāng)自身的權(quán)益受到侵犯時,一味的吐槽是沒有用的,必須拿起法律武器來維護自己的權(quán)益。今年12月22日,北京第一中級人民法院對導(dǎo)演范坡坡起訴廣電總局一案做出一審判決,認定廣電總局對于下架范坡坡導(dǎo)演的同性戀題材紀錄片《彩虹伴我心》的公開回復(fù)違法。這是中國第一起起訴廣電總局獲立案并認定總局違法的案子,值得我們深思。
其實范坡坡此前接受采訪時就表示,能夠立案自己也感到意外,不管結(jié)果勝訴還是敗訴,都將會帶來實質(zhì)性的意義。結(jié)果是勝利了,法律始終是會維護正當(dāng)權(quán)益的。如果人人都這樣做,廣電系統(tǒng)還能對用戶的呼聲置若罔聞?運營商也一樣。我們看過用戶告運營商的案例,但數(shù)量還是太少,對運營商構(gòu)不成沖擊和影響。但如果全民參與其中,運營商恐怕立刻就會轉(zhuǎn)換態(tài)度,拿出實際的解決方法。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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