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這是一條五晚六天的航線，從上海出發(fā)，途經(jīng)韓國和日本，不含小費(fèi)的人均支出大概在每人3500元左右。我遇到一對82歲和83歲的老夫妻，他們告訴我這次出游是他們的女兒給他們安排的，較之其他形式的旅行，坐郵輪不怎么累。而另外一個60多歲的上海阿姨則告訴我這已經(jīng)是她的第三次郵輪之旅，因為郵輪旅行不操心，船上的活動安排也比較靈活。
途牛的一份報告顯示，老年人已經(jīng)是中低端郵輪市場的絕對主力。而針對老年人的旅游業(yè)只是各種“老年產(chǎn)業(yè)”中的一個商機(jī)，隨著中國快速增長的“銀發(fā)一族”，投資者認(rèn)為健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將成為“十三五”期間重要的風(fēng)口。
在香港的北角有一棟全新的高檔住宅，配有游泳池、劇院、健身中心、會議室、麻將室等各種設(shè)施。而這棟住宅樓的銷售目標(biāo)鎖定在65歲以上的老年人。
目前，中國已經(jīng)成為世界上老年人口最多的國家，也是人口老齡化發(fā)展速度最快的國家之一。據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計，到本世紀(jì)中期，中國將有近5億人口超過60歲，這個數(shù)字將超過美國的人口總數(shù)。另據(jù)世界衛(wèi)生組織預(yù)測，到2050年，中國將有35%的人口超過60歲，成為世界上老齡化最嚴(yán)重的國家。
根據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》的統(tǒng)計，全球來看，60歲以上的老年人已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家中增長最快的群體，預(yù)計到2030年發(fā)達(dá)國家老年人數(shù)量會增加三分之一，從目前的1.64億上漲至2.22億。這些60歲以上的老人現(xiàn)在每年的花費(fèi)約在4萬億美元左右，而這個金額預(yù)計還會繼續(xù)增長。
雖然中國老年人的消費(fèi)能力還不足以和他們的全球伙伴相媲美，但因為中國老年人群體基數(shù)龐大，“銀發(fā)族”市場的潛力不容小覷。
有經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)計養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)會在未來15年替代中國的房地產(chǎn)行業(yè)而成為中國最大的產(chǎn)業(yè)，其市場規(guī)模預(yù)計可達(dá)10萬億人民幣。這也解釋了為什么最近國內(nèi)最大的開發(fā)商和保險公司紛紛布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。
比如萬科，這個中國市值最大的房地產(chǎn)開發(fā)商，近日在杭州公布了公司未來在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的布局。萬科杭州公司總經(jīng)理李嵬透露萬科“隨園養(yǎng)老”正在逐步建立以長三角為基地的中國首個養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。未來3年，萬科隨園養(yǎng)老將布局1000個網(wǎng)點(diǎn)，直接服務(wù)客戶數(shù)超過5萬名，覆蓋長者將達(dá)60萬人。
然而做老年人的生意卻并不容易。和年輕的消費(fèi)者相比，老年人對于商品的價格更為敏感，對品質(zhì)也更為挑剔。
比如日常的消費(fèi)品，老年人通常不會像年輕人那樣熱衷于產(chǎn)品的升級換代，他們需要的數(shù)量通常也比年輕人少，這也是大部分快速消費(fèi)品品牌更重視年輕一代和中年消費(fèi)人群的原因。
實際上，在旅游行業(yè)賺老年人的錢也不容易。一位知名旅行社的經(jīng)理透露雖然老年人已經(jīng)占到他們客戶數(shù)量的百分之六十，但是他們從老年團(tuán)中獲得的利潤卻僅占到百分之三十。相較于年輕游客，老年游客更節(jié)省，在花費(fèi)上也更注重性價比。
所以要從“銀發(fā)一族”身上掘金，商家還需找準(zhǔn)定位，細(xì)分目標(biāo)客戶，發(fā)掘客戶的真正需求，推出真正適合老年人的產(chǎn)品和服務(wù)才能獲得滿意的投資回報。
