跨界，從最不可能出現(xiàn)的地方誕生，而這些從其他界面來的人，一向被稱作是外來的“野蠻人”，可最終的戰(zhàn)況，并沒有因?yàn)椤耙靶U人”的定義就結(jié)束，跨界一出，業(yè)界混亂即將開始。
合并，讓野心滋長
2015年10月26日，攜程和去哪兒網(wǎng)宣布合并，至此，整個(gè)在線旅游領(lǐng)域幾近于被攜程“一統(tǒng)江湖”，攜程行業(yè)第一的地位，牢不可破，但變化從來都是“悄悄”發(fā)生的。
2015年10月8日，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評宣布合并。美團(tuán)點(diǎn)評合并后，原有業(yè)務(wù)線細(xì)分為到店餐飲、到店綜合、外賣配送、酒店旅游、貓眼等七大事業(yè)群。其中，酒店旅游事業(yè)部跟攜程是正面交鋒的，不過略有不同的是，美團(tuán)點(diǎn)評專注的是低端酒店市場，而攜程、去哪兒網(wǎng)則是高低端全覆蓋。
攜程和去哪兒網(wǎng)合并后，顯然并不滿足于行業(yè)NO.1的地位，合并后攜程將2020年的GMV定到了1000億人民幣。另外，攜程以14億英鎊收購全球旅行搜索平臺(tái)天巡的動(dòng)作也可以看出，其志在全球市場。
而美團(tuán)點(diǎn)評不僅在低端酒店市場獨(dú)占鰲頭，其日前也和洲際酒店簽訂了全球分銷合作協(xié)議。美團(tuán)點(diǎn)評酒店旅游事業(yè)群總裁陳亮表示，“我們原先側(cè)重在中低端的產(chǎn)品供給和業(yè)務(wù)運(yùn)營上。但是從今年初開始，高星酒店是我們的重點(diǎn)投入的方向?！?
高星酒店原先是屬于攜程的陣地。攜程2016年Q3季度財(cái)報(bào)顯示，第三季度攜程凈營業(yè)收入為56億元人民幣，其中住宿預(yù)訂營業(yè)收入為21億元人民幣，酒店業(yè)務(wù)占總營收的37.5%，僅次于機(jī)票業(yè)務(wù)。
合并后的美團(tuán)點(diǎn)評有了更多的底氣在垂直領(lǐng)域與其他巨頭進(jìn)行競爭，比如酒店、在線旅游。美團(tuán)點(diǎn)評方面對外宣布的數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)點(diǎn)評則擁有6億總用戶量，超過2億的年度活躍買家，移動(dòng)端月度活躍用戶超1.5億。如此龐大的用戶體系，足夠讓其在除餐飲這一核心業(yè)務(wù)外進(jìn)行競爭，美團(tuán)首頁的餐飲下面，就是酒店/客棧，顯然，酒店方面也是美團(tuán)點(diǎn)評的主要攻擊陣地，所以由低星酒店到高星酒店是必然的事情，如此龐大的用戶體系，肯定得試一試，而美團(tuán)點(diǎn)評本身就是打“硬戰(zhàn)”出身的，從千團(tuán)大戰(zhàn)到三足鼎立，再到美團(tuán)點(diǎn)評合并雄踞市場NO.1，美團(tuán)點(diǎn)評有足夠的經(jīng)驗(yàn)在線下如何與巨頭們競爭，與攜程直接“廝殺”亦毫無壓力可言。
國家旅游局公布的《2015年中國旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2015年全國10550家星級飯店，擁有固定資產(chǎn)原值5461.3億元，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入總額2106.8億元。勁旅咨詢發(fā)布的《2015-2016年中國在線機(jī)票預(yù)訂市場研究報(bào)告》顯示，2015年，中國機(jī)票預(yù)訂市場總交易額約為4473億元，其中在線市場規(guī)模達(dá)3431.5億元。此規(guī)模下，攜程要想在2020年的GMV達(dá)到1000億人民幣，頗為不易，但與去哪兒網(wǎng)合并后，攜程的張力卻顯現(xiàn)出來了，去年第三季度，攜程的凈收入才32億，而今年則達(dá)到了51億，照此趨勢下，4年后達(dá)到1000億還是有可能的。
來自BAT的影子
10月27日，阿里宣布將“阿里旅行”更名為“飛豬旅行”，主打年輕人旅行和出境游市場，飛豬的這種做法，很明顯是不和攜程直接產(chǎn)生沖突?？蓴y程如今的體量決定了，其要想有更大的發(fā)展，就必須走向全球市場，而以14億英鎊收購天巡，也足以說明其全球化的野心，出境游，飛豬就得和攜程爭。
