文/耿彪
在三大電信運營商的2016年上半年營收數(shù)據(jù)中，我們看到凈利潤達到七百多億元，相比去年同期略微有所下降，其中流量收入的比例明顯有所增長。而三大運營商已經(jīng)相繼發(fā)布聲明將取消語音長途漫游服務，顯然語音業(yè)務已經(jīng)無法成為運營商們的主要業(yè)務增長點。隨著虛擬運營商和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的入局，同時中廣電成為第四大電信運營商，電信運營商需要尋找新的業(yè)務增長點來平衡語音業(yè)務的損失，而單靠流量是不行的。
或許你沒有發(fā)現(xiàn)，在電信運營商的營收中是包含向鐵塔公司出售鐵塔的部分收入的，而一旦拋除這一部分的收入，毫無疑問三大運營商的凈利潤將是負數(shù)值。所以，單純從業(yè)務收入上來講運營商們并沒有多少凈利潤。外界鼓吹的運營商通過流量來掙錢的理由是站不住腳的，而運營商也不會把流量收入作為主營的業(yè)務收入，他們需要抓緊轉型以抵擋互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，這才是重中之重的事情。
撇開語音業(yè)務，運營商手上最有價值的就是流量和寬帶，而這兩個將是他們主要的殺手锏，筆者而之前的文章中提出疑問語音漫游已經(jīng)取消，流量漫游什么時候取消呢？這個問題雖然問得好，可是取消流量漫游不是一朝一夕的，起碼在短時間內是不可能的。想想看5G馬上進行測試，在2020年即將進行商用，而到時候個人流量必然劇增，運營商可能會把這么值錢的業(yè)務拱手相讓呢？
再加上智能手機廠商們越來越多，與運營商合作打通運營商渠道是樂視、小米們最迫切需要的，運營商定制版手機的售賣在一定程度上也是可以成為運營商的一部分收入。而他們生產(chǎn)的智能電視正是進入百姓生活最主要的一個入口?！皺C頂盒業(yè)務+寬帶+超級電視+視頻內容服務”組合起來是用戶們最需要的，而電信運營商們的用戶多是以社區(qū)為圈子組合在一起的，這也正是運營商們的優(yōu)勢。
當然，這個時候再做互聯(lián)網(wǎng)語音服務是不明智的，騰訊的微信、QQ已經(jīng)成功占領了社交通訊行業(yè)的行業(yè)入口，用戶數(shù)量和活躍度都很高，即使運營商現(xiàn)有的用戶基礎數(shù)據(jù)都不錯，可是要想轉化到新的通訊工具上基本上不符合市場規(guī)律，沒有可行性。而當下運營商只能握緊流量的口袋，用戶在家要用寬帶網(wǎng)絡，出門要用移動網(wǎng)絡，這都是運營商們的業(yè)務。而從運營商的角度來看，未來提速降費或許跟多的是在寬帶方面，手機流量的套餐再怎么改變也不可能再低，只不過單價相對較低的流量套餐相對應的要有最低消費的限制。
同時，在語音漫游費用取消之后，原有的低價格語音套餐或許要被取消。即使語音業(yè)務不比以前，但是隨著入網(wǎng)用戶逐年增多，語音收入依然不可忽視。流量收入或許目前還不是很高，但是已然成為運營商們最主要的增長點?；蛟S在不久的將來流量業(yè)務可以撐起半邊天，不過，尋找流量業(yè)務之外新的業(yè)務增長點依然是運營商們一直要面對的問題。
筆者認為運營商們目前正在經(jīng)歷由語音業(yè)務向流量業(yè)務轉變的過程，這需要一段時間的業(yè)務發(fā)展。同時結合多個業(yè)務合作點，向通信衍生行業(yè)發(fā)展也是可以的。不過，單靠流量業(yè)務是不可靠的，畢竟5G還沒有到來，流量業(yè)務何時爆發(fā)還是未知數(shù)。再加上國家一直強調提速降費，即使流量時代到來也不一定可以依靠流量業(yè)務實現(xiàn)爆炸式增長。那么，運營商如何面對轉型困境呢，我們拭目以待。
