10月中旬，市場研究機構(gòu)IDC發(fā)布的全球三季度PC出貨量報告顯示，第三季度全球個人電腦出貨量總計6740萬臺，比去年同期下降0.9%。似乎這一數(shù)據(jù)的發(fā)布，依舊在證明著PC市場的頹勢。但在這樣的大背景下，聯(lián)想?yún)s似乎異軍突起?；ㄆ彀l(fā)表研究報告指出，根據(jù)IDC的三季度初步數(shù)據(jù)，聯(lián)想該季PC銷量約為1615萬臺，按年增加5.8％，按季更升17.5％，勝花旗預(yù)測的1500萬臺。
可以說，聯(lián)想在PC市場中的表現(xiàn)已經(jīng)超出了很多人的預(yù)期。而之所以聯(lián)想能夠?qū)崿F(xiàn)逆市上揚，除了在戰(zhàn)略、運營、研發(fā)等層面展現(xiàn)全新態(tài)勢之外，與其狠抓粉絲經(jīng)濟有著直接關(guān)系。而從其他PC廠商的動向來看，粉絲群體也將是它們助力去拓展的對象?；蛟S隨著粉絲經(jīng)濟的加速落地，PC廠商將迎來屬于自己的春天。
“聯(lián)萌”備受關(guān)注，聯(lián)想深耕粉絲經(jīng)濟
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想在今年第三季度PC出貨總量達到1615.2萬臺，并打破惠普連續(xù)六個季度居全球PC市場首位的記錄。面對聯(lián)想PC銷量猛增的勢頭，資本市場也給予了肯定?；ㄆ鞂⒙?lián)想集團2019財年收入預(yù)期上調(diào)６％，以反映該公司第三季PC銷量強勁增長，相信聯(lián)想將可利用規(guī)模來推動利潤增長。
在PC銷量暴漲的背后，粉絲的能量是不可或缺的。就在近日聯(lián)想發(fā)布某款新一代筆記本產(chǎn)品后，聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)消費業(yè)務(wù)總經(jīng)理張華接受采訪時表示，“聯(lián)想的粉絲叫‘聯(lián)萌’，這是我們聯(lián)想所有粉絲的眾集合”。據(jù)了解，“聯(lián)萌”群體數(shù)量目前達到6000萬。按照聯(lián)想方面的預(yù)估，聯(lián)萌在明年3月31日前有望達到1億的規(guī)模，日活300萬。
對于聯(lián)想來說，“聯(lián)萌”這一粉絲群體既是產(chǎn)品改進方向的來源，也是直接營銷的重要客戶群。比如，據(jù)聯(lián)想集團中國區(qū)消費業(yè)務(wù)營銷高級總監(jiān)李偉昌透露，“我們有16G的配置，這些想法都是來自于QQ群客戶的想法。我們打造客戶最喜歡的產(chǎn)品形態(tài)，包括配置。我們也會跟客戶聊，你們最期望的價格是什么價格，這些都是跟客戶有一個交互的過程”。
而為了做好to C，聯(lián)想砍掉原有的很多中間環(huán)節(jié)，采取扁平化手段直接和粉絲群體建立起“關(guān)系模式”以實現(xiàn)大踏步發(fā)展?？梢哉f，聯(lián)想能夠煥新的重要原因之一，就是不斷深耕粉絲經(jīng)濟。
PC廠商注重粉絲能量，使盡渾身解數(shù)全面發(fā)力
事實上，在PC市場表現(xiàn)不佳的情況下，發(fā)力粉絲經(jīng)濟已經(jīng)是一個重要的突破口。畢竟在當下，用戶早已不是單純的產(chǎn)品使用者，更是成功蛻變?yōu)槿隆吧虡I(yè)主體”，能夠不斷傳播產(chǎn)品使用效果，并最終引發(fā)以IP為主的消費潮流。
而認識到這一點的PC廠商，就在使出渾身解數(shù)發(fā)力粉絲經(jīng)濟。它們嘗試以粉絲這一群體為突破口，來最大限度地激活用戶價值，最終完成多維度的品牌價值釋放。與此同時，這些PC廠商還采用了不同的策略發(fā)力粉絲經(jīng)濟。
比如今年戴爾和惠普似乎是約好了，紛紛邀請TFBOYS的成員擔任品牌代言人，去深挖明星粉絲群體的能量。戴爾邀請王俊凱擔任代言人后，與中國本土攜手本土數(shù)字機構(gòu)EUB打造最新王俊凱AR互動游戲。通過AR高科技+流量明星的營銷模式，戴爾為新品筆記本打造了一場趣味互動游戲，讓品牌深入年輕用戶群。
惠普旗下筆記本從商務(wù)風格迅速走向多元化和年輕化的同時，也在今年五月份邀請王源擔任品牌代言人。通過“星力卡片”等活動，惠普將王源及其粉絲群體和自家產(chǎn)品的特性“捆綁”在一起，與這些粉絲建立了良好的互動關(guān)系。而華碩則主打旗下的ROG玩家國度系列產(chǎn)品，以強硬的產(chǎn)品實力聚集了大波死忠粉絲。從簡單的信仰充值到龐大的粉絲經(jīng)濟，華碩實現(xiàn)了粉絲能量的成功變現(xiàn)。
可以看到，PC廠商通過深耕粉絲群體，正在逐漸實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化?？此苽鹘y(tǒng)、古板的PC廠商，已經(jīng)變得越來越接地氣。
引發(fā)情感共鳴，粉絲經(jīng)濟成一座橋梁
事實上，粉絲經(jīng)濟在當下已經(jīng)是遍地開花，成為眾多企業(yè)求新、轉(zhuǎn)型、升級的重要組成部分。而對于PC廠商來說，粉絲與它們之間的聯(lián)系，絕不能只限于購買這單一關(guān)系，更多是要有情感層面的溝通。從這個角度看，粉絲經(jīng)濟其實已經(jīng)進化為一座橋梁，兩端連接著廠商和消費者。
不過值得注意的是，要想真正玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟，需要長期的運營機制。比如以產(chǎn)品為凝聚力的話，就要對消費者“投其所好”，推出更具競爭力的產(chǎn)品。如果是以明星為核心，則要通過當下最受年輕人喜歡的傳播渠道來強化營銷，最終將“明星粉”專為“品牌份”。
但不管如何，對粉絲經(jīng)濟的深耕，總算是讓PC廠商找到了新的突破口。而在接下來的時間中，PC廠商有望迎來屬于自己的春天。
