埃里克·杰克遜的《支付戰(zhàn)爭》一書講的是PayPal成長的故事,國內(nèi)有關(guān)第三方支付的戰(zhàn)爭爆發(fā)的要比PayPal們來的更晚,國內(nèi)第一批第三方支付牌照的發(fā)放日期是在2011年,像支付寶、財(cái)付通等都是在2014年才開始發(fā)放牌照,2015年算是緘默期,春節(jié)則是第三方支付們徹底大顯身手的時(shí)期。
紅包大戰(zhàn),沒有輸家
微信官方公布的數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間微信紅包春節(jié)總收發(fā)次數(shù)達(dá)321億次,總計(jì)有5.16億人通過紅包與親朋好友分享節(jié)日歡樂。支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)共有有11億對(duì)好友通過支付寶添加好友,最終有791405位用戶通過互動(dòng)集齊了五福平分了2.15億元現(xiàn)金。百度公布的數(shù)據(jù)顯示,截止到2月8日大年初一中午12點(diǎn),百度錢包福袋被開次數(shù)達(dá)112億次,共發(fā)放出價(jià)值42億的福袋,其中現(xiàn)金達(dá)3億。微博公布的數(shù)據(jù)顯示,截至除夕24時(shí),網(wǎng)友搶微博紅包的總次數(shù)超過8億次,其中有超過1億網(wǎng)友搶到紅包。
從觸發(fā)的用戶量來看(作者微信公眾號(hào):郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈),微信、支付寶、百度錢包、微博以及QQ等都不是輸家,各大平臺(tái)也習(xí)慣性的稱自己為成功“企業(yè)”,整個(gè)紅包營銷活動(dòng)的成本,一是平臺(tái)為用戶發(fā)放的費(fèi)用,都在10億以內(nèi);二是電視媒體、手機(jī)APP以及各大網(wǎng)上上投放的廣告費(fèi)用;三是臨時(shí)增加的寬帶和服務(wù)器等硬件成本;四是人工成本,整體的成本著實(shí)不菲。
但,很難有一個(gè)機(jī)會(huì)讓用戶能夠大肆集中,且有如此之多的盈余時(shí)間聚焦在一起進(jìn)行一些社交活動(dòng),(擁有社交基因的微信和QQ很明顯的賺到了,支付寶顯然也是看中了社交的天然優(yōu)勢(shì),不惜大肆讓支付寶用戶相互加好友)。如此眾多的人流量下,百度、騰訊、阿里巴巴、微博等所花費(fèi)的成本再均攤到個(gè)人用戶身上,人均成本大約幾十塊錢,不算高的離譜,百度、騰訊、阿里巴巴、微博們完全有錢來推動(dòng)這件事情。
土豪BAT們并不缺錢,缺的是用戶內(nèi)部的資金流動(dòng),換一個(gè)說法是,如何讓用戶手里的錢在各自的平臺(tái)上流動(dòng)起來,讓用戶活起來。和紅包共生的是支付關(guān)系,紅包僅僅是一種應(yīng)用場(chǎng)景,更多的應(yīng)用場(chǎng)景要在支付上實(shí)現(xiàn),這個(gè)才是BAT們最終爭奪的核心,投點(diǎn)錢并不怕,怕的是有錢沒地方投。
有了用戶觸發(fā)量,他們的目的就實(shí)現(xiàn)了一半,所以,看起來上十億的投入不菲,但回報(bào)也頗豐,這就不存在輸了(真輸了,巨頭們也不會(huì)承認(rèn)的)。
紅包僅是導(dǎo)火索,大量“友商”都在蓄勢(shì)待發(fā)
如快錢、易寶支付、網(wǎng)易寶等都沒有大肆宣傳自己春節(jié)期間的官方數(shù)據(jù),一是懶得和巨頭們一起“吹?!?,二是自身實(shí)力確實(shí)和BAT們有差距,沒必要硬打硬的血拼,三是來日方長。
截止2015年9月8日,中國人民銀行共發(fā)放270張牌照,去掉被取消的兩家,還有268家,其中支付寶、網(wǎng)易、騰訊、百度、快錢、連連銀通、拉卡拉等赫然在列,而整個(gè)春節(jié)期間的紅包企業(yè)僅四五家,還有大量的第三方支付企業(yè)都在在等待。
第三方支付牌照是第三方支付的必要條件,《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》里監(jiān)督與管理第十七條里明確提到:支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《支付業(yè)務(wù)許可證》核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍從事經(jīng)營活動(dòng),不得從事核準(zhǔn)范圍之外的業(yè)務(wù),不得將業(yè)務(wù)外包。支付機(jī)構(gòu)不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借《支付業(yè)務(wù)許可證》。
