研討班（Seminar）是日本大學(xué)教育的一個重要環(huán)節(jié)，各具教授們自身特色的研討班，往往是大學(xué)生活中學(xué)生們最有歸屬感的學(xué)習(xí)和活動場所。東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)周牧之教授經(jīng)常會邀請一些來自一線的企業(yè)經(jīng)營者作為嘉賓給學(xué)生講授最新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)動態(tài)。2020年末，日本最大娛樂公司琵雅株式會社的白井衛(wèi)董事來到研討班，與周牧之教授一起就遭受新冠疫情重創(chuàng)的娛樂產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了一場討論。
琵雅：年輕人創(chuàng)業(yè)的先驅(qū)
周牧之（以下簡稱周）：白井先生每年都會來為我們研討班進(jìn)行客座授課。今年由于新冠疫情影響，學(xué)生們不能到校園外展開活動，客座授課顯得尤為重要。
白井衛(wèi)（以下簡稱白井）：周教授研討班的學(xué)生過去經(jīng)常安排來琵雅實習(xí)，我知道學(xué)生們每年還在小田原、東近江等地進(jìn)行街頭調(diào)查。
周：學(xué)生們通過在琵雅的實習(xí)，體驗如何運營演出和集會等活動，學(xué)到了很多東西。研討班每年還參加在不同城市舉辦的“地方峰會”，并為此開展街頭調(diào)查。今年沒有能夠“遠(yuǎn)征”開展類似活動，就近與丸井百貨國分寺店展開了合作研究活動。百貨店是日本零售業(yè)的最高級形態(tài)，丸井是日本一家大型百貨集團(tuán)。國分寺車站緊鄰東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)，是東京大動脈中央線的一個重要車站。丸井國分寺店位于車站大廈之內(nèi)，是國分寺市商業(yè)和餐飲的一大中心。研討班與丸井國分寺店的合作旨在探討如何通過先進(jìn)的理念和技術(shù)，“改變國分寺，改變大學(xué)校園生活”。
最近，丸井百貨正在扶植一家名為Aikasa的雨傘共享服務(wù)企業(yè)。研討班本著踐行SDGs（聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)）與共享經(jīng)濟(jì)的目的，將該服務(wù)導(dǎo)入進(jìn)了校園。Aikasa的社長是一位年輕創(chuàng)業(yè)者，與研討班學(xué)生的年齡相差不大。
白井：相當(dāng)年輕的創(chuàng)業(yè)者。
周：琵雅本身就是年輕人創(chuàng)業(yè)的先驅(qū)呀。
白井：琵雅是由現(xiàn)在的老板年輕時與一起打工的大學(xué)同學(xué)共同創(chuàng)辦雜志發(fā)展起來的，一本提供關(guān)于電影、演唱會和戲劇信息的雜志。
1972年琵雅由創(chuàng)辦雜志而起家，后來發(fā)展成為日本最大的票務(wù)公司。我本人作負(fù)責(zé)開發(fā)新業(yè)務(wù)，除了票務(wù)與出版之外，還籌建了琵雅的酒店預(yù)訂系統(tǒng)、餐廳預(yù)訂系統(tǒng)、婚禮會場預(yù)訂系統(tǒng)。這些新業(yè)務(wù)都是出于當(dāng)時感覺自己需要這樣的服務(wù)而推出的，結(jié)果方便了社會。
周：白井先生不僅開拓了琵雅的新業(yè)務(wù)，還負(fù)責(zé)籌建了在北京的合資公司。
創(chuàng)業(yè)“秘笈”
