據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，新款iPhone雖然創(chuàng)新乏力，但銷量依然走俏，這使得整個(gè)蘋果產(chǎn)業(yè)鏈都處在非常忙碌的狀態(tài)，三星、臺(tái)積電、LG等關(guān)鍵零部件的產(chǎn)能更多地依靠設(shè)備，而且他們向來強(qiáng)勢，在很大程度上決定著iPhone的產(chǎn)能，如果蘋果市場部給出非常不靠譜的訂單規(guī)劃，他們是有底氣拒絕的。相比之下，富士康、藍(lán)思科技、和碩等低端代工廠，只能按照蘋果的市場預(yù)測來準(zhǔn)備資源:訂單充盈時(shí)，iPhone town內(nèi)熙熙攘攘幾十萬人；訂單減少時(shí)，則各回各家，各找各媽，一片哀鴻遍野，也就是說，現(xiàn)階段iPhone新品上市，正是最如火如荼的生產(chǎn)旺季，供應(yīng)商的人力需求都處在一個(gè)最高點(diǎn)，不可避免地會(huì)出現(xiàn)周期性的用工荒，而搶人策略，再次成為“吃下訂單”的關(guān)鍵。
在蘋果全部的供應(yīng)商中，最為人熟知的用工大戶非富士康莫屬，他們最巔峰時(shí)的工人數(shù)量達(dá)到120萬，其中有95%的人屬于基層員工，總裁郭臺(tái)銘曾經(jīng)坦言，管理100多萬員工非常困難，這也是為什么他早在七年前就喊出：百萬機(jī)器人計(jì)劃，但顯然，這個(gè)宏偉的計(jì)劃并不如規(guī)劃地那么順利，富士康在用人高峰期，依舊需要招募盡可能多的基層員工，靠著他們勤勞的雙手趕工iPhone，而為了應(yīng)對隨時(shí)爆發(fā)的用工荒以及搶人大戰(zhàn)，他們正逐步摸索出新的人力資源體系，事實(shí)上，每每蘋果的新品上市，大家都要做好“打仗”的準(zhǔn)備。
搶人大戰(zhàn)，代工商如何建設(shè)招募渠道？
基于此前的一些報(bào)道，蘋果之所以把上百個(gè)代工廠建設(shè)在亞洲，正是看中這里的廉價(jià)勞動(dòng)力，奧巴馬曾經(jīng)要求喬布斯在美國制造 iPhone，以提高就業(yè)，幫主的回答是：這些工作再也回不來了，我們在全國范圍內(nèi)能找到的工人都湊不齊一條iPhone的生產(chǎn)線，更不要說滿足高峰時(shí)期天文數(shù)字的產(chǎn)能了。于是如你所見，iPhone的零部件以及最終的組裝生產(chǎn)一直都安全地留在亞洲大陸，但顯然，亞洲的代工商要搞定人力問題，也絕非容易的事兒，一來 iPhone的零部件越來越多，產(chǎn)業(yè)鏈日益龐大，用工需求也水漲船高，另一方面，隨著外賣、快遞、直播、滴滴等行業(yè)的興起，也在很大程度上，分流著低端制造業(yè)的員工，事實(shí)上，年輕人越來越不喜歡呆在工廠，而自由度高的工作更受他們歡迎。
當(dāng)然，能在蘋果產(chǎn)業(yè)鏈上存活下來的企業(yè)都是有頭有臉的狠角色，他們又豈能坐以特?cái)?，無所作為呢?更何況，類似富士康、比亞迪、和碩這種企業(yè)，經(jīng)年累月地同“普通員工”打交道，也通過多年的沉淀和經(jīng)營，構(gòu)筑起相對成熟穩(wěn)固的招募體系。
首先，大型企業(yè)內(nèi)都會(huì)設(shè)立專門的人力資源部門，他們每天的工作就是“搶人”，富士康、比亞迪等大型企業(yè)，還會(huì)成立專門的后勤保障部門，培訓(xùn)部門以及醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樾氯肼毜膯T工需要乘車進(jìn)入工廠，需要領(lǐng)取合適的工衣，同時(shí)要去完成相關(guān)的體檢，包括視力狀況、傳染病情況等等。在普通的中小型企業(yè)，CEO或者總經(jīng)理們兼職就把這些事情做了，但對于用工大戶來講，服務(wù)于如此大規(guī)模的工人，必須要建制專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，他們需要達(dá)到專家級的水準(zhǔn)，比如人力資源拓展團(tuán)隊(duì)，需要清楚地知道各省市的年輕勞動(dòng)力分布、性格特點(diǎn)，一般來講，他們會(huì)優(yōu)先招募本地員工，而后再慢慢地向外地輻射，畢竟，制造企業(yè)基層員工的歸屬感還是比較差的，普通人難以承受這種高濃度的“鄉(xiāng)愁”。
