在未來五年之間
以阿里淘菜菜為代表的社區(qū)電商模式
有望在全球范圍內(nèi)引領(lǐng)一場新的消費革命
中共中央政治局7月30日召開會議，明確要求挖掘國內(nèi)市場潛力，加快貫通縣鄉(xiāng)村電子商務體系和快遞物流配送體系。這意味著擴內(nèi)需、促消費成為下半年經(jīng)濟工作的一個重點，而一系列電商新業(yè)態(tài)或?qū)⒊蔀橥诰驀鴥?nèi)市場潛力的重要抓手。
作為世界第二大經(jīng)濟體，中國正在孕育一個超大規(guī)模的國內(nèi)市場，中國正在超越美國成全球最大消費市場，最終消費支出對GDP的貢獻率連續(xù)多年超過50%，成為經(jīng)濟穩(wěn)定運行的壓艙石。
應當看到，與發(fā)達國家相比，中國的消費還有很大的提升空間，而蓬勃發(fā)展的電商經(jīng)濟在挖掘消費潛力上發(fā)揮了重要作用。近年來，國內(nèi)消費升級的趨勢也正驅(qū)動中國的電商經(jīng)濟涌現(xiàn)出一批新業(yè)態(tài)、新模式，成為滿足人們美好生活需要、拓展國內(nèi)市場的重要抓手。
阿里淘菜菜這樣的社區(qū)電商新業(yè)態(tài)就是其中的代表，這一模式及時地滿足了消費者的多樣化需求，疫情期間、災難期間有效保障了民生物資的供應，大幅提升國內(nèi)的流通效率，推動了制造工廠與供應鏈的數(shù)字化改造。未來五年，社區(qū)電商有望在全球范圍內(nèi)引領(lǐng)一場新的消費革命。
中國電商從“遠場”轉(zhuǎn)入“近場”
在進一步挖掘消費潛力上，中國傳統(tǒng)的電商經(jīng)濟模式正面臨一些瓶頸。
首先，消費升級加速推進，國內(nèi)消費者需求開始呈現(xiàn)出碎片化、多樣性、個性化的特征，這對規(guī)?；纳a(chǎn)與流通方式提出了新的挑戰(zhàn)。如何聚集這些碎片化的需求、倒推供給側(cè)改革，如何在規(guī)模經(jīng)濟與個性化服務間取得平衡成為繞不開的問題。
其次，傳統(tǒng)電商側(cè)重于遠場，這雖然解決了跨區(qū)域的資源配置問題，但是由于遠離消費者，必然存在快捷性不足、難以滿足即時性消費需求等問題，這在高頻的家庭消費中表現(xiàn)尤為突出。
再次，盡管近年來中國電商在下沉市場發(fā)展迅速，但城鄉(xiāng)發(fā)展仍然不均衡，農(nóng)村消費遠低于城市消費。值得注意的是，現(xiàn)在不少人將電商平臺開拓的下沉市場視作“消費降級”，認為農(nóng)村市場只能買便宜的、質(zhì)量較差的產(chǎn)品，這是完全錯誤的，中國廣大農(nóng)村市場存在巨大的消費升級潛力。
面臨上述問題，不論是線上的電商、還是線下的夫妻老婆店，傳統(tǒng)的商業(yè)模式都已難以為繼。
商務部近日印發(fā)的《關(guān)于組織開展好2021年消費促進活動的通知》強調(diào)，要圍繞“提升傳統(tǒng)消費，培育新型消費，全面促進消費”的主題，打造消費促進新平臺，其中一個重點是強化線上線下合作，引入新技術(shù)、新平臺、新場景、新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新促消費模式。
一個值得注意的趨勢是，中國的電子商務開始從遠場走向近場，在此背景下，以阿里淘菜菜為代表的社區(qū)電商新業(yè)態(tài)應運而生，并蓬勃發(fā)展。
全國首家“淘菜菜小店”于長沙市芙蓉區(qū)望龍小區(qū)開業(yè)
這種社區(qū)電商，是相較于過去的遠場電商而言，其基于地理位置提供服務，離消費者更近，盤活區(qū)域內(nèi)部資源，提高商品流通效率。簡單說，就是構(gòu)建數(shù)字化的供應鏈體系，通過實時感知消費者的確定性需求，實現(xiàn)線下人、貨、場的精準匹配，讓源頭工廠和農(nóng)戶以最優(yōu)的鏈路直連社區(qū)小店，為城鄉(xiāng)居民提供質(zhì)量更好、價格更低的商品和服務。
這種模式，一方面通過集中采購和配送，形成成本與時間優(yōu)勢，大幅降低全社會的交易成本；另一方面，能夠?qū)崿F(xiàn)以銷定產(chǎn)和以銷優(yōu)產(chǎn)，引導制造業(yè)和農(nóng)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
借助數(shù)字化手段，阿里社區(qū)電商正推動一系列傳統(tǒng)業(yè)態(tài)“煥發(fā)第二春”。