周：創(chuàng)業(yè)是當(dāng)今社會的一大關(guān)鍵詞。從我擔(dān)任獨立董事的某家東京證券市場主板上市公司過去10年的發(fā)展來看，很多新業(yè)務(wù)都是通過子公司發(fā)展起來的。
白井：通過收購初創(chuàng)公司來發(fā)展新業(yè)務(wù)的成長模式。
周：收購開展新服務(wù)的初創(chuàng)企業(yè)，再由總公司給予技術(shù)、資金和市場上的支持，數(shù)據(jù)顯示這種模式的確發(fā)展較快。但是觀察現(xiàn)下年輕的創(chuàng)業(yè)者，對業(yè)務(wù)和財務(wù)預(yù)測盲目樂觀，對產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)的現(xiàn)象也比比皆是。白井先生認(rèn)為，對創(chuàng)業(yè)而言最重要的是什么？
白井：首先是要把自己想做的事以某種商業(yè)形式展現(xiàn)出來。喜歡電影和戲劇的年輕人很多，這一點至今也沒有什么改變。琵雅創(chuàng)業(yè)的1972年，當(dāng)時既沒有互聯(lián)網(wǎng)也沒有手機(jī)，想看電影、聽演唱會的大學(xué)生們沒有地方能夠查到相關(guān)資訊。琵雅的創(chuàng)業(yè)者們就考慮要怎么解決這個問題，結(jié)果把相關(guān)資訊匯總成一覽表，以雜志的形式印刷出來，做成了第一筆買賣。
接下來，琵雅就琢磨如何賣票。當(dāng)時經(jīng)常出現(xiàn)類似這樣的情況，某位著名音樂家演唱會的門票在澀谷售罄，但在八王子卻還有剩余的票。琵雅后來用電腦售票系統(tǒng)進(jìn)行庫存管理，解決了這一問題。所以首先要發(fā)現(xiàn)不方便不合理的地方，然后用新的服務(wù)去解決這些不方便不合理。美食琵雅也是這樣，把哪里有什么樣的餐廳、價格如何等信息匯總成了雜志。當(dāng)年還為開車的人群制作了類似于現(xiàn)在谷歌地圖的琵雅地圖，在沒有導(dǎo)航軟件的時代，人們可以一邊看著地圖一邊尋找想去的店鋪。
周：創(chuàng)業(yè)就是要解決自己發(fā)現(xiàn)的這個“需求”，而且要用足手頭的資金與人脈，傾其所能。聽說琵雅是一群在TBS（東京放送：日本主要的電視臺之一）打工的學(xué)生創(chuàng)業(yè)的，在電視臺打工的經(jīng)驗是不是對這些年輕的創(chuàng)業(yè)者如何理解生意的嚴(yán)苛性有所幫助。
白井：琵雅的創(chuàng)業(yè)成員都有在TBS打過工的經(jīng)驗，我也因為曾經(jīng)在其他企業(yè)就職過，了解生意的嚴(yán)肅性和嚴(yán)苛性。琵雅剛創(chuàng)業(yè)的時候因為沒有資金，只能做一本雜志放在書店里賣，賣剩下的雜志也舍不得廢棄處理，想盡辦法發(fā)送給朋友熟人，不敢有丁點浪費。
創(chuàng)業(yè)伊始的琵雅沒有實力招應(yīng)屆畢業(yè)生，都是一些有工作經(jīng)驗、喜歡娛樂業(yè)的人湊在一起，公司待遇不好，但挺有意思，員工們很開心。
周：確實，把自己的喜好做成生意是件很開心的事。
回到剛才的話題，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊對自身業(yè)務(wù)和資金狀態(tài)的認(rèn)知太過樂觀而受挫的初創(chuàng)企業(yè)實在太多了。
白井：對創(chuàng)業(yè)而言，重要的是要在充分考慮企業(yè)的資金能力基礎(chǔ)之上，來決定能投入多少人力物力。琵雅當(dāng)年缺乏資金，只能通過緩慢周轉(zhuǎn)資金，逐漸擴(kuò)充業(yè)務(wù)，是典型的“小生大養(yǎng)”。
