新iPhone上市，在接下來的幾個(gè)月內(nèi)，中國制造會(huì)迎來一段非常忙碌或者說忙亂的日子，之所以說忙碌，是在于蘋果的訂單量常常大得嚇人，而之所以說忙亂，則在于連同富士康、和碩、綠點(diǎn)科技等制造業(yè)巨頭都可能遭遇“用工荒”。隨著智能手機(jī)市場意興闌珊，新 iPhone和其他一些熱門機(jī)型都遇到了創(chuàng)新瓶頸，顯然，這對于品牌商、評(píng)論家和消費(fèi)者都是一件非常掙扎的事兒，但代工廠面對如此局面卻是糾結(jié)的，一方面，他們也擔(dān)心“創(chuàng)新乏力”會(huì)影響新 iPhone的銷量，訂單情況不容樂觀；另一方面，他們又暗自慶幸：去年的制造工藝還能繼續(xù)使用，這可以大大降低自己的運(yùn)營成本。從目前的狀況看，這些代工巨頭的制造流程、設(shè)備、土地都應(yīng)該不是問題，但他們依舊需要面對“普工資源”的相對短缺和深度挖掘，事實(shí)上，這已經(jīng)成為中國制造業(yè)最大的挑戰(zhàn)。
過去30年，中國人口紅利漸漸消失，制造產(chǎn)業(yè)鏈也在逐步升級(jí)，但顯然，兩件事的節(jié)奏并不匹配，僅一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)變就帶走了人口紅利，可產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，比如自動(dòng)化、人工智能，則至少需要50年甚至更長的時(shí)間。
在這種特殊的過渡階段，宏觀上的用工荒是在所難免的，但世界依舊需要中國制造，我們自己也需要“創(chuàng)造就業(yè)”拉動(dòng)內(nèi)需，而用工荒又不止于宏觀范圍，或許，它更應(yīng)該是成為一家企業(yè)，一個(gè)地區(qū)，一代人的局部話題，也唯有如此，才能找到更好的解決對策以及接下來的行動(dòng)方向，謹(jǐn)記：誰能更早地讀懂未來趨勢，誰就更有希望活下來。
性能過剩，人海戰(zhàn)術(shù)無法應(yīng)付新時(shí)代產(chǎn)品？
先說一個(gè)簡單的邏輯，用工荒應(yīng)該和兩個(gè)因素有關(guān)，一個(gè)是用工的需求量，另一個(gè)則是可招募到的人力，當(dāng)前者大于后者的時(shí)候，用工荒就出現(xiàn)了，而且用工荒只會(huì)出現(xiàn)在特定時(shí)間段和特定的產(chǎn)業(yè)鏈下，比如沿海和北方的一些小作坊，從來不會(huì)出現(xiàn)用工荒，畢竟，用工的需求量太小，一些家族式作坊常常只靠“親戚朋友”就能搞定，他們甚至能等著兒女們長大之后，再招募人力，因缺乏新聞效應(yīng)，沒有記者愿意報(bào)道這樣的作坊。相比之下，新 iPhone以及其他的知名企業(yè)則更容易獲得關(guān)注，他們也確實(shí)在特定時(shí)間段存在“用工荒”現(xiàn)象，所以，筆者更傾向于在特定的背景下談?wù)撚霉せ?，而不是高喊一嗓子“中國制造業(yè)缺人，或者中國年輕人不愿意工作”之類的粗獷評(píng)論。
以智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈舉例，如今手機(jī)己經(jīng)徹底成為人類離不開的智能終端，越來越多的功能被堆砌到這個(gè)平臺(tái)上，而且為了爭奪市場，以 iPhone為首的手機(jī)不斷地疊加過剩性能，尷尬的是，有些功能雖然不容易被普通消費(fèi)者察覺到，卻會(huì)給整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈帶來巨大的挑戰(zhàn)，比如自 iPhone7開始，蘋果就設(shè)計(jì)了雙攝像頭，因相關(guān)制程非常敏感，頭發(fā)、灰塵、汗液都會(huì)影響到攝像頭的功能，這就需要建制無塵室，安排無塵環(huán)境的維護(hù)者，無形中增加了基礎(chǔ)人力需求。類似例子不勝枚舉，包括測試人耳無法捕捉的音頻，模擬手機(jī)在海拔2000米以上的性能變化，還要把手機(jī)扔到游泳池里，觀察其防水狀況，更微妙的是，這些用工需求不會(huì)下子冒出來，而是經(jīng)年累月、溫水煮青蛙式地增長，當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈覺察到的時(shí)候?yàn)闀r(shí)己晚，更不可能在短期內(nèi)上馬機(jī)器人。
事實(shí)上，從功能機(jī)到智能手機(jī)，從第一代iPhone到現(xiàn)在的最新款，產(chǎn)業(yè)鏈的用工需求已經(jīng)大幅增加。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，摩托羅拉、諾基亞的組裝線僅僅需要50個(gè)人左右，第一代 iPhone大概需要200人，而如今最爛的智能手機(jī)也需要500人以上，就更不要說新iPhone的最炫酷工藝了。或許，只需要去上海、鄭州的iPhone Town內(nèi)瞧上一眼，就能徹底領(lǐng)會(huì)到什么叫“來者不拒”的招募需求了，到處都是people mountain people sea.
