全球智能手機(jī)出貨量處于下滑態(tài)勢(shì)，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。而之所以在經(jīng)過(guò)高歌猛進(jìn)的發(fā)展之后就很快遇到銷(xiāo)量增長(zhǎng)的天花板，在于當(dāng)下的智能手機(jī)遭遇創(chuàng)新困境，在硬件圍城中無(wú)法突破出來(lái)。自然，就無(wú)法形成足夠的驅(qū)動(dòng)力，去刺激消費(fèi)者更換新機(jī)。尤其是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商，在硬件創(chuàng)新陷入停滯之后，對(duì)下一步的發(fā)展顯得非常茫然，不知所措。在失去硬件比拼、性?xún)r(jià)比等常規(guī)競(jìng)爭(zhēng)手段和宣傳噱頭后，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)力或許會(huì)直線下降。在這樣的態(tài)勢(shì)下，以新思路為切入點(diǎn)去破局成為當(dāng)務(wù)之急。
硬件潮遇冷 源于上游停滯導(dǎo)致同質(zhì)化
剛剛過(guò)去的，一向被稱(chēng)之為全球通信風(fēng)向標(biāo)的MWC展會(huì)，深刻地反映出硬件創(chuàng)新的缺位。最主要的原因就在于整個(gè)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈上游，陷入了創(chuàng)新停滯狀態(tài)。高通還在拼命推廣其驍龍820處理器、聯(lián)發(fā)科還是陪太子讀書(shū)喜歡跟風(fēng)的節(jié)奏、主流屏幕像素依然是“萬(wàn)年不變”的1080P、電池創(chuàng)新更是無(wú)從談起……
更讓人無(wú)奈的是，就連智能手機(jī)的靈魂——系統(tǒng)都陷入僵硬中。因?yàn)榘沧肯到y(tǒng)趨于成熟，谷歌放緩了創(chuàng)新突破的力度。目前在移動(dòng)系統(tǒng)層面，谷歌關(guān)注的焦點(diǎn)是解決讓其頭大的碎片化問(wèn)題——安卓6.0都已經(jīng)推出較長(zhǎng)時(shí)間，但普及率極低，甚至很多安卓手機(jī)還停留在4.x時(shí)代。至于微軟的Windows Phone，雖然做著打通PC端的夢(mèng)，卻一直沒(méi)有付諸于實(shí)踐。讓在MWC展會(huì)上發(fā)布的，號(hào)稱(chēng)“最強(qiáng)Win 10手機(jī)”的惠普HP Elite x3無(wú)用武之地。
在上游創(chuàng)新停滯的負(fù)面因素下，下游智能手機(jī)廠商也只能是被逼著去做出一些無(wú)聊的微創(chuàng)新。LG推出所謂的首款模塊化手機(jī)G5，手機(jī)“下巴”能更換電池、相機(jī)模塊和音樂(lè)模塊，然并卵……此外，一直處于下滑態(tài)勢(shì)的HTC，僅僅是發(fā)布三款中端機(jī)型，而為了體現(xiàn)區(qū)別，只是在背部采用了全新潑彩配色而已。至于索尼發(fā)布的Xperia X系列，依然是在外形、材質(zhì)上做文章，系統(tǒng)、體驗(yàn)的提升乏善可陳。
在軟、硬創(chuàng)新減緩的大環(huán)境趨勢(shì)下，國(guó)際主流智能手機(jī)廠商尚且如此，更善于主打硬件牌的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商更是嘗盡了苦頭。配置趨于雷同、深度定制系統(tǒng)體驗(yàn)惡劣、外形毫無(wú)亮點(diǎn)……這些就是目前大部分國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的真實(shí)寫(xiě)照。太過(guò)同質(zhì)化的手機(jī)怎么能讓消費(fèi)者愛(ài)起來(lái)呢？銷(xiāo)量下滑自然也就在情理之中了。
改變，才能求存