相比較飛豬的純正巨頭血脈，攜程和美團(tuán)點(diǎn)評與之不同。去年以換股的形式，百度成為攜程的第一大股東，而騰訊同樣是美團(tuán)點(diǎn)評的大股東。盡管非直系血脈，但百度、騰訊對攜程和美團(tuán)點(diǎn)評的支持還是非常巨大的。
2016年11月份，有消息指出，百度糯米將停止自簽酒店和出行業(yè)務(wù)，實(shí)際上百度糯米接入了接入攜程和去哪兒的相關(guān)業(yè)務(wù)。也就是說，百度糯米、百度地圖、手機(jī)百度方面的酒店業(yè)務(wù)全部接入了攜程和去哪兒網(wǎng)，并非之前的百度糯米。
而騰訊對美團(tuán)點(diǎn)評的支持，除了做領(lǐng)投方，QQ、微信的支持也是非常顯著的，騰訊Q3季度財(cái)報(bào)顯示，QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.77億，微信和WeChat合并月活躍用戶數(shù)為8.46億。微信錢包里面的吃喝玩樂接入的是大眾點(diǎn)評的業(yè)務(wù)（不過有意思的是，微信上酒店業(yè)務(wù)換成藝龍了），QQ錢包里美食購物頻道路，吃喝玩樂接入的是大眾點(diǎn)評業(yè)務(wù)。
背后有百度支持的攜程，有騰訊支持的美團(tuán)點(diǎn)評，與飛豬之間的三國戰(zhàn)爭極有可能在未來展開激烈斗爭，盡管各自側(cè)重的業(yè)務(wù)點(diǎn)不同，但各方都會(huì)有業(yè)務(wù)交集，比如酒店業(yè)務(wù)，比如出境游業(yè)務(wù)（雖然美團(tuán)點(diǎn)評暫時(shí)未涉及，但未來涉及的可能性非常大），都有可能產(chǎn)生直接沖突。就像當(dāng)初的餐飲一樣，一家店同時(shí)被三家公司搶資源的現(xiàn)象極有可能出現(xiàn)，而這既考驗(yàn)攜程、美團(tuán)點(diǎn)評、飛豬的品牌口碑，同樣也考驗(yàn)著各自對酒店方面的營銷能力，以及自身在酒店系統(tǒng)上的駕馭能力。
當(dāng)然，相比較攜程和美團(tuán)點(diǎn)評而言，飛豬能夠最大程度上的用上阿里系的資源，比如UC、高德地圖、支付寶、淘寶等，而對于百度、騰訊來說，攜程和美團(tuán)點(diǎn)評只是股東利益關(guān)系所在，非唯一匹配對象。
飛豬的問題在于體量還不夠大，飛豬日前公布的數(shù)據(jù)顯示，飛豬的用戶數(shù)超過2億，獨(dú)立App下載量愈1億次，日均訪問用戶數(shù)達(dá)1000萬，這些跟攜程、美團(tuán)點(diǎn)評的體量相比，還差的太遠(yuǎn)。
對于酒店方面來說，攜程、美團(tuán)點(diǎn)評、飛豬的價(jià)值在于，一方面為其提供線上的信息展示和流量問題，另一方面則是擴(kuò)大酒店的銷量，并且抽成的成本要低，三國競爭的趨勢下，各家可能還會(huì)估計(jì)抽成問題，真正壟斷了，反而酒店方面的利益會(huì)受損。
對于用戶來說，要想選擇攜程、美團(tuán)點(diǎn)評、飛豬作為酒店預(yù)訂的工具，一是使用習(xí)慣，二是優(yōu)惠力度，三是酒店信息完善程度。
攜程、美團(tuán)點(diǎn)評、飛豬在酒店、旅行領(lǐng)域的競爭，算是直接的競爭，更為隱性的競爭在于數(shù)據(jù)的競爭，比如用戶畫像、用戶消費(fèi)行為、用戶家庭關(guān)系等，都是競爭的焦點(diǎn)，掌握了這些數(shù)據(jù)，才有機(jī)會(huì)做更大程度上的變現(xiàn)。
在酒店、旅行業(yè)務(wù)上的交集，讓攜程、美團(tuán)點(diǎn)評、飛豬這三個(gè)原本不相干的平臺(tái)真正開始了斗爭，側(cè)重點(diǎn)會(huì)有不同，但打起來，估計(jì)各方都不會(huì)輕的，作為一個(gè)市場體量超過萬億的市場，想必沒人會(huì)輕易放棄吧。
文/郭靜，微信公眾號：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈（ID：guojingdequanzi）用心做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的原創(chuàng)狗。
