有一句說(shuō)到吐，但卻又不得不說(shuō)的話：資本大潮退去，才知道誰(shuí)在裸泳。隨著資本寒冬的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)上眾多看起來(lái)狂飆突進(jìn)的項(xiàng)目卻呈現(xiàn)迅速萎靡態(tài)勢(shì)。尤其是眾多具有互聯(lián)網(wǎng)元素的油卡、洗衣、保潔等成為重災(zāi)區(qū)，其中不少帶有充值會(huì)員服務(wù)的APP一夜蒸發(fā)、倒閉，留下“滿目瘡痍”。
消費(fèi)者動(dòng)輒幾千元余額面臨退不了的窘境，投資者投入的巨資也不見(jiàn)了蹤影，因看好其模式或加盟或合作的加油站、洗衣店、洗車行也面臨倒閉……市場(chǎng)中充值會(huì)員APP數(shù)量絕不在少數(shù)，究竟誰(shuí)來(lái)保障消費(fèi)者、投資者和加盟商的利益？
高額補(bǔ)貼吸引消費(fèi)者充值 倒閉后無(wú)法兌現(xiàn)
水果營(yíng)行、油通加油充值公眾號(hào)、博湃養(yǎng)車APP……這些憑借數(shù)千萬(wàn)乃至上億融資的充值會(huì)員APP，原本是細(xì)分領(lǐng)域的翹楚，卻突然就倒閉了?；趶谋娦睦恚M(fèi)者、加盟商及投資者根本就沒(méi)想到這些家大業(yè)大的APP竟然一夜之間就從巔峰跌入低谷。
但事實(shí)上，這些APP的倒閉其實(shí)早就在意料之中。雖然它們前期靠著互聯(lián)網(wǎng)、O2O理念的包裝，切入到細(xì)分領(lǐng)域的模式、新穎的互聯(lián)網(wǎng)+理念贏得投資者的信賴，順利融資，但隨后的發(fā)展并不順利。因?yàn)樗鼈兺且揽烤揞~燒錢補(bǔ)貼的激進(jìn)形式搶占市場(chǎng)，向前推進(jìn)。其燒錢速度，遠(yuǎn)不是當(dāng)初融資的錢能夠彌補(bǔ)的。
以車到加油為例，每天僅補(bǔ)貼就不少于60萬(wàn)，一個(gè)月的補(bǔ)貼額在1800萬(wàn)左右。而其融資金額僅為數(shù)千萬(wàn)左右，僅夠燒兩三個(gè)月的。而要想維持這種燒錢局面，這些充值會(huì)員APP就只能靠高額補(bǔ)貼來(lái)吸引消費(fèi)者充值——與P2P平臺(tái)的拆東墻補(bǔ)西墻模式類似。
但隨著一大批運(yùn)營(yíng)模式類似的APP加入，競(jìng)爭(zhēng)程度迅速加劇。由于沒(méi)有創(chuàng)新模式、核心技術(shù)等做“護(hù)城河”，它們并不被投資者看好，接下來(lái)的融資遲遲不能到位。為此，它們就把消費(fèi)者預(yù)充值的錢挪用至燒錢補(bǔ)貼上，最終還是彌補(bǔ)不了補(bǔ)貼的虧空而倒閉。而消費(fèi)者預(yù)充值的錢，自然也就打了水漂，無(wú)法兌現(xiàn)。
大量余額無(wú)法退還 維權(quán)面臨跨省市
前段時(shí)間，有消費(fèi)者擔(dān)心APP倒掉而去退款時(shí)，就被百般刁難，最后僥幸退了款，還不是全額退款。而一旦這些充值會(huì)員APP倒閉，消費(fèi)者首先要面對(duì)的問(wèn)題就是余額根本無(wú)法退還！
在水果營(yíng)行倒閉，老板卷錢跑路的時(shí)候，就有業(yè)界人士質(zhì)疑，“傳說(shuō)中的30億，一分錢都木有；約10萬(wàn)會(huì)員的充的錢，還沒(méi)消費(fèi)的至少1個(gè)多億，去哪兒了？5800位員工，有的2個(gè)月、3個(gè)月甚至5個(gè)月的薪資，約1個(gè)億，去哪兒了？投資者的投資款，還沒(méi)收回成本約2億，又去哪兒了？”一旦發(fā)生這樣的情況，消費(fèi)者等就遭了秧。
更為嚴(yán)重的是，消費(fèi)者等即使想維權(quán)難度也頗大。與本地美容美發(fā)、洗衣店等倒閉，還能通過(guò)本地工商、派出所、法院等協(xié)助追款不同，這些APP是在全國(guó)范圍內(nèi)“全面撒網(wǎng)”。消費(fèi)者維權(quán)面臨著跨省市的問(wèn)題，維權(quán)成本和難度都很高。即使是數(shù)千元錢能夠追回來(lái)，往往也與交通費(fèi)、食宿費(fèi)、聘請(qǐng)律師花費(fèi)等持平，甚至入不敷出。
在這樣的情況下，其實(shí)很多消費(fèi)者都打了退堂鼓，自認(rèn)倒霉。而這也助長(zhǎng)了充值會(huì)員APP的囂張氣焰，使其愈發(fā)肆無(wú)忌憚。
涉嫌制造圈錢騙局 充值會(huì)員APP應(yīng)由誰(shuí)來(lái)管？
筆者認(rèn)為這些所謂的充值A(chǔ)PP，很多其實(shí)都有著兩手準(zhǔn)備。如果能夠順利運(yùn)營(yíng)下去，憑借補(bǔ)貼成為下一個(gè)滴滴、美團(tuán)，那就好好經(jīng)營(yíng)，反正成功之后錢肯定賺得盤(pán)滿缽滿。而一旦燒錢補(bǔ)貼窟窿太大，無(wú)法彌補(bǔ)，眼看事不可為，就抓緊把錢聚攏之后跑路，也是大賺了一筆。而在當(dāng)前的資本寒冬之下，后備的騙錢跑路反而成為了主流模式。
而這樣的模式其實(shí)已經(jīng)涉嫌故意制造圈錢騙局，只是其身披互聯(lián)網(wǎng)+、O2O等元素，顯得更加高大上而已，但本質(zhì)并沒(méi)有改變。而為了加強(qiáng)大眾對(duì)這種騙局的警醒，銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)對(duì)那些打著“互聯(lián)網(wǎng)+”旗號(hào)，以大額補(bǔ)貼做吸引，進(jìn)一步誘導(dǎo)高額預(yù)充值的平臺(tái)模式，發(fā)布了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。
當(dāng)然，既然發(fā)生了，肯定需要進(jìn)行管理和懲治。就目前來(lái)看，充值會(huì)員APP的倒閉屬于正常行為，如果能把消費(fèi)者充值的錢退還，一般不會(huì)追究其責(zé)任。但如果在倒閉之后卷錢跑路，那就會(huì)被定義為經(jīng)濟(jì)范圍，有專門的職能部門進(jìn)行打擊。
還是那句話，小便宜莫貪，天下真的沒(méi)有免費(fèi)的餡餅。你在貪圖蠅頭小利的時(shí)候，別人卻是在算計(jì)你的本金?。萍夹掳l(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
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