一個(gè)天價(jià)魚館兒倒下去,千萬個(gè)天價(jià)餐館站起來。先是三亞,再是青島,然后哈爾濱。這肯定不是最后一站。可以預(yù)見不久的將來就會(huì)有另一個(gè)天價(jià)事件出來,讓哈爾濱長舒一口氣,像現(xiàn)在的青島一樣,把沉重的接力棒交給哈爾濱。
雖然因?yàn)橄M(fèi)者陳先生最初對(duì)飯店打折的3000元絕口不提,讓事件幾次反轉(zhuǎn),但最終在強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)群眾的圍剿下,將天價(jià)魚館的前世今生、秤是否公平、魚是否野生、發(fā)票是否正規(guī)、是否打了人,里里外外,連帶歷史問題全都扒出來曝光,讓魚館體無完膚灰溜溜關(guān)門。事到如此,罪有應(yīng)得,確實(shí)活該。
為什么,我們長年鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),鼓勵(lì)創(chuàng)新,鼓勵(lì)誠信經(jīng)營,天價(jià)魚館們所需要付出的代價(jià)也越來越高,但這塊曾經(jīng)培育出徽商和晉商的土壤卻始終被奸商惡商占據(jù)頭條。
“輿論環(huán)境始終在給誠信經(jīng)營大唱贊歌,但顧客卻始終沒有把票投給誠信?!币晃蛔錾獾呐笥讶绱丝偨Y(jié):“我曾經(jīng)開的一家水果店,裝修精致美麗,水果但求綠色無公害。但是門口就是有個(gè)推大車賣水果的,啥都比我們這個(gè)便宜,結(jié)果我這店里的冷清和門前的大車的熱鬧形成鮮明對(duì)比,沒幾天就關(guān)門了?!?
剛剛過去的一年,幾乎所有人都在談生意難做。一方面是旅游區(qū)里黑店宰客不斷,另一方面是繁華街區(qū)的商場日漸慘淡。人們到商場里的試衣間免費(fèi)試穿,再到淘寶網(wǎng)上搜尋到價(jià)格低的同類產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)商店打敗了實(shí)體商店令他們紛紛關(guān)張之后,大家紛紛把生意轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上去,再競相壓價(jià)撕殺。躲在黑暗的電腦角落里的電商們,誰還有底氣說“賺取陽光下的利潤”?
我曾在北京的火車站,看到一個(gè)老外正告訴他初到中國的朋友首先要學(xué)會(huì)的是“便宜點(diǎn)嗎?”于是那七八個(gè)男女老少,咬著舌頭,帶著濃重的口音一起練習(xí),笑得我當(dāng)時(shí)幾近岔氣兒。回頭接觸的一些老外對(duì)中國式的講價(jià)頗有微詞,在旅游區(qū)一個(gè)標(biāo)“天價(jià)”的東西會(huì)以零頭成交,這樣講價(jià)還是有意義的,但“在街頭為了便宜一兩塊錢和那個(gè)凍在寒風(fēng)或曬在烈日下的小販死死地爭執(zhí)有什么大的意義?如果兩元錢并不是那么重要,為什么不結(jié)束討論開心地成交”。還有一件事,人們?cè)谏痰昊蚵糜螀^(qū)不付小費(fèi),不肯給付出勞動(dòng)、認(rèn)真幫助你的人鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞。
如果消費(fèi)者的腳只投票給低價(jià)格,那么傳說中的監(jiān)管、法律、稅負(fù)究竟能在多大層面上起到積極意義?人們競爭的空間只剩下價(jià)格了,于是經(jīng)營者就敢于鋌而走險(xiǎn),逃稅、造假發(fā)票,直至出現(xiàn)黑店宰客;旅游團(tuán)費(fèi)競相壓低價(jià)甚至零團(tuán)費(fèi),導(dǎo)游們得不到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的小費(fèi),于是就再和黑店緊密結(jié)合,專撿人生地不熟的外地“軟柿子”下手。
每次黑店事件出來一次,輿論的大棒首先對(duì)準(zhǔn)了政府監(jiān)管,當(dāng)?shù)氐墓ど?、食品、稅?wù)部門被輪番拎出來示眾,反應(yīng)慢的叫不作為,反應(yīng)快的又有可能“調(diào)查不細(xì)致,結(jié)論太倉促,作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)”。政府被打了臉,經(jīng)營者被懲戒,只剩下手握鈔票的消費(fèi)者們,躲在角落里,一臉無辜。
天價(jià)魚事件之后,一直以環(huán)境格調(diào)著稱的哈爾濱一家準(zhǔn)五星級(jí)酒店甚至也借此炒作,“酒店推出鰉魚火鍋,不是RMB10302,更不是RMB7200,而是RMB298每位,盡享來自黑龍江界河的饕餮盛宴!三人同行一人免單哦!”天價(jià)魚館的身后還有一批慘淡經(jīng)營難以為繼的正規(guī)魚館低價(jià)比拼,而興高彩烈的消費(fèi)者終于可以用不多的鈔票就吃一回傳說中的魚中之皇。除了低價(jià)格,究竟還有什么是消費(fèi)者們真正在意的?
過去我們經(jīng)常說,資本家榨干了工人的最后一滴血汗。現(xiàn)在是消費(fèi)者也同時(shí)榨干了經(jīng)營者的最后一分利潤。
我們不僅在經(jīng)營者身上,同時(shí)也在消費(fèi)者臉上看到了海盜遺風(fēng)。每個(gè)人來到這里都不是為了落腳,對(duì)生長的這片土地都沒有什么責(zé)任心,我們掠一把就走,剩下一片干枯的滿是嘆息的土地,用高音喇叭兀自喊著“百年基業(yè),代代傳承”。
關(guān)于作者:田雪緋,中國日?qǐng)?bào)駐黑龍江站站長