在PC時代,雖然也有“網(wǎng)癮”的存在,但它始終并未對社會造成太大的沖擊——畢竟PC的體積和電源形態(tài)等決定了它只能是發(fā)生在特定的空間內(nèi)。但移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的全面落地和普及,卻讓每個人都“淪落”于它們精心編織的美麗“陷阱”中。很多人都已經(jīng)成為了智能手機的“奴隸”,一場全新且備受關(guān)注的科技“成癮”話題正在成為關(guān)注的焦點。
不斷有科研人員和專家在告訴人們:使用手機上癮會對大眾的認知、心理和健康等都存在負面影響。但似乎無論怎么去做,面對智能手機上海量內(nèi)容的誘惑,人們都是無力招架的。那么,為什么蘋果能夠成為一家不依賴于技術(shù)上癮的公司?又如何對手機上癮宣戰(zhàn)呢?
和蘋果不一樣,F(xiàn)acebook的商業(yè)模式依賴于技術(shù)上癮
為什么手機上癮卻始終存在?這是因為就像空氣污染一樣,眾多互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)“入侵”到了大眾生活的方方面面。如,F(xiàn)acebook、Instagram、Snapchat和Youtube等,它們都是通過人們的“注意力”及由此衍生的各種行為去賺錢。
因此,它們正耗費巨資去研發(fā)各種技術(shù)去將吸引人們的注意力,讓人們在它們的服務中心越陷越深。如果真的要追溯源頭的話,這些只為盈利的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是“罪魁禍首”。 雖然現(xiàn)在Facebook已經(jīng)表現(xiàn)表示愿意為改善用戶的福祉,而愿意做出改變并承擔金錢上的損失。但很顯然,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可能真的完全割舍掉經(jīng)濟利益。當然,依靠政府監(jiān)管去“幫助”用戶克制“手機上癮”癥狀也是不可能的。
那么,所能依靠的似乎只有蘋果了。我們首先要明白的是,蘋果的商業(yè)模式并不像Facebook等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣依賴于技術(shù)癮。蘋果的大部分利潤來自于銷售高利潤率的硬件設備,而且在人們購買手機后,蘋果其實并在需要人們?nèi)ミ^度使用這些設備。換句話說,人們對蘋果設備使用頻率的高低,對蘋果本身影響并不是很大——只要你購買,蘋果就已經(jīng)賺得盤滿缽滿。
制造一個“閥門”?蘋果有能力治療“上癮”癥狀
事實上,蘋果對過量的數(shù)字廣告及人們的“手機上癮”癥狀并不負有責任。但它在道德上以及在商業(yè)利益上,應該對人們的健康承擔起屬于自己的職責。當然還有重要的一點——不依賴于技術(shù)上癮的蘋果,有可能真正解決人們的“手機上癮”癥狀。
“我確實認為該他們站出來幫忙了,”特里斯坦·哈里斯說到?!皩嶋H上,”哈里斯補充說,“他們可能是我們唯一的希望?!彼霸诠雀柝撠熢O計倫理,現(xiàn)在運營著一個名為“合理利用時間”的組織,該組織致力于改善科技對社會的影響。
之所以業(yè)內(nèi)人士對蘋果抱有如此大的希望,在于蘋果雖然沒有參與到廣告等業(yè)務中,但實質(zhì)上蘋果擁有很大的控制權(quán)。每一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都希望出現(xiàn)在iPhone、iPad抑或Mac等設備上,這意味著蘋果能夠制定下相關(guān)的規(guī)則。
只需要升級操作系統(tǒng)和應用商店,蘋果就能遏制那些監(jiān)控并通知,導致人們沉迷其中的過度行為——此前蘋果已經(jīng)允許移動設備運行廣告攔截器。此外,由于很多智能手機廠商等樂于效仿蘋果的種種舉動,因此當蘋果采取措施限制人們對手機的依賴時,有很大的可能性被效仿并成為一種潮流。因此,蘋果可以去制造一個“閥門”,真正去治療人們的“手機上癮”癥狀。
推動更具人情味兒的技術(shù),而不僅僅讓技術(shù)成為自我利益服務的工具
蘋果其實如此去做,不僅不會損害自身利益,還符合蘋果的最佳愿景:做一家在原本冷漠甚至有時不人道的行業(yè)里兼顧著全人類利益的公司。如果所有的互聯(lián)網(wǎng)、科技企業(yè)都能這樣做,無疑會讓世界變得更加美好。
技術(shù)本來就是應該為大眾所服務的,但服務的界限到底是怎樣的?是讓技術(shù)成企業(yè)為自我利益服務的工具,更是真正為了大眾的福祉去服務?讓大眾沉溺于其中的技術(shù)固然方便,但真的就是完美無缺的技術(shù)嗎?就目前看起來并非如此。
毋庸置疑的是,相關(guān)企業(yè)更應該推動更具人情味兒的技術(shù)。既讓大眾的生活因技術(shù)而改變,也應該激發(fā)人與人之間應有的聯(lián)系和情愫。否則,再好的技術(shù)也只是“炫技”而已??邓固苟?文
(本文僅代表作者觀點,與本網(wǎng)無關(guān)。)