3月26日凌晨一點(diǎn),蘋果春季發(fā)布會(huì)如期舉行,發(fā)布會(huì)前幾天蘋果不按常理出牌,直接在官網(wǎng)上線了全新的AirPods、iPad、iMac產(chǎn)品,也就給這次春季發(fā)布會(huì)只有軟件服務(wù)而沒有新的硬件產(chǎn)品做好了奠基。
果然,發(fā)布會(huì)上蒂姆·庫(kù)克對(duì)蘋果的硬件只字未提,劇透在蘋果身上正變的愈發(fā)稀松平常,缺少神秘感的加持,蘋果魅力大減。據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,以前每逢蘋果發(fā)布會(huì),都會(huì)有多個(gè)媒體從業(yè)者建立微信群探討蘋果新品發(fā)布事宜,如今僅有少數(shù)媒體在堅(jiān)持跟蘋果發(fā)布會(huì),一是對(duì)蘋果的興趣大減,二是由于蘋果并不會(huì)推出特別“逆天”的產(chǎn)品,很多內(nèi)容早就被提前爆料光了。
2019年1月30日蘋果財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,蘋果CFO盧卡-梅斯特里就曾透露,蘋果未來會(huì)推出新聞業(yè)務(wù)相關(guān)的訂閱服務(wù),蘋果還會(huì)陸續(xù)發(fā)布新的訂閱類產(chǎn)品。
蘋果這次一共推出了5項(xiàng)新服務(wù),Apple News+(新聞、雜志聚合閱讀產(chǎn)品)、Apple Card(蘋果的信用卡業(yè)務(wù))、Apple Arcade(可獨(dú)立運(yùn)行的游戲中心)、Apple TV(視頻聚合應(yīng)用) 、Apple TV+(蘋果官方視頻應(yīng)用),這5項(xiàng)服務(wù)看起來干貨滿滿,每一個(gè)服務(wù)都很有想象空間。
比如Apple TV+,用戶訂閱后,是沒有廣告的,而國(guó)內(nèi)的視頻應(yīng)用,想要它沒有廣告很難,即使用戶購(gòu)買愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等平臺(tái)的VIP會(huì)員,平臺(tái)依然會(huì)為用戶推送15秒的推薦廣告(可以關(guān)閉),而在首頁(yè)視頻的Feed流里面,不管你是否是VIP會(huì)員,都沒辦法關(guān)閉。就算撇開愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷這類內(nèi)容供應(yīng)方,用戶也撇不開硬件終端,電視的開機(jī)廣告頁(yè)會(huì)接近30秒左右,這種體驗(yàn),自然沒辦法跟無廣告的體驗(yàn)比。
蘋果為何會(huì)注重軟件服務(wù)提升到一個(gè)新高度?
作為一家以硬件為核心的公司,蘋果竟然將一場(chǎng)非常重要的發(fā)布會(huì)做成一個(gè)軟件服務(wù)發(fā)布會(huì),而低調(diào)地升級(jí)了AirPods、iPad、iMac產(chǎn)品,看起來有點(diǎn)兒不務(wù)正業(yè),但從側(cè)面也反映出蘋果已經(jīng)將軟件服務(wù)提升到一個(gè)新的高度,蘋果為何要這樣做呢?
(1)蘋果在軟件服務(wù)上嘗到了甜頭。蘋果早在2008年就推出App Store應(yīng)用,時(shí)間點(diǎn)比蘋果真正流行的手機(jī)產(chǎn)品iPhone 3G時(shí)間點(diǎn)略晚,在蘋果iPhone、iPad、iMac三款硬件終端的累積下,App Store的用戶量也隨之大增,在用戶量的激增下,開發(fā)者們也被順利吸引過來,從而形成良性循環(huán),App Store已成為蘋果非常穩(wěn)定的盈利點(diǎn)。在創(chuàng)建App Store之際,蘋果并未想到App Store會(huì)發(fā)展到如今的局面。
App Store與iTunes、Apple Music、iCloud、 Apple Care、Apple Pay等服務(wù)一起組成了蘋果強(qiáng)大的服務(wù)業(yè)務(wù)線,最近6個(gè)季度,蘋果服務(wù)營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng),2018年Q4季度甚至突破了100億美元,超過Mac和iPad。顯然,在軟件服務(wù)方面,蘋果嘗到了甜頭。
(2)來自iPhone的壓力。iPhone增長(zhǎng)乏力已是不爭(zhēng)的事實(shí),之前,蘋果能夠依靠獨(dú)特的創(chuàng)新而領(lǐng)先于華為、小米、vivo、OPPO等安卓手機(jī),如今,這種領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)正在縮小,甚至反過來蘋果竟然向安卓機(jī)學(xué)習(xí)。
iPhone占據(jù)蘋果總營(yíng)收的60%以上,一旦iPhone增速下滑,蘋果就需要其它業(yè)務(wù)來支撐,否則,下一個(gè)諾基亞、摩托羅拉很有可能就是蘋果。
(3)蘋果的優(yōu)勢(shì)。蘋果的iPhone、iPad、iMac三大硬件設(shè)備在全球累計(jì)激活用戶達(dá)14億,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了大部分硬件公司和軟件公司,能夠與之匹敵者很少。每賣出一部蘋果設(shè)備,蘋果的軟件“全家桶”就多一次安裝,有這個(gè)優(yōu)勢(shì)在,蘋果就不是從零開始競(jìng)爭(zhēng),而是站在巨人的肩膀上,起步就比其他公司要早。
既然蘋果能夠?yàn)橛脩裟J(rèn)安裝App Store、iTunes、Apple Music、iCloud、Apple Pay,為用戶默認(rèn)安裝Apple News+、Apple Arcade等應(yīng)用顯然也不是難事,蘋果既是“裁判”,也是“運(yùn)動(dòng)員”,新iPhone里想要安裝什么應(yīng)用都是它說了算。
從iPhone 7開始,蘋果就取消了16GB機(jī)型,最低儲(chǔ)存空間為32GB,iPhone 8機(jī)型,蘋果直接取消了32GB版,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max三款新機(jī),也是直接64GB起步。在64GB儲(chǔ)存空間下,蘋果默認(rèn)安裝App Store、iTunes、Apple Music以及Apple News+、Apple Arcade等應(yīng)用是占不了多少內(nèi)存的。
另外,蘋果設(shè)備相對(duì)其他設(shè)備的單價(jià)要高得多,這也造成了蘋果用戶整體在付費(fèi)率和付費(fèi)習(xí)慣上比安卓機(jī)用戶要好,因此也能吸引內(nèi)容供應(yīng)方將內(nèi)容輸送給蘋果平臺(tái)。還有就是Apple Pay,用戶訂閱蘋果的軟件服務(wù)可以直接用Apple Pay支付,也就是說,蘋果的整個(gè)服務(wù)鏈條是通的。蘋果擁有完整且封閉的系統(tǒng),這會(huì)讓管理更加方便,而蘋果的用戶基數(shù)也擺在這里,蘋果軟件服務(wù)輸?shù)舻母怕视值土艘怀伞?/p>
只要軟件服務(wù)運(yùn)行良好,App Store、Apple Music、Apple News+、Apple Arcade等業(yè)務(wù)很有可能頂起蘋果半邊天,而一旦蘋果的多個(gè)軟件服務(wù)積累了足夠多的用戶,反過來又能促進(jìn)蘋果硬件的銷量,這種情況下,蘋果怎能不重視軟件服務(wù)呢?
或與中國(guó)市場(chǎng)無緣
Apple News+、Apple Arcade、Apple Card、Apple TV+、Apple TV看起來很是美好,然而,回到中國(guó)市場(chǎng)來看,蘋果的這些軟件業(yè)務(wù)能在中國(guó)市場(chǎng)落地嗎?中國(guó)用戶也能使用蘋果這些軟件嗎?這兩點(diǎn)才是國(guó)內(nèi)用戶真正關(guān)心的,否則,無論這些業(yè)務(wù)吹的天花亂墜,不能用也只能干瞪眼。
但事實(shí)就是,蘋果新推出的五項(xiàng)業(yè)務(wù)短期內(nèi)注定與中國(guó)市場(chǎng)無緣,長(zhǎng)期來看,能落地的應(yīng)用也很少。
比如Apple News+業(yè)務(wù),這是一款報(bào)紙、雜志聚合閱讀應(yīng)用,根據(jù)蘋果在發(fā)布會(huì)上介紹,它聚合了《洛杉磯時(shí)報(bào)》和《華爾街日?qǐng)?bào)》等多家紙媒,就這一點(diǎn),其在國(guó)內(nèi)推出的可能性就幾近于零,那么,蘋果是否會(huì)推出一款專門針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的聚合閱讀應(yīng)用呢,即內(nèi)容供應(yīng)方換成中國(guó)市場(chǎng)的紙媒、雜志等,這種概率就更低了,這意味著蘋果相關(guān)的人力、物力、財(cái)力等成本都會(huì)上升,全球一共233個(gè)國(guó)家個(gè)地區(qū),蘋果不可能每個(gè)地區(qū)都這么做,否則,蘋果也太重了。
另外,如果是一款新聞聚合閱讀應(yīng)用,又涉及到牌照問題,這又是一個(gè)大難點(diǎn),再加上內(nèi)容審核,Apple News+在中國(guó)落地的概率幾近于零。
再來看Apple TV+、Apple Arcade,同樣會(huì)遇到牌照、審核等問題。
至于Apple TV,這次實(shí)際上是Apple TV業(yè)務(wù)的升級(jí),其新增了Apple TV channels服務(wù),用戶可以直接在應(yīng)用內(nèi)瀏覽,電影資源達(dá)100000部,聚合亞馬遜、Hulu、HBO、Starz、Showtime、abc、ESPN+的方式明顯不行,蘋果只能聚合國(guó)內(nèi)的視頻平臺(tái),比如愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷,而愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷本身就能夠獨(dú)立在電視終端上安裝,沒必要再通過Apple TV進(jìn)行二次中轉(zhuǎn),須知,在TCL、小米電視、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、海信等平臺(tái)上,Apple TV可是沒有預(yù)裝的優(yōu)先權(quán),若僅僅只是推出一款應(yīng)用,要等到它茁壯成長(zhǎng)再將流量返給愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷,又是一個(gè)非常長(zhǎng)的周期,內(nèi)容供應(yīng)方顯然不樂意。
一方面,Apple News+、Apple Arcade、Apple Card、Apple TV+、Apple TV會(huì)遇到它自身的問題,另一方面,這五項(xiàng)業(yè)務(wù)很有可能是內(nèi)容供應(yīng)方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要讓內(nèi)容供應(yīng)方答應(yīng)跟蘋果進(jìn)行合作分成,可不是件容易的事情。
另外,蘋果新的五項(xiàng)軟件業(yè)務(wù)都是付費(fèi)應(yīng)用,而且付費(fèi)均不低,Apple News+每月訂閱費(fèi)用為9.99美元(約67元人民幣),一年的訂閱費(fèi)用近800元左右,若再加上視頻、游戲兩大業(yè)務(wù),用戶每年在蘋果上的付費(fèi)就超過1000元,這大大超出了用戶的經(jīng)濟(jì)承受能力。
所以,最后就是想用的人用不了,不想用的人用不起。