此外，無論是河南鄭州，還是上海、昆山、成都等地的iPhone Town，都不是隨時(shí)處于用工荒狀態(tài)，事實(shí)上，除了新 iPhone上市的前后兩三個(gè)月，其他淡季的iPhone Town經(jīng)常會(huì)有“人去樓空”的蕭條景象，而這也是近幾年才有的狀態(tài)。早在喬布斯時(shí)代，蘋果走的是絕對精品路線，采用的是饑餓營銷，如此模式下蘋果完全控制著訂單數(shù)量，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈處在非常穩(wěn)定的狀態(tài)，管理者、基層員工以及其他生產(chǎn)資源的準(zhǔn)備都是按部就班的，員工可以擁有一份穩(wěn)定的工作，操作技能和人際關(guān)系也會(huì)隨著時(shí)間而成長，但在庫克時(shí)代，蘋果已然放棄精品路線，同年推出2款甚至3款的新產(chǎn)品；另一方面，Vivo/OPPO/華為等競爭對手日益強(qiáng)大，有些產(chǎn)品像極了iPhone。金秋發(fā)布會(huì)之后，蘋果需要趁著“消費(fèi)熱情”尚
未褪去，快速出貨，否則，錯(cuò)過這個(gè)黃金時(shí)段，他們的產(chǎn)品就再難引發(fā)銷售狂潮了?？傊袌龈偁幖觿?，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈中出現(xiàn)巨大的高峰和低谷：訂單稀缺時(shí)，一片哀鴻遍野；訂單增長時(shí)，又難免遭遇到“用工荒”。
時(shí)代變遷，新一代員工不喜歡工作？
產(chǎn)業(yè)鏈不穩(wěn)定的狀態(tài)，正如社會(huì)的動(dòng)蕩時(shí)期，事實(shí)上，在戰(zhàn)爭歲月，普通人很難有心思考慮職業(yè)規(guī)劃、財(cái)富儲(chǔ)蓄或者管理身體減肥的事情兒，小人物更樂于找一些戰(zhàn)爭波及不到的地方，躲貓貓起來。同樣的道理，當(dāng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈不穩(wěn)定，iPhone Town自然不會(huì)成為和平之地，年輕人每隔5個(gè)月就不得不考慮“回家收麥子”，如此工作自然不會(huì)吸引“有志向”的年輕人，更何況，制造流水線上的工作本身單調(diào)、枯燥，有的只是貼一塊膠紙或者鎖一顆螺絲，所謂的技能只不過是“長期憋尿”的能力。筆者在其他文章中已經(jīng)多次提及，這種模式師傳于日本電子企業(yè)，把一項(xiàng)復(fù)雜的工作分解成簡單工作，以便最大化提升效率，在某種程度上講，自然人類員工能力已被流水線無限抑制，也就很難“向上流動(dòng)”。
現(xiàn)在，社會(huì)上有一種主流觀點(diǎn)，認(rèn)為自90后開始的新代員工，已經(jīng)不喜歡工作，這個(gè)特點(diǎn)造成了現(xiàn)代制造業(yè)的“用工荒”，但筆者認(rèn)為，從來沒有哪一代的員工喜歡工作，人們卻依舊要花費(fèi)80%的時(shí)間來上班，以養(yǎng)家糊口和培養(yǎng)安全感，新一代員工只是不想來制造業(yè)，或者說，制造業(yè)給不了他們想要的薪水和安全感。
如前文所述，流水線工作極大地抑制了員工的主觀能動(dòng)性，自然地，薪資待遇上不會(huì)具有優(yōu)勢。類似富士康、和碩和綠點(diǎn)科技這樣的大型企業(yè)，尚能按照國家法律，支付足額的加班費(fèi)和五險(xiǎn)一金，但最基層員工的收入只能應(yīng)付日常開銷，不太能奢望買房、買車之類的高級(jí)生活，而作為制造業(yè)經(jīng)營者也一直在思索，如何提高員工待遇，可地球人都知道，這個(gè)行業(yè)的利潤率低得可憐，貿(mào)然地提升工資只會(huì)自取滅亡。如今擺在中國制造業(yè)面前的路，只有提高自動(dòng)化程度，持續(xù)地用機(jī)械取代人工，郭臺(tái)銘8年前就曾喊出百萬機(jī)器人計(jì)劃，正是看到了時(shí)代大趨勢；而基層員工們則需要快速確定發(fā)展方向，然后進(jìn)行深耕，只有自己的技能同時(shí)代需求匹配，才不擔(dān)心丟掉飯碗，不至于同浮萍一樣漂來漂去。
筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)的流水線工作正如黃包車夫、BP機(jī)電臺(tái)，一定會(huì)逐步變革，甚至被徹底取代，現(xiàn)在階段性的“用工荒”只是這種變革的癥狀之一。企業(yè)經(jīng)營者理性、全面、客觀地看待這個(gè)現(xiàn)象，或許更有利于調(diào)整自己的發(fā)展方向，普通人也如此。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
