2022年11月30日，美國AI實驗室OpenAI推出AI聊天程序ChatGPT。ChatGPT 由 GPT-3 驅(qū)動，GPT-3 是 OpenAI 開發(fā)的一種文本生成算法，該算法從網(wǎng)絡(luò)和其他來源獲取了大量文本，然后對如何回答問題進行了額外的訓(xùn)練，能夠根據(jù)一個簡單的輸入請求進行復(fù)雜的計算，從而展現(xiàn)出不可思議的回答問題的能力和技巧，例如撰寫條理清晰的文章、編寫有效的計算機代碼等。ChatGPT發(fā)布一周用戶數(shù)就突破100萬人，月訪問量達2100萬人次，在國內(nèi)外均引起了熱烈反響，率先掀起了科技領(lǐng)域和商界新潮流。
首先，ChatGPT對未來就業(yè)和人力資源結(jié)構(gòu)分布產(chǎn)生了深刻影響。相較于之前人工智能（AI）更多地對人類較為低級的重復(fù)性質(zhì)的體力勞動的替代，比如挖礦機取代人力挖礦、自動生產(chǎn)線取代工人裝配零件，對人力資源結(jié)構(gòu)中高腦力勞動者、創(chuàng)新性勞動者的需求構(gòu)不成威脅。但ChatGPT的問世展示了取代人類腦力勞動工作的可能性，甚至能夠突破個人腦力學(xué)習(xí)和生產(chǎn)的局限，從較為基礎(chǔ)的勞動密集型行業(yè)的涉足轉(zhuǎn)而深入更高層次的技術(shù)密集型行業(yè)，這是機器替代人類工作的歷史上還不曾出現(xiàn)過的。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主克魯格曼評價：“很多知識工作完全可能被取代。”在一些行業(yè)中，人工智能表現(xiàn)完全可能優(yōu)于經(jīng)驗欠缺的勞動者，比如數(shù)據(jù)分析、報告寫作，從而削減這些行業(yè)的就業(yè)機會。而在另一些行業(yè)，人工智能也可能增加腦力勞動者的就業(yè)機會，特別是與人工智能相關(guān)的行業(yè)。因此，ChatGPT一類人工智能的存在對腦力工作的正面和負面沖擊影響并存。
其次，ChatGPT提振了未來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟運行模式的更新速度。對產(chǎn)業(yè)界而言，ChatGPT的成功意味著一味堆疊數(shù)據(jù)集質(zhì)量的時代可能已經(jīng)過去，產(chǎn)業(yè)端算力與數(shù)據(jù)質(zhì)量重要性進一步提升，能夠較好完成數(shù)據(jù)閉環(huán)以及有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)自處理和訓(xùn)練能力的企業(yè)預(yù)計將在未來人工智能發(fā)展的過程中更受青睞。AI模型&技術(shù)上的新突破正驅(qū)動全球AI產(chǎn)業(yè)進入加速發(fā)展階段，不斷凸顯疊加AI產(chǎn)業(yè)的集群效應(yīng)，擁有完整數(shù)據(jù)閉環(huán)結(jié)構(gòu)、良好數(shù)據(jù)自處理能力的企業(yè)有望成為產(chǎn)業(yè)上層引領(lǐng)者和規(guī)則制定者。在商業(yè)營運層面，ChatGPT給企業(yè)商業(yè)化應(yīng)用帶來包括提升客戶參與度、響應(yīng)時間快速、內(nèi)容生成、研究和內(nèi)容策劃智能化等好處，有效提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營效率和引流能力，有效幫助企業(yè)降低在內(nèi)容營銷上的開銷以及成本。隨著ChatGPT模型成熟度的增長，其可能更大范圍地推廣甚至覆蓋企業(yè)內(nèi)部人工內(nèi)容運營、廣告推廣等部門的直接業(yè)務(wù)內(nèi)容乃至擴散到涉及人智的其他專業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員的角色和工作內(nèi)容將發(fā)生較為根本性的變革，從而影響企業(yè)整體的生產(chǎn)運營模式，例如企業(yè)內(nèi)內(nèi)容營銷人員的角色可能會從專注內(nèi)容質(zhì)量轉(zhuǎn)向簡化提升技術(shù)效率，前內(nèi)容營銷的勞動內(nèi)容將可能被完全消滅。