整個(gè)第三方支付牌照通行的時(shí)間也才5年不到,各大第三方支付機(jī)構(gòu)在2014、2015年才開始有了諸多商業(yè)活動(dòng),如理財(cái)投資、眾籌等,剩下的還有200多家第三方支付機(jī)構(gòu)未動(dòng)。
百度指數(shù)顯示,“互聯(lián)網(wǎng)金融”和“P2P”兩詞在2014年、2015年的日均搜索次數(shù)大量增加,另一個(gè)很強(qiáng)的生活場(chǎng)景——O2O,在2014年、2015年也得到了大肆瘋長,如美團(tuán)外賣、百度外賣、口碑外賣,這些都少不了第三方支付的嵌入。
再從產(chǎn)品鏈來細(xì)分,百度地圖、百度閱讀、百度云的商業(yè)化,均離不開百度錢包的支持,京東也需要微信支付的支持,阿里方面更不用說,支付更是重中之重。
支付的重要性,讓各大擁有支付牌照的企業(yè)均不會(huì)輕易放手放手這塊業(yè)務(wù),特別是依托支付建立起來的理財(cái)投資場(chǎng)景,百度、騰訊、阿里巴巴皆是投資方面的好手,C端的盈余資金回流到平臺(tái)上來,巨頭們肯定會(huì)讓這些資金顯現(xiàn)更大的價(jià)值,除了BAT三巨頭外,萬達(dá)、網(wǎng)易、蘇寧云商等顯然也深諳此理,2015年推出類似的平臺(tái)也越來越多,唯一缺憾的用戶量和用戶習(xí)慣,而這個(gè),是有BAT在前面做先鋒的,當(dāng)足夠多的互聯(lián)網(wǎng)金融用戶量起來后,最終的競(jìng)爭環(huán)境是平的,誰有本事誰就現(xiàn),“墻頭草”般的用戶可不會(huì)過分在意品牌,這也是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史軌跡。
支付單純來說,是一個(gè)工具型產(chǎn)品,比如用戶去商店購物,在外賣上支付訂單,而產(chǎn)品本身和支付是可以相對(duì)獨(dú)立的。但2015年年末的春節(jié)紅包充分說明,工具型的產(chǎn)物也是需要有產(chǎn)品來帶動(dòng)的,比如百度地圖、口碑外賣、網(wǎng)易考拉海購等,缺少了產(chǎn)品的支持,要想在眾多的第三方支付工具中脫穎而出,太困難,必須有另外產(chǎn)品的支持,才有可能和友商們競(jìng)爭。
互聯(lián)網(wǎng)公司之間的跨界行為越來越開始重疊,支付更是,由支付所產(chǎn)生的產(chǎn)品鏈和友商們的產(chǎn)品鏈,也有可能產(chǎn)生沖突,這是早期互聯(lián)網(wǎng)身上所看不到的,早期的互聯(lián)網(wǎng)公司基本上井水不犯河水,不像現(xiàn)在,天天斗的你死我活的。
各大第三方支付平臺(tái)均有各自的用戶體系,但原有的用戶體系,是基于各自產(chǎn)品線上的,要想將這部分用戶直接轉(zhuǎn)化為支付的用戶,頗為不易,已經(jīng)有基礎(chǔ)的,當(dāng)然會(huì)受益,用戶基礎(chǔ)不夠的,非常吃虧,這就要求他們必須在后期的競(jìng)爭中投入更多的人力、財(cái)力、物力。
當(dāng)然,支付的價(jià)值肯定不止交易本身,交易所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價(jià)值亦非常巨大,這也是各大巨頭們競(jìng)爭的根本原因,此時(shí)此刻,再也沒人愿意把自身的核心數(shù)據(jù)交給別人了,所以,我們當(dāng)下看到的熱鬧,是單平臺(tái)的熱鬧,當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)都開始熱鬧,那才有意思,蟄伏之后,便是雄起。
文/郭靜,微信公眾號(hào):郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈(ID:guojingdequanzi)用心做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的原創(chuàng)狗。