還有一點很重要，就是創(chuàng)業(yè)途中會出現(xiàn)“沒有辦法再繼續(xù)，光靠精神力量無法再持續(xù)下去” 的情況。誤讀市場，在沒需求的地方創(chuàng)業(yè)，都會導(dǎo)致這種情況的發(fā)生。開展新業(yè)務(wù)一定要制定目標(biāo)，比如“3年后要盈利”、“東京用戶數(shù)要達(dá)到15萬人”，如果達(dá)不到目標(biāo)就最好退出。光靠領(lǐng)導(dǎo)者的氣概和創(chuàng)業(yè)精神是不行的。也就是說，設(shè)定退出的標(biāo)準(zhǔn)也很重要。
領(lǐng)導(dǎo) 員工都重要
周：白井先生當(dāng)年為何選擇了剛創(chuàng)業(yè)的琵雅？
白井：大學(xué)畢業(yè)后我先在雅馬哈就職。這是一家生產(chǎn)摩托車、樂器，還經(jīng)營度假設(shè)施的企業(yè)集團(tuán)。原本我就喜歡音樂和引擎，年輕時就酷愛音樂和摩托車。當(dāng)時生產(chǎn)摩托車的主要企業(yè)還有本田和鈴木，但同時經(jīng)營摩托車和樂器的只有雅馬哈一家。1979年剛進(jìn)公司時，雅馬哈與本田的摩托車大戰(zhàn)正打得激烈，新員工全部被派到營業(yè)一線，我被分配到全日本“戰(zhàn)況”最激烈的多摩地區(qū)。如何讓摩托車店退掉本田摩托車，多賣雅馬哈摩托車，公司對一線營業(yè)員實施了嚴(yán)苛的業(yè)績考核。為了拉近與顧客的關(guān)系，我們甚至不惜去為他們上中小學(xué)的孩子補(bǔ)課。當(dāng)然在激烈的競爭與嚴(yán)苛的考評中，我也得到了極大地鍛煉。
對企業(yè)而言銷售的確很重要，業(yè)績考核嚴(yán)苛的公司也很多，這本身并無可厚非，但我最想做的是摩托車的宣傳和市場品牌。本來是因為喜歡音樂喜歡摩托車而入職的，卻被弄得一門心思都在與本田的競爭上。而且在我眼前，大批前輩辭職，原本400人的新入社員工，1年后只剩下了一半，只有在銷售競爭中戰(zhàn)勝本田的人才能進(jìn)入雅馬哈總部。然而在殘酷的市場競爭中，雅馬哈最終還是輸給了本田。孩提時代就憧憬摩托車的我也覺得這樣下去不行，就辭去了雅馬哈的工作。
周：把年輕員工用于“消耗戰(zhàn)“的企業(yè)現(xiàn)在仍然很多。
白井：嚴(yán)苛的銷售員經(jīng)歷，讓自己在作為琵雅的經(jīng)營者時不得不注重員工的情緒。例如，做不下去的項目就要及時撤退，否則會疲憊員工。由于沒有達(dá)到既定目標(biāo)，員工的獎金會減少，評價也會下降，整個團(tuán)隊可能會崩潰。
雖說是在努力做自己喜歡的事，但如果拿不出好的結(jié)果，團(tuán)隊也不會跟隨。所以作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的領(lǐng)軍很不容易，當(dāng)然如果缺乏有能力骨干的支持也是不行的。
周：創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊成員的支持之間的平衡很重要。
白井：從這種意義上來說，領(lǐng)導(dǎo)只能是一位，不能讓兩個人雙重領(lǐng)導(dǎo)，必須明確誰是負(fù)責(zé)人。有在創(chuàng)業(yè)初期設(shè)立兩名社長的企業(yè)，大多是朋友共創(chuàng)的公司。琵雅也是如此，最初是由6名大學(xué)生組成的經(jīng)營團(tuán)隊，結(jié)果最后只剩下現(xiàn)在的社長。合議制是行不通的，即要有以社長為核心的領(lǐng)導(dǎo)力，也要有管理團(tuán)隊的支持?？梢杂蟹磳σ庖?，而且要有相互交換意見的機(jī)制，但社長做了最后決定就必須跟進(jìn)，這一點很重要。