最后，ChatGPT對人類社會牽涉上層建筑的現(xiàn)實問題有著顛覆性的影響。在教育、文商等關(guān)涉人類社會性交往觀念和活動的領(lǐng)域上，ChatGPT在展現(xiàn)自身作為輔助性工具的潛力的同時也在誘發(fā)潛在性風(fēng)險和威脅。在教育領(lǐng)域，自2022年11月下旬ChatGPT發(fā)布后，許多教育工作者面臨著新困境——學(xué)生依賴人工智能生成與人腦思維邏輯表達無二的論文，教師和學(xué)校管理人員核查學(xué)生作業(yè)自主完成情況和作弊情況的難度大幅上升，破壞了學(xué)生的作業(yè)可以反映他們的知識水平這一原則。同時，ChatGPT一類的人工智能正在顛覆性改變課堂上常規(guī)、長期的教學(xué)模式，在課堂上的應(yīng)用不限于創(chuàng)建課程大綱、個性化課程計劃、充當(dāng)學(xué)生課后導(dǎo)師或辯論陪練等，賦予傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式更多元、更高效的變革可能。在文商領(lǐng)域，ChatGPT更是可能強勢介入文字創(chuàng)造性活動。伴隨著文本生成算法的升級，ChatGPT可以通過大量“閱讀”和訓(xùn)練券商研究報告、咨詢公司PPT模型和政府官方公務(wù)文書、觀點性文件模板等，自主生成知識型文件，簡化知識性業(yè)務(wù)內(nèi)容生產(chǎn)流程，這是之前人工智能一直未能發(fā)展涉獵的領(lǐng)域，也是專家們對人工智能未來能夠替代人腦生產(chǎn)和生活活動的根本性質(zhì)疑之一，此認知限制的打破勢將在長時間范圍內(nèi)推動原有社會運行框架的突破性變革。
面對ChatGPT不斷涉獵并進入各應(yīng)用場景的現(xiàn)狀，我們應(yīng)對ChatGPT的具體使用做出預(yù)期風(fēng)險評估，并由此建議如下：
第一，客觀看待ChatGPT的產(chǎn)生和算法創(chuàng)造的無窮可能。任何事物的機遇和挑戰(zhàn)并存，ChatGPT在短期內(nèi)進一步局限人類現(xiàn)有工作空間、影響甚至替代現(xiàn)有工作內(nèi)容和職責(zé)的同時，也帶來了整體生產(chǎn)效能提升、人類社會結(jié)構(gòu)優(yōu)化和生活體驗升級的可能性。所以面對ChatGPT問世伴隨的短暫沖擊，在不能過分樂觀的同時也無需盲目悲觀，要一分為二地看待整個問題。
第二，提前研究可能帶來的潛在影響，做好全面、充分的應(yīng)對準備。從我國理工科發(fā)展的角度出發(fā)，要著重研究ChatGPT及其算法預(yù)期對我國相關(guān)領(lǐng)域算法和算力的可能影響和可借鑒經(jīng)驗。在商業(yè)模式上，注重企業(yè)個體生產(chǎn)能力和整體價值在人工智能影響下的改變，著力研究大數(shù)據(jù)、人工智能和中國特色社會主義市場經(jīng)濟體制的結(jié)合對國家經(jīng)濟層面的預(yù)期影響。對于社會學(xué)科受到?jīng)_擊后可能經(jīng)歷的暫時性弱化，需要有針對性地研究延緩影響的對策。
第三，攻堅克難，從人才培養(yǎng)、體制改革等角度加大投入力度。ChatGPT作為具有創(chuàng)造性、變革性的新事物，其誕生將在長期內(nèi)對我國社會治理和國家治理產(chǎn)生重大影響，需要研究、更新我國原有的治理經(jīng)驗和方針計劃，優(yōu)化對未來的政策性決策，保持人文社科延續(xù)的穩(wěn)定性。
第四，加快硬科技發(fā)展的步伐，提升國內(nèi)人工智能相關(guān)的技術(shù)建設(shè)。加速人工智能領(lǐng)域的開發(fā)，依托國內(nèi)原有的AI技術(shù)基礎(chǔ)，跟緊先進性發(fā)展方向，牢牢把握新時期時代紅利和技術(shù)紅利，推動實體經(jīng)濟向高端化轉(zhuǎn)型。我國應(yīng)針對企業(yè)前沿技術(shù)試驗和革新出臺更多鼓勵性政策，遏制商業(yè)迅速變現(xiàn)，提升社會研究風(fēng)氣，培育企業(yè)家社會責(zé)任感。（王鵬）
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