作為下游的手機(jī)廠商，既然不能改變上游在硬件、系統(tǒng)等層面創(chuàng)新的停滯，就必須在已有的條件下，轉(zhuǎn)換思路，深挖智能手機(jī)的潛力。而從智能手機(jī)未來(lái)的發(fā)展方向看，由單純的硬件PK，逐漸走上注重消費(fèi)者體驗(yàn)是終極目標(biāo)。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商也將逐漸因?yàn)橄到y(tǒng)定制質(zhì)量的高低、實(shí)用功能的多少、人性化體驗(yàn)的不同等，走上差異化發(fā)展路線。
實(shí)事求是地講，既然當(dāng)前硬件創(chuàng)新不復(fù)存在，那么如何針對(duì)已有的硬件資源，深挖硬件潛力，進(jìn)行合理化配備，最終減少配置過(guò)剩就成為實(shí)現(xiàn)差異化的重要手段。目前，智能手機(jī)推陳出新的速度之快，讓人瞠目結(jié)舌。比如魅藍(lán)Note剛推出幾個(gè)月后，2代就迅速上市。超短的更新時(shí)間背后，其實(shí)是研發(fā)用時(shí)被大幅壓縮。
如此一來(lái)，智能手機(jī)徹底淪為硬件堆積的產(chǎn)物。毫無(wú)人性化可言，純粹是為了硬件升級(jí)而升級(jí)。iPhone之所以能夠長(zhǎng)盛不衰，就在于其新機(jī)推出的間隔較長(zhǎng)，有著足夠的研發(fā)時(shí)間，能夠很好地在各方面進(jìn)行反復(fù)優(yōu)化，最終將自身打造為藝術(shù)品。
還有一點(diǎn)不得不考慮的是，智能手機(jī)更新過(guò)快，帶來(lái)的是消費(fèi)者額外支出的增多，或者是已購(gòu)智能手機(jī)貶值速度的加快。如果能夠?qū)⒂布摿Τ浞滞诰虺鰜?lái)，并進(jìn)行合理化配備，一方面可以降低終端銷(xiāo)售價(jià)格，另一方面還能夠提升智能手機(jī)的保值率。結(jié)果就是消費(fèi)者能夠真正根據(jù)自身需求去選擇智能手機(jī)，而不必考慮硬件過(guò)剩、貶值過(guò)快等問(wèn)題，能夠推動(dòng)智能手機(jī)行業(yè)健康發(fā)展。
三星手機(jī)一向被調(diào)侃為“跳水王”，而iPhone被認(rèn)為是“保值王”。購(gòu)買(mǎi)iPhone半年后再出手，還可以再買(mǎi)三星的旗艦手機(jī)。而在國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)品牌中，OPPO、華為等旗下的機(jī)型都是公認(rèn)較為保值的。比如OPPO Find 7在上市一年之后，價(jià)格依然保持在3000元+的高位，與發(fā)布時(shí)的3500元價(jià)格相差不大。在國(guó)內(nèi)，一直就流傳著OPPO手機(jī)保值的“傳說(shuō)”。而華為自Mate 7開(kāi)始，也開(kāi)啟了保值之旅。Mate 7在讓華為殺入高端市場(chǎng)的同時(shí)，也成為國(guó)內(nèi)智能手機(jī)保值的表率。
在今年的MWC大會(huì)上，體驗(yàn)上的優(yōu)化也成為耀眼的主角。OPPO在此前強(qiáng)悍的VOOC快充技術(shù)上再進(jìn)一步，帶來(lái)全新的VOOC超級(jí)閃充。最多15分鐘，就可以將電池容量為2500mAh的手機(jī)完全充滿(mǎn)，足以做到“充電5分鐘，通話(huà)10小時(shí)”！OPPO的快速充電技術(shù)上已經(jīng)走在了行業(yè)的前列，雖然超級(jí)閃充還沒(méi)有量產(chǎn)，但我相信也只是時(shí)間問(wèn)題。但不得不說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商在研發(fā)技術(shù)的一些領(lǐng)域已經(jīng)越來(lái)越超前。
在此次展會(huì)上，OPPO此次還推出全新的圖像芯片防抖技術(shù)，相對(duì)傳統(tǒng)智能手機(jī)的鏡頭O.I.S防抖技術(shù)，從原來(lái)的兩個(gè)方向的抖動(dòng)補(bǔ)償，升級(jí)為SmartSensor圖像芯片防抖技術(shù)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)維度的抖動(dòng)補(bǔ)償。其是全球首次出現(xiàn)像素級(jí)的防抖技術(shù)，是手機(jī)行業(yè)的第一個(gè)芯片防抖技術(shù)，也是全球最小的光學(xué)防抖技術(shù)。結(jié)合此前的電動(dòng)旋轉(zhuǎn)攝像頭、全局閃拍技術(shù)等，在拍照技術(shù)上的不斷創(chuàng)新，體現(xiàn)出OPPO對(duì)越來(lái)越多自拍群體的重視。