比如，不久前，阿里社區(qū)電商平臺淘菜菜進入濟南，很快吸引了大量山東老字號的入駐，平臺通過及時反饋消費者的訴求，幫助老字號企業(yè)調(diào)整選品，把控品質(zhì)，推動老字號實現(xiàn)了數(shù)字化更新，并帶動了老字號品牌線上銷量的大幅增長。
在淘菜菜平臺上，其中一家中華老字號德馨齋，6月份銷售額環(huán)比增長329%，7月份環(huán)比增長也超過100%；另一家中華老字號崔字牌，自今年4月以來銷量翻了四倍。
未來五年引領(lǐng)新一輪全球消費革命
在此過程中，社區(qū)電商也極大地提高了供應鏈流通效率。
傳統(tǒng)零售供應鏈環(huán)節(jié)過多、鏈路過長，而社區(qū)電商通過與源頭產(chǎn)業(yè)帶工廠高效對接，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化物流倉配網(wǎng)絡，可以幫助廠貨以最優(yōu)鏈路直抵社區(qū)。
比如，淘菜菜通過培育小店在消費終端的感知和服務能力，構(gòu)建了確定性的物流供應鏈體系，基于數(shù)字化的小店網(wǎng)絡，淘菜菜可以建立符合區(qū)域消費者偏好的商品模型，聚合訂單后向上游集采，同時用算法預測銷售，提升供給協(xié)同效率，從而實現(xiàn)了商品全鏈路數(shù)字化、物流全鏈路可視化以及部分鏈路的自動化，極大提高供應鏈效率和產(chǎn)需匹配度。
這在此前的鄭州水災、南京抗疫等場景中體現(xiàn)得淋漓盡致。
和2020年新冠肺炎疫情始發(fā)時各大互聯(lián)網(wǎng)平臺“千里馳援”不同，2021年以來，得益于對本地供應鏈的數(shù)字化整合以及流通效率的大幅提升，社區(qū)電商在各地搶險救災中已經(jīng)實現(xiàn)了更為及時的“本地救援”。由于貼近社區(qū)，離居民最近的生活必需物資，一旦發(fā)生疫情或者洪澇，能夠立刻變成應急救災物資。
5月廣州深圳疫情時，當?shù)卣x中阿里社區(qū)電商平臺淘菜菜供應生活物資，這種新型模式成為城市保供給、穩(wěn)物價的基礎(chǔ)設(shè)施之一。
7月河南鄭州受暴雨所困時，淘菜菜河南倉在災情第一時間開倉，向受災人群免費提供了首批45萬件食品與生活用品，精準有效地保障了災區(qū)的民生物資供應。
此后，南京疫情爆發(fā)時，淘菜菜江蘇倉更是急調(diào)10萬份健康包供南京市民免費申領(lǐng)，平價供應防疫物資和生活用品。
9月18日，由淘菜菜向災區(qū)捐贈的五噸賑災物資，順利抵達四川瀘州市瀘縣。從四川成都出發(fā)，歷時5個小時，車隊馬不停蹄，將5噸食品和飲用水第一時間運往災區(qū)，解受災群眾燃眉之急。
淘菜菜首批救災物資運抵瀘縣地震區(qū)
事實上，隨著疫情持續(xù)反復，大量小區(qū)頻頻采取封閉管理措施，社區(qū)電商正在成為保證民生物資供應的重要途徑。而經(jīng)歷了多次突發(fā)事件的壓力測試，中國社區(qū)電商正在展現(xiàn)出蓬勃的生命力，并有望在未來五年引領(lǐng)一輪全球消費革命。
首先，隨著新冠病毒變異毒株的持續(xù)出現(xiàn)，全球疫情防控形勢更為嚴峻，社交隔離或?qū)⒊蔀槌B(tài)，社區(qū)電商采取無接觸配送方式，一方面可以有效切斷疫情傳播鏈條，保證防疫安全；另一方面，面對突發(fā)情況，可以充分調(diào)動區(qū)域資源，保障社區(qū)居民生活物資的供應。這將為全球疫情防控提供新的“中國智慧”、“中國方案”。
其次，傳統(tǒng)制造業(yè)難以滿足消費者多樣化需求、家庭消費易耗品線上流通難、傳統(tǒng)流通體系時效差、效率低等問題并非中國個案，而是全球消費領(lǐng)域面臨的普遍性問題。履約時效更快、效率更高、品類更齊全、能倒推生產(chǎn)端數(shù)字化升級的社區(qū)電商是解決上述問題的一個有效方案，這也賦予社區(qū)電商在全球范圍的生命力。
再次，后疫情時代，消費將成為全球經(jīng)濟復蘇的主引擎，各國在促消費方面將持續(xù)采取刺激措施，而疫情為線下消費場景帶來了巨大沖擊，消費的線上化遷移成為不可避免的全球趨勢。目前，中國電商滲透率已達37%，位居全球第一，北美市場和歐洲市場的電商滲透率僅有11%和10%，預計隨著消費的線上化遷移，會有越來越多的國家借鑒、跟隨中國的社區(qū)電商模式。
因此，在未來五年之間，以阿里淘菜菜為代表的社區(qū)電商模式有望在全球范圍內(nèi)引領(lǐng)一場新的消費革命。
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