自從Facebook信息泄露丑聞事件發(fā)生后，互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)人隱私及安全成為大眾的“心病”。而大眾最討厭的，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收集自己的信息，因此都在積極討伐這種行為。但他們卻忘了，收集用戶信息是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存之道。如果它們不能收集這些信息，不能將其化為廣告資源，也就不會(huì)為大眾提供免費(fèi)的服務(wù)。
因此，互聯(lián)網(wǎng)收集用戶信息是可以理解的。但也要做到兩點(diǎn)：一是保證用戶的信息不會(huì)被泄露和濫用，二是要讓用戶對(duì)自身的信息具有掌控力?；蛟S，這就是為何谷歌同樣也是瘋狂收集個(gè)人信息，卻不會(huì)像Facebook那樣讓人感覺(jué)毛骨悚然吧。
12倍！谷歌收集信息比Facebook更“瘋狂”
首先要明白一點(diǎn)的是，谷歌收集的用戶數(shù)據(jù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于Facebook。這是因?yàn)樵贔acebook上人們一般以透露生活軌跡、愛(ài)好等為主，但通過(guò)谷歌卻將自己完全曝光。比如，大眾最常用的就是通過(guò)谷歌搜索去查詢各種東西。
此外，電子郵件、日歷、導(dǎo)航、照片上傳、視頻流、手機(jī)系統(tǒng)等，都需要用到谷歌的相關(guān)服務(wù)。這些已經(jīng)融入到大眾生活中的服務(wù)，可比在Facebook上發(fā)布的照片、視頻等要普遍得多。
國(guó)外媒體人士為了進(jìn)行對(duì)比，就分別下載了谷歌及Facebook上的個(gè)人信息副本。在經(jīng)過(guò)詳細(xì)的對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，他的數(shù)據(jù)檔案比Facebook檔案大得多——大約在12倍左右！這意味著，谷歌收集用戶信息比Facebook更“瘋狂”。畢竟從本質(zhì)上來(lái)看，谷歌同樣也是一家以廣告業(yè)務(wù)為中堅(jiān)力量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
可以無(wú)憂刪除！谷歌人性化背后是“誠(chéng)實(shí)”
但讓人意外的是，用戶對(duì)谷歌這樣收集信息卻并沒(méi)有太大“反感”。除了谷歌的“金字招牌”后，還有更深層次的原因。谷歌高管此前就已經(jīng)表示，“公司的確正在收集關(guān)于你的數(shù)據(jù)，這是用誠(chéng)實(shí)的方式來(lái)看待它?！?
除了誠(chéng)摯的態(tài)度外，谷歌還致力于讓大眾更好地管理自身的隱私數(shù)據(jù)。谷歌發(fā)言人Aaron Stein表示，谷歌花了很多年的時(shí)間為人們開(kāi)發(fā)下載信息的工具?！叭藗儜?yīng)該很容易理解和控制他們的谷歌數(shù)據(jù)“他說(shuō)。為此，“我們鼓勵(lì)每個(gè)人都使用這些工具，以便用戶能夠選擇適合他們的隱私選項(xiàng)?！?
國(guó)外媒體人士進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，當(dāng)他被谷歌的某些廣告等服務(wù)困擾時(shí)，他可以下載并刪除相應(yīng)數(shù)據(jù)。相較之下，當(dāng)他下載Facebook上的相關(guān)數(shù)據(jù)后，卻發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容都無(wú)法清除?；蛟S，這就是Facebook不受歡迎的重要原因。
下載谷歌數(shù)據(jù)的工具稱為Takeout，該工具于2008年發(fā)布。里面包含的個(gè)人信息非常大，如谷歌地圖中的位置記錄、Gmail中的電子郵件對(duì)話，YouTube上的觀看記錄以及上傳到谷歌相冊(cè)的照片。
谷歌所做的除了廣告外，就是將這些信息用于被稱為“應(yīng)用建議”的功能。谷歌會(huì)研究人們使用哪些應(yīng)用程序、打開(kāi)的頻率和時(shí)間，進(jìn)而在相應(yīng)時(shí)間推薦應(yīng)用程序。如，如果人們?cè)谖绮蜁r(shí)間定期打開(kāi)Instagram，那么谷歌就會(huì)在12:30左右在推薦的應(yīng)用列表中顯示Instagram應(yīng)用的快捷方式。這樣一來(lái)，人們的生活就會(huì)更為便利。當(dāng)然，如果這樣也覺(jué)得侵犯了自己的隱私，也可以刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
讓用戶成為個(gè)人信息掌控者！互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不應(yīng)“僭越”
從谷歌和Facebook對(duì)用戶信息截然不同的做法來(lái)看，一家成為受人尊敬的公司，一家卻飽受詬病，也是有著一定道理的。我們可以理解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收集用戶信息的行為，畢竟它們也要生存，也要盈利。但是如果它們違背了“本分”，試圖完全掌控用戶信息并進(jìn)行各種有違法律、道德的事情，那就是完全錯(cuò)誤的。
從某個(gè)角度看，用戶其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“衣食父母”。誠(chéng)然，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)變成巨頭后有了更多底氣，但并不意味著它們就能對(duì)用戶信息隨意擺弄。用戶應(yīng)該成為個(gè)人信息的掌控者，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不應(yīng)“僭越”！
只是要做到這一點(diǎn)，就目前來(lái)看還是比較難的。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)明知不應(yīng)該觸犯底線，但卻為了盈利而不顧一切?；蛟S，真應(yīng)該有強(qiáng)硬的手段來(lái)處理了。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
