不得不說(shuō)，現(xiàn)在的蘋果真不是以前的蘋果了……在喬老爺子在世的時(shí)候，很難想象高傲、孤冷的蘋果會(huì)主動(dòng)道歉。就算有錯(cuò)，那也得是死扛，任它雨打風(fēng)吹，我自巋然不動(dòng)。當(dāng)然，以喬老爺子追求完美的個(gè)性，也不會(huì)出現(xiàn)如今的“降頻門”事件。不過(guò)雖然蘋果主動(dòng)道歉了，但處理結(jié)果卻依然沒有脫離商業(yè)屬性，庫(kù)克“商人”的本性還是暴露無(wú)遺。
蘋果在表示“有些用戶因此對(duì)Apple感到失望，在這里，我們致以誠(chéng)摯的歉意”后，除了強(qiáng)調(diào)電池使用壽命受到多方面影響外，還給出一個(gè)看似“良心”的解決方案——針對(duì)使用iPhone 6及后續(xù)機(jī)型的需要更換電池的用戶，保修期電池的價(jià)格從608元降到218元，足足降低了390元！
猛一看，這次蘋果的表現(xiàn)實(shí)在是出人意料——又是“誠(chéng)意滿滿”的道歉，又是將電池價(jià)格降到一個(gè)“冰點(diǎn)”。但是，這樣的道歉絕對(duì)讓人不！滿！意！從事情的始末上看，蘋果將老款iPhone降頻已經(jīng)是“實(shí)錘”了。最正確的做法除了道歉、升級(jí)最新系統(tǒng)以改善等之外，還應(yīng)該為用戶免費(fèi)更換電池，這才是一家有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)應(yīng)該做的。
但現(xiàn)在，蘋果卻只是將電池價(jià)格降低，雖然幅度夠大，卻依然是錯(cuò)誤的。甚至從另一個(gè)角度來(lái)看，庫(kù)克甚至想趁機(jī)大賺一筆。既然換新電池就能解決老款iPhone速度變慢的問題，那么自然就有很多用戶去更換電池。而電池價(jià)格雖然降到219元，不過(guò)蘋果依然能保證自己的利潤(rùn)。畢竟現(xiàn)在很多質(zhì)量不錯(cuò)的第三方iPhone電池，價(jià)格不過(guò)在數(shù)十元左右。
蘋果打著官方電池的名義再加上219元的價(jià)格有著十足的吸引力，那些原本準(zhǔn)備繼續(xù)湊合使用老款iPhone或者購(gòu)買第三方電池的用戶，自然會(huì)選擇蘋果靠譜的官方服務(wù)。而由此，蘋果也能夠借機(jī)斂財(cái)。道歉、利潤(rùn)一把抓的解決手段，不得不說(shuō)盡顯庫(kù)克的“商人”本色。不過(guò)按照蘋果現(xiàn)在這樣的德行，只是“賺錢機(jī)器”罷了，很難再稱得上是“創(chuàng)新企業(yè)”。（康斯坦丁/文）
（本文僅代表作者觀點(diǎn)，與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。）