城市需要娛樂
周：接下來聊一下與娛樂相關(guān)的話題。去美國底特律做過好幾次城市調(diào)研，發(fā)現(xiàn)一方面底特律的敗落和荒廢的確觸目驚心，另一方面它的體育場館、劇場等娛樂設(shè)施卻仍然吸引著大量來自周邊地區(qū)的觀眾，這個反差讓人感受到娛樂的力量。底特律現(xiàn)在正是憑借著在過去輝煌時代積攢的娛樂、大學(xué)和醫(yī)療方面的資源圖謀復(fù)興。
在波士頓生活過兩年，其間經(jīng)常去紐約，有時候就是為了吃一頓飯，或者看一場戲。娛樂是紐約作為世界大都市的核心，吸引全球游客紛至沓來的魅力所在。東京今后也會朝這個方向發(fā)展。東京確實有許多精彩的娛樂場所，但具體到各個區(qū)域，例如國分寺就有些不堪了，連一座電影院都沒有。
白井：國分寺是一個有很多學(xué)生往來的城市呀！
周：國分寺車站2公里半徑內(nèi)就有東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)、東京學(xué)藝大學(xué)、東京農(nóng)工大學(xué)三所大學(xué)，周邊還有津田塾大學(xué)、白梅學(xué)園大學(xué)、武藏野美術(shù)大學(xué)、一橋大學(xué)、亞細(xì)亞大學(xué)、嘉悅大學(xué)等學(xué)府，中央線沿線更有幾十所大學(xué)。放眼全球也很少有如此這般大學(xué)扎堆的區(qū)位，問題是作為中央線的樞紐車站，卻沒有與其區(qū)位配套的娛樂設(shè)施。
白井：如果在國分寺建電影院，一定要像新宿和澀谷的TOHO電影院那樣，在高層建筑的頂層設(shè)置多廳影院，在中低層配置餐飲和購物區(qū)。在中國這種做法非常普遍，中國現(xiàn)在擁有全球最多的銀幕數(shù)量，這些銀幕大都在樓宇內(nèi)，與餐飲、商場相互強(qiáng)化集客效果。
現(xiàn)在可以用電視也可以用手機(jī)、電腦看電影，中途還可以自由停頓，上廁所、甚至去吃頓飯。相反，在電影院里看電影，2小時都不敢去上廁所，出去一趟可能就漏掉了大戲。但是，在電影院體驗到的感動是完全不同的，有現(xiàn)場感的娛樂場所在生活中還是不可或缺的。所以城市需要打造能夠獲取這種現(xiàn)場感的影劇院、舞臺等場所。
電影和演出是娛樂的基礎(chǔ)
周：電影是娛樂業(yè)的一個基本大項。我居住的東京吉祥寺在“日本最向往居住地排行榜”名列榜首，有著上千家餐館，但有規(guī)模的電影院卻只有一家。
白井：日本最大的娛樂板塊就是電影。1958年，日本的銀幕數(shù)曾經(jīng)達(dá)到7，067張，觀影人數(shù)多達(dá)11億3，000萬人次，小時候我家附近有三四家電影院。
過去美國一直是全球最大的電影市場，但現(xiàn)在中國已經(jīng)后來者居上了。中國的銀幕數(shù)量兩年前超過美國，即使新冠疫情之下仍然在增長。中國的觀影人數(shù)現(xiàn)在更是達(dá)到了美國的2．5倍。由于新冠疫情從2020年1月24日到7月19日，中國雖然將電影院關(guān)閉了近半年，但仍然在全球電影總票房收入榜上奪得第一。
周：由于及時控制了新冠疫情，中國電影市場得以較快恢復(fù)，成就了多部國產(chǎn)電影躋身全球票房排行榜前列。2020年全球電影票房排行榜中，中國電影不僅有《八佰》奪得第一，還有三部電影躋身前十，分別是第4位的《我和我的家郷》、第8位的《姜子牙》、第9位的《送你一朵小紅花》。
白井：日本電影《鬼滅之刃》也獲得了第5位的好成績。
周：演出是娛樂業(yè)的另一大板塊。吉祥寺雖有一些表演場所，但卻并不顯眼，其實這里住著許多著名的音樂家、漫畫家等娛樂界人士。
白井：從新宿到吉祥寺的中央線沿線聚集了很多文化人。