此外，除了線上銷(xiāo)售渠道，線下渠道也越來(lái)越受到重視。魅族一直堅(jiān)持開(kāi)設(shè)實(shí)體店，成功將觸角延伸開(kāi)來(lái)，讓越來(lái)越多的人直接體驗(yàn)到魅族手機(jī)。小米此前雖然堅(jiān)稱(chēng)對(duì)線下渠道不重視，但目前也終于不再自欺欺人，在小米5的發(fā)布會(huì)上宣布將小米之家由服務(wù)店升級(jí)為線下零售店，并在未來(lái)將拓展實(shí)現(xiàn)全國(guó)200多家。
當(dāng)然，線下渠道的開(kāi)辟不僅僅是提供真機(jī)的演示場(chǎng)所，更是品牌形象的重要載體。一定要服務(wù)好消費(fèi)者，帶來(lái)賓至如歸之感。比如擁有強(qiáng)大線下專(zhuān)賣(mài)店網(wǎng)絡(luò)的OPPO，就為消費(fèi)者提供免費(fèi)貼膜、充電等服務(wù)。OPPO成為一線廠商的背后，線下專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)是重要的一環(huán)。其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，能夠給小米這樣的新丁來(lái)借鑒。
在經(jīng)過(guò)全面嬗變之后，最終國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商將擯棄、淘汰傳統(tǒng)的“核戰(zhàn)爭(zhēng)”、價(jià)格血拼戰(zhàn)等殺敵一千，自損八百的競(jìng)爭(zhēng)策略，打造出一個(gè)真正百花齊放的市場(chǎng)。針對(duì)不同的細(xì)分群體，都能夠提供相應(yīng)的智能手機(jī)產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同人群的需要。而這，也是讓智能手機(jī)市場(chǎng)復(fù)蘇的必然舉措。
手機(jī)依然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的中心
盡管有平板電腦、二合一PC等智能移動(dòng)終端的競(jìng)爭(zhēng)，但手機(jī)依然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)集中匯聚的中心。手機(jī)廠商成為控制軟件用戶(hù)入口中心的情況，依然還是存在。這也意味著，在智能手機(jī)系統(tǒng)、功能、體驗(yàn)上發(fā)力，就能夠徹底抓住消費(fèi)者的心，滿(mǎn)足其多元化需求，從而掌握住通向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。
而隨著這方面商業(yè)模式的成熟，其未來(lái)潛力、盈利能力比單純、成本被訂死的硬件更大。變的是用戶(hù)的胃口和上下游的環(huán)境。國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商只有不斷垂直深挖用戶(hù)需求，做好用戶(hù)體驗(yàn)，才能夠觸碰到未來(lái)。
目前，國(guó)內(nèi)如OPPO、華為等廠商已經(jīng)在多個(gè)方面為未來(lái)的發(fā)展埋下了伏筆，做好了未雨綢繆的準(zhǔn)備。所以那些還被困在硬件桎梏中的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商，是時(shí)候清醒下了。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
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