日前，民主與法制時報曝光了在線教育培訓(xùn)機構(gòu)“小站教育”因涉嫌虛假師資、學(xué)生權(quán)益得不到保障、學(xué)生維權(quán)困難等欺詐行為，被學(xué)員集體起訴告上法庭。3月8日，該訴訟已被上海市靜安區(qū)人民法院受理。
教育是良心工程，教育行業(yè)承載著重大的社會責(zé)任，“傳道、授業(yè)、解惑”的教育傳承是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。近年來，隨著我國教育行業(yè)的發(fā)展，教育公平政策的實施，創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在線教育培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)成為促進教育公平、提高教育質(zhì)量的強有力支撐。然而此次被曝光事件，揭露了部分從業(yè)企業(yè)和人員為了一己私利違背教育良心的行為，這一行為無疑加深了教育行業(yè)的信任危機。
該報道指出，小站教育夸大、偽造師資經(jīng)歷，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中明顯發(fā)現(xiàn)師資與宣傳不符，自己也得不到應(yīng)有的知識提升。此外，報道披露小站教育提出的“保分”概念，其標準也模糊不清。它用夸張的宣傳吸引學(xué)員交費后，自行主觀解釋概念細則，有學(xué)員在學(xué)習(xí)全部保分課程后并未達到標準分數(shù)，重讀機會僅僅只有短短幾課時。
而在網(wǎng)友“MKT” 此前撰寫的一篇揭露文章中，更是列舉了小站教育師資造假的詳細證據(jù)。該證據(jù)顯示，小站教育近600人教師隊伍中，有教師資格證的僅24人，在考1人，空白無標注的竟達540人。就從業(yè)年限來看，1年內(nèi)達220人，2年內(nèi)40人，未標注年限則有224人。這和小站教育對外所宣傳的“10年教學(xué)經(jīng)驗”完全不符。另外，小站教育有國外經(jīng)歷的老師總共只有3人，遠遠低于它對外公開的達教師總?cè)藬?shù)“70%”這一數(shù)量。
（以上為“MKT”文章截圖）
而如果學(xué)生因上述糟糕體驗要求退款，其過程更是阻礙重重。網(wǎng)名為“ZYXUUF”的學(xué)員試讀后發(fā)現(xiàn)課程并不理想，想要退費，卻遭到該機構(gòu)的電話轟炸，告知退費損失巨大，并將問題指向?qū)W員自身。
既然小站教育問題十分突出，那么學(xué)員為何還“好評如潮”呢？報道中提及的真相是這樣：小站教育相關(guān)工作人員瘋狂轟炸，主動要求學(xué)員給出好評。如果一旦有學(xué)生給予了負面評價，此項產(chǎn)品將被立刻下架，差評也隨即消失。
另外，據(jù)小站教育一位前主管透露，“小站老師對外分為‘培訓(xùn)師、高級培訓(xùn)師、總監(jiān)、金牌總監(jiān)’，其實內(nèi)部沒有任何區(qū)分，只有價格上的區(qū)別，就是一個虛假營銷概念”。與此同時，所謂90%多的通過率也都是扯淡和造假。而如果遇到差評，小站會不惜重金勸阻受害家長刪差評。
“有位學(xué)員報名SAT課程，學(xué)生托福已經(jīng)104分，水平很好，但是經(jīng)過小站培訓(xùn)SAT才考了1500分（實際上按學(xué)生水平至少能考到1700分左右）。家長在淘寶給了差評，要告小站。當(dāng)時小站正值融資期間，小站要用10萬元勸家長刪帖，家長拒絕接聽電話”。該知情人士表示。
事實上，小站教育被曝光絕不止于個案。近年來，教育培訓(xùn)行業(yè)出現(xiàn)的夸大事實、虛假宣傳等行為其實早已屢見不鮮。去年央視曝光的“京翰教育”就是一例，其也在師資上進行虛假宣傳，所謂一線名師出處不明，無從考證。 而近日，新民網(wǎng)也發(fā)表了《教育培訓(xùn)機構(gòu)收錢就“變臉” 退款難于上青天》的文章，其中顯示多家機構(gòu)都存在此類退費困難問題，學(xué)員作為消費者，往往處于被動狀態(tài)。
百年大計，教育為本。教育行業(yè)關(guān)系著國民經(jīng)濟和社會發(fā)展，遠程教育本應(yīng)為此做出積極貢獻。教育行業(yè)從業(yè)人員必須保有基本的職業(yè)操守和良心，為民族興旺、國家發(fā)展負起應(yīng)有的責(zé)任，類似的欺詐行為理應(yīng)受到處罰。教育監(jiān)管部門更應(yīng)引起重視，制定行業(yè)管理規(guī)章，嚴控在線教育質(zhì)量關(guān)，對類似的欺詐事件必須追責(zé)，相關(guān)人員必須受到應(yīng)有處罰。只有行業(yè)聯(lián)合抵制不良行為，加強教育行業(yè)自律，才能使我國教育事業(yè)穩(wěn)固發(fā)展，促進全行業(yè)的規(guī)范以及創(chuàng)新。