周：吉祥寺雖然有像吉卜力美術(shù)館這樣全球著名的文化設(shè)施，但從吉祥寺周邊的文化人集聚而言，類似這樣的設(shè)施再有十個也不為過。
娛樂是當(dāng)今城市核心產(chǎn)業(yè)
白井：說到娛樂場館的集聚，年輕人一定要去一次紐約百老匯。還是小學(xué)生的時候，就一直憧憬紐約，覺得去了紐約人生就會有所改變。百老匯到處懸掛著音樂劇招牌，大道兩旁都是劇院，能在百老匯演出大概是世間演藝界人士的最大夢想。
音樂劇的票房其實也是有成有敗的，形同賭博。10年前，負(fù)責(zé)過對百老匯作品的投資，爆紅作品到現(xiàn)在還在分紅，當(dāng)然也有上演1周就被叫停的。
百老匯厲害之處在于它的集聚效應(yīng)，讓人看了這一部還想看另一部，門票也是一票難求。
周：紐約的娛樂集聚成就了城市魅力，不僅吸引游客也吸引人才。波士頓的哈佛大學(xué)和麻省理工學(xué)院都是全球頂尖名校，但卻要與紐約的大學(xué)爭奪優(yōu)秀學(xué)生和教師。IT企業(yè)最近集聚紐約的原因也是如此，為了吸引頂尖人才。
白井：英國的倫敦西區(qū)也是劇場林立，與紐約百老匯并稱全球兩大娛樂業(yè)集聚地。日本目前是緊隨其后，但若稍有懈怠就會被中國超越，要吸引來自全球的客人是需要努力的。日本已經(jīng)有許多很好的娛樂場館和內(nèi)容，但是需要形成集聚，這是今后的潮流。
以賭場聞名的拉斯維加斯是美國的另一大娛樂集聚地，演出劇目數(shù)量驚人。
東京銀座有帝國劇場、歌舞伎座、東映和松竹，但還沒形成集聚。銀座、新橋、日本橋一帶未來可能會形成一大娛樂業(yè)集聚地。
周：娛樂已經(jīng)是城市的一大主要產(chǎn)業(yè)了。
白井：是的，這種情況美國比日本更盛。
周：紐約與拉斯維加斯自不必說，新奧爾良等地的娛樂業(yè)確實是城市的核心產(chǎn)業(yè)。在中國，老家長沙的娛樂業(yè)也發(fā)展得很好。
白井：中國演出業(yè)的規(guī)模已經(jīng)高達(dá)538億人民幣，每年有5％左右的增長，演出數(shù)量多達(dá)300萬場，與演出數(shù)量相比觀演人數(shù)的增長更甚。
音樂劇也在中國大受歡迎，已經(jīng)引進(jìn)了《貓》、《西區(qū)故事》等一批百老匯音樂劇。在上海，音樂劇門票的銷售速度比日本還快，而且票價更高。
娛樂業(yè)的底層急需支助
周：在新冠疫情的肆虐下，娛樂產(chǎn)業(yè)備受其苦。最近NHK播放了一部關(guān)于紐約爵士樂家的特別節(jié)目，新冠疫情給他們打擊很大，紐約為支助音樂家發(fā)了不少補(bǔ)貼。
白井：根據(jù)琵雅綜研的數(shù)據(jù)顯示，日本演出業(yè)的市場規(guī)模從2011年的3，061億日元，到2019年的6，295億日元，8年時間翻了一番。但是受新冠疫情影響，2020年卻猛跌到1，106億日元。
娛樂業(yè)，特別是演出業(yè)遭受新冠重創(chuàng)嚴(yán)重。作為票務(wù)公司的琵雅有一段時間的主要業(yè)務(wù)竟然變成辦理退票手續(xù)。演出被新冠叫停，做票務(wù)的琵雅很艱難，搞演出的藝人也很艱苦。藝人因人而異，有的是由大事務(wù)所發(fā)工資，有的靠演出業(yè)績掙錢，其實最艱苦的是后臺工作人員。在日本，照明、音響、舞臺美術(shù)等后臺工作人員的大多是個人或者自己經(jīng)營的小企業(yè)，一旦沒有了演出，就生計全斷。
周：支撐演出業(yè)的底層在幕后。新冠疫情之下為刺激旅游餐飲業(yè)，日本推出了“GoToTravel”政策，但卻忽視了支撐娛樂產(chǎn)業(yè)的底層人群。