其次，校企合作也是一個(gè)重要的渠道，相信很多人都看過一些技校的廣告，關(guān)鍵詞大都含有“百分百就業(yè)，否則退還學(xué)費(fèi)”之類的魅惑，他們最重要的輸送目的地就是電子制造業(yè)，因用工數(shù)量大且要求低，企業(yè)常常會(huì)承包整個(gè)班級，當(dāng)然，這些都是建立在透明、雙選的基礎(chǔ)上。企業(yè)會(huì)說明工作性質(zhì)，福利待遇以及發(fā)展前景等等，而很多技校學(xué)生因就業(yè)壓力，往往會(huì)選擇“騎驢找馬”的策略，況且，在大企業(yè)中，也并非沒有向上流動(dòng)的通道。
另外，隨著人力招募挑戰(zhàn)日益加大，市場上慢慢岀現(xiàn)一些專業(yè)的“職業(yè)介紹公司”，他們大都是本地人創(chuàng)建的，董事長兼CEO，再兼職總經(jīng)理，基本上由村長、支書等比較有威望的人擔(dān)任。作為固定的聯(lián)絡(luò)窗口，他們既熟悉本地的勞動(dòng)力資源，又知道企業(yè)的工作狀況，有效抵消了“準(zhǔn)工人”之于陌生中介的不信任感。如此工作雖然低端，缺乏技術(shù)含量，但在 iPhone出貨高峰期卻是一個(gè)利潤豐厚的香餑餑，筆者曾經(jīng)親眼見過這樣的職業(yè)介紹公司，說是公司，其實(shí)，只是一間簡易的房屋，有一張桌子和一副海報(bào)，身后會(huì)掛一個(gè)電視，介紹企業(yè)的工作環(huán)境和薪資待遇，而且免費(fèi)贈(zèng)送一套被褥和臉盆，免費(fèi)體檢等等，而作為回報(bào)，企業(yè)會(huì)按照工人的數(shù)量支付“介紹費(fèi)用”，單人介紹費(fèi)最高是600元/人，也就是說，如果能招聘1000人，則可以獲得60萬的收入，而且，這僅僅是幾年前的官方價(jià)格，隨著競爭加劇，這個(gè)價(jià)格應(yīng)該有大幅度地上漲，況且，這本身就是“無本萬利”的生意。
最后，企業(yè)也會(huì)要求內(nèi)部員工推薦親朋好友入職，顯然，這個(gè)成功率更高，畢竟，是一種“熟人”生意，也大大降低了新員工“鄉(xiāng)愁”的濃度。
機(jī)械取代人工，中國制造的必由之路
面對用工荒，企業(yè)無論規(guī)模大小，都有自己的應(yīng)對之道，也基本上勉強(qiáng)維持著自己的平衡，畢竟，我們從來沒有聽說蘋果產(chǎn)業(yè)鏈因找不到人，而導(dǎo)致 iPhone缺貨的事兒，但顯然，蘋果的代工商肯定也付出了艱苦卓絕的努力。隨著時(shí)代的發(fā)展，競爭環(huán)境日益殘酷，我們前文提到的一些渠道正面臨失效的尷尬，而且從長遠(yuǎn)來看，如此巨大的用工需求，如此密集的勞動(dòng)工業(yè)更像是一種過渡，或者說，中國制造勢必要轉(zhuǎn)型。
事實(shí)上，要應(yīng)對用工荒，一方面要擴(kuò)大招募量，尋找一切的潛在資源，甚至把視野拓展到東南亞、印度等新興市場，那里有更廉價(jià)的勞動(dòng)力，工人工資只有中國大陸的三分之一，更重要的是，這些工人尚沒有享受過“小康生活”，也都愿意通過自己的努力，追求新的生活，如果真要考慮這些資源，也就意味著，中國制造的訂單會(huì)大范圍轉(zhuǎn)移，直到消失，顯然，這不是我們愿意看到的:另外一條路，就是加速“機(jī)械取代人工”，但這條路并不好走，強(qiáng)悍如郭臺(tái)銘也沒有辦法在短時(shí)間內(nèi)大面積普及自動(dòng)化，他舍得購買日本最昂貴的機(jī)器人，卻無法預(yù)測 iPhone的生產(chǎn)流程會(huì)變得日益復(fù)雜，而一些中小型企業(yè)，則壓根不敢考慮“機(jī)械取代人工”，畢竟，投資成本實(shí)在太高了，他們不搞自動(dòng)化，未來會(huì)倒閉，他們現(xiàn)在搞自動(dòng)化，立刻就會(huì)倒閉，這才是中國制造企業(yè)真正的窘境。
毫無疑問，在短時(shí)間內(nèi)，蘋果產(chǎn)業(yè)鏈上的代工企業(yè)還要依靠這些傳統(tǒng)手段來應(yīng)對用工荒，我們只能希望，蘋果的品牌熱度再延續(xù)地久一點(diǎn)，讓代工企業(yè)熬過漫長的投資回收期，如能匹配好大數(shù)據(jù)、人工智能、 Face ID等技術(shù)，或許真會(huì)實(shí)現(xiàn)由勞動(dòng)密集型向“技術(shù)密集型”的轉(zhuǎn)變，自此，再?zèng)]有勞動(dòng)密集型企業(yè)，自然也不會(huì)再有用工之荒。