白井：2019年，日本的入境游客人數(shù)達(dá)到3，188萬人，2020年銳減到412萬人，2021年截至9月累計只有1萬7，700人。如果沒有疫情，奧運會如期正常舉辦的話，2020年日本的入境游客人數(shù)原本估計是可以突破4，000萬人的。所以日本政府推出了“GoToTravel”政策主要針對的是游客銳減的旅游餐飲業(yè)，對娛樂業(yè)投入的支助資金的確很少。特別是在娛樂業(yè)界，有很多音樂家、藝人和后臺人員由于不隸屬于任何組織，能拿到的補(bǔ)貼很少。
琵雅牽頭成立娛樂業(yè)協(xié)會，從2020年開始建言政府對娛樂業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼。但從政府角度來說，很難對特定行業(yè)進(jìn)行個別補(bǔ)貼。因此現(xiàn)在對作為個體的藝人、照明師、音響師、舞臺制作的人員而言是一個非常艱難的時期。
周：從這種意義上來說，如何替業(yè)界代言爭取政府資助，作為娛樂業(yè)龍頭企業(yè)琵雅的責(zé)任重大。
娛樂產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
周：新冠疫情之下，在線演出直播的增長很快。2020年10月在線觀看了ONE OK ROCK的演出，在沒有觀眾的大型體育館進(jìn)行的這場演唱會，通過直播方式獲得了11萬人同時在線觀看的大成功。
白井：付費在線觀看演唱會直播是2020年娛樂業(yè)在黑暗中的一束閃光，這個市場幾乎從零開始，一年之內(nèi)一氣增長到448億日元的規(guī)模。雖然觀眾無法到現(xiàn)場，但卻可以在線觀看到在照明、舞臺設(shè)計、音響一應(yīng)配套的大型場館中動用無人機(jī)拍攝的演唱會直播。這種方式獲得了爆發(fā)性的成功，付費觀看在線直播的觀眾絕大多數(shù)是20多歲的年輕女性，也有部分男性，大都也是在這個年齡段。
周：SONY的“THE FIRST TAKE”也不錯，演出行業(yè)的DX（數(shù)字化轉(zhuǎn)型）被疫情猛推了一把。
白井：對業(yè)界而言，今后如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。
不管是音樂會、棒球、還是奧運會，肯定都是在現(xiàn)場觀看的體驗感最真實最好。可是如果花1萬日元在大型體育館2樓觀看表演或賽事，雖然臨場感好，但在家里只花3，500日元看在線直播，畫面更大還配有解說，可以說是各有千秋。當(dāng)然，我本人還是偏好身臨其境。
周：未來在線直播重要的是如何把現(xiàn)場無法體驗的視角展現(xiàn)出來。
白井：隨著5G手機(jī)的普及，傳送容量越來越大，用手機(jī)和電視可以觀看更加清晰鮮活的畫面。演出業(yè)的DX要發(fā)揮好5G的潛力，直播出超越現(xiàn)場的體驗感。
周：既要找到現(xiàn)場與在線各自的賣點，更要謀求兩者的相乘效應(yīng)。例如電影與OTT（流媒體平臺）的關(guān)系，《鬼滅之刃》電影之所以爆紅，一個重要的原因是先把《鬼滅之刃》動漫劇在全球幾乎所有的OTT平臺上播放，與后來的電影版形成了巨大的相乘效應(yīng)。
演出也是同樣，今后要在直播與現(xiàn)場如何形成互動的相乘效應(yīng)上下功夫。
白井：現(xiàn)在已經(jīng)有許多日本電影采取與《鬼滅之刃》類似的方式，先在電視上播放連續(xù)劇，再拍成電影。例如朝日電視臺的《相棒》已連續(xù)播出20季，每季拍成電影都能大賣。
周：這是重視“移情”的打法。通過電視或者OTT讓觀眾對故事、對主人公產(chǎn)生移情，產(chǎn)生想看電影的沖動，形成良好的相乘效應(yīng)。
從這種意義上而言，娛樂產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大有可為。
（來源：中國網(wǎng